לשכנע את המראיין שלך למה אתה תצליח במכירות להתקשר קר
מהן נקודות החוזק והחולשה שלך?
תביא את נקודות החשיבות החשובות עבור טלמרקטינג, כגון להיות מאזין טוב, להבין את צרכי הלקוח, ביחס ללקוחות ולהיות דובר משכנע.
כאשר אתה להצביע על חולשה, תמיד מעקב עם איך אתה עובד כדי להתגבר על זה, במיוחד הגדרת עבודה.
האם אתה נוח ביצוע שיחות הקרה?
אל תגידי כן. בצע את זה עם למה. לדוגמה:
- בהחלט. אני נהנה להגיע לאנשים עם מוצרים חדשים ורעיונות.
- נוח לי לבצע שיחות קר. מצאתי כי חלק מהמכירות המעניינות ביותר שלי היו תוצאה של שיחה קרה, למישהו שהיה בטוח למדי של העניין שלהם במוצר שלי בפגישה הראשונה שלנו.
- לא אכפת לי ביצוע שיחות קר, אבל אני מעדיף להתחיל את מחזור המכירות שלי עם לקוח אשר הראו עניין כלשהו במוצר. מוביל חם הוכיחו להיות חסכונית יותר בטווח הארוך, והם שימוש יעיל יותר של הזמן שלי בילה קורא.
מה מניע אותך למכור?
עם קורא קר, שמירה על המוטיבציה שלך גבוהה היא המפתח. לשכנע את המראיין בהתלהבות שלך עם תשובות אלה:
- אני באמת נהנה לחנך אנשים על מוצרים שיכולים לעזור להם או להפוך את חייהם למהנה יותר. אני רוצה לזכור כי הם לעולם לא היו יודעים על מוצרים אלה אם אני לא עושה את השיחה.
- אני מרגיש הרבה גאווה כשאני להשלים מכירה ולספק שירות נהדר ללקוח חדש.
- אני מאוד תחרותי וליהנות השגת ויעדים המכירות עולה.
- אני אוהב את סביבת עבודת צוות של עובד במרכז השיחה.
כמה שיחות לשעה אתה יכול לעשות?
אתה יכול לשמוע את השאלה אם אתה בא לראיון עם ניסיון טלמרקטינג קודם.
להיות מוכן לשתף כמה זמן הממוצע שלך להתמודד עם זמן השיחה היה וכמה שיחות בממוצע השגת לשעה. הסבר את כל המשתנים, כגון אם השתמשת בחיוג חזוי, וכיצד משתנים אלו הגדילו או הפחיתו את היעילות שלך.
כיצד אתם מטפלים בתגובות שליליות של לקוחות?
זה בלתי נמנע כי תיתקל לקוחות כועסים אשר מתרעם שיחות טלמרקטינג. להסביר את הפילוסופיה של טיפול שיחות כאלה, ואם אתה יכול, לספק מופע ספציפי כי אתה מטופל היטב. לדוגמה:
- אני יודע ללקוחות לא תמיד במצב רוח לקבל שיחה. אני מוצא כי התנצלות לעיתים קרובות מרגיע לקוחות למטה. אני תמיד מנסה להגדיר זמן התקשרות, כי אני לא רוצה את הלקוח להחמיץ את המוצר או שירות יקר אני מציע להם.
האם מתקשר למוות?
כמה מראיינים עשויים לזרוק את השאלה טריק כדי למדוד את רמת ההתלהבות או הידע של התעשייה. אם התשובה הייתה כן, לא היית אפילו מתראיין לתפקיד זה. אז הכנה את עצמך עם ספין חיובי על השאלה:
- הרבה תנאים במכירות יכולים להשתנות, אבל התחברות עם אנשים אף פעם לא. כאשר אני להרים את הטלפון ולקרוא קונים פוטנציאליים, אני שולט מה אני אומר ואיך אני אומר את זה. אני יכול לשמור על השיחה התמקדה הלקוח ואת הערך המוצר יכול לספק.
מכירות ראיון עבודה טיפים
לפני שאתה יוצא לראיון שלך, סקור את העבודה ראיון עבודה טיפים אז אתה יכול לשכנע למכור את המוצר החשוב ביותר שלך - את עצמך - למעסיק כי הוא בקי באסטרטגיות המכירה.