מדריך הערה: בעוד הסיפור הזה הוא חיל הנחתים של ארצות הברית, את תהליך ההודעה על הנפגעים של כל השירותים כמעט בדיוק אותו הדבר.
קמפ בלו דימונד, עיראק - היא בדיוק הגיעה הביתה מיום ארוך בעבודה ועשתה סינון בדואר כשהטלפון צילצל.
אליזבת אוולינו הרימה את השפופרת כשראתה את המילים 'ממשלת ארצות הברית' מוצגת בתעודת השיחה.
היא מעולם לא ראתה את המלים האלה שהוצגו לפני כן, וכמו משפחות רבות שקיבלו שיחה דומה, לעולם לא תרצה לראות אותן שוב.
"כשעניתי לטלפון זיהה סא"ל מייק מיליו את עצמו ואמר שהוא ממחנה פנדלטון", אמרה אליזבת, בת 54, ואם לשניים. "הוא סיפר לי שפול נפצע בעיראק כתוצאה מהתקפת טילים, ואז לא שמעתי שום דבר אחר".
קפטן פול אוולינו היה הולך למקלחות מחדר הצריפים שלו כאן ב- 29 במאי, כשטיל נפל לתוך קיר סמוך לראשו.
"שמעתי את הפיצוץ, אבל זה לא ממש קלט מיד מה זה היה", אמר אוולינו, קצין מודיעין בן 28 במסחר. "זה הרגיש כאילו מישהו שפך חבורה של מים על הראש שלי, יש לי רסיסים בראש ובחזה".
אוולינו הובהל לתחנת הסיוע של גדוד הבסיס על ידי חייל צבא שהלך בקרבת מקום.
"הם הניחו אותי על אלונקה.
כולם המשיכו לדבר איתי כדי לוודא שאני בהכרה, "הסביר אוולינו.
קצין הקטנים הבכיר רוברט ל. ספנסר, הגיס הבכיר במקום, המשיך לדבר עם אוולינו משתי סיבות: האחת, לוודא שתפקודו המנטלי לא נפגע מהפיצוץ; שניים, כדי לקבל את המידע הדרוש כדי לדווח לו כנפגע.
"טיפלנו בפצעיו, חבשנו אותו, שמנו עליו כמה תחבושות, וכתבתי תווית נפגעים, שיש בה את כל המידע של המטופלת", אמר ספנסר, בן 41 ממרייטה, "וככל שאנשים היו נכנסים, היו רושמים את המידע שלהם ולוודא שיש לה את כל הפרטים המדויקים: שם, דרגה, מספר תעודת זהות, סוג הפציעה והיחידה שאליה הם קשורים.
קבלת כל המידע הזה הוא הכרחי ולכן היחידה יכולה לדווח על הפצוע למפקדה הגבוהה שלהם, אבל חשוב יותר, כדי שיוכלו לעקוב אחר הפצוע ולהודיע למשפחה.
"השליש צריך להיות מעורב באופן פעיל על ידי המגיב הראשון שסיפק טיפול ימית כדי לברר את היקף הפציעות", הסביר Gunnery Sgt. מרקו א ריקו, העוקב אחר נפגעים בחטיבה הימית הראשונה. "היא היתה מכינה את הדו"ח הרשמי של" נפגעים אישיים "שנשלח אלינו לכאן, ובמקביל היא אוספת את המידע האישי שלו כדי להעביר את החלק האחורי, כך שניתן יהיה להודיע על כך לשאר קרובי משפחתו".
החובה הזאת נפלה למליו, קצין חטיבת המרינס ה -11, פקודת האב של אוולינו.
"הוא היה מאוד תומך, "אמרה אליזבת. "רצתי בבית וצרחתי ובכיתי.
הוא ניסה להרגיע אותי כשדיבר על פול ואמר שהוא יודע שפול ירפא מהר והוא יתפלל בשבילו ".
אחרי שמלילו נתן לה את כל המידע שהיה לו על בנה, הוא ענה על שאלותיה של אליזבת והציע לה כל תמיכה שהיא צריכה.
"הרגשתי שאם יש משהו שאני צריכה אני יכולה להתקשר אליו, "אמרה אליזבת. "הרגשתי שיש לי תמיכה של חיל הים כולו אם אני צריך את זה."
הסיפור של אוולינוס אינו נדיר, וגם לא הטיפול שניתן לכל אחד מהם לאורך כל תהליך ההודעה על הנפגעים. עם זאת, הודעה על הנחתים נפגע קשה מאוד, ואלה נהרגים, יש צעדים נוספים.
עבור פציעות חמורות ומוות, ה- PCR מועבר בשרשרת הפיקוד למפקדת חיל הנחתים. PCR מכיל מידע אישי של ימית: שם, דרגה, מספר תעודת זהות, יחידה, זמן ותאריך האירוע, היקף הפציעות והיכן הוא מטופל.
יש איזון, אם כי, כולל מעט מדי או יותר מדי מידע ב- PCR המשפחה מקבלת.
"הכוונה של הגנרל שלנו היא לא לספק מידע שבו האויב יכול לאחזר אותו ולקבל הערכה מדויקת של הכוח שהם גורמים לנו", אמר ריקו. "כאשר אנו עושים את הכל PCR הכל במונחים כלליים."
מובן, כמה משפחות רוצה לדעת בדיוק מתי, איפה, למה ואיך בנם או בתם נפצעו.
"זה המקום שבו היחידה נכנסת לפעולה, "הסביר ריקו. "המג"ד, מפקד הפלוגה או מפקד המחלקה יכתבו מכתב ויסבירו בדיוק מה קרה לבנם או לבתם".
לחיל הנחתים יש עוד מרכיב מכריע במתן מידע למשפחות ומתן נוחות בזמן הצורך.
"במקרים של פציעה חמורה מאוד או מוות, חיל הנחתים יקצה CACO - קצין סיוע נפגעים - כדי להודיע למשפחה", אמר ריקו.
"משפחות רבות לא יודעות מה קורה עם קבלת בית ימי, קבלת טיפולים, או לעבור מתקנים רפואיים לפני שהוא משוחרר," הוסיף ריקו. "או שהם לא מודעים לאופן שבו מתים מעבורת ימית בחיל הנחתים, שם נכנס הקאקו".
CACOs הם נחתים שנבחרו על ידי צוות מפקח מפקח המוצב ברחבי ארה"ב, שתפקידו העיקרי הוא להכשיר ולהדריך מילואימניקים. CACOs מוקצים למשפחה ברגע PCR הוא קיבל לעתים קרובות להישאר בקשר הדוק עד למשפחה קובר את יקיריהם או משוקם, כמו במקרה של פגיעה חמורה.
CACOs ניתן לשלוח לבד, בזוגות או להיות צוות שלם. לעתים קרובות מלווים אותם בכמרים.
"הם שיפרו את התהליך בצורה אמנותית", אמר ריקו, ששימש כ CACO. "כל אחד מהצוותים שלנו יודע שאנחנו נמצאים כאן ויש לנו את ההליכים שלהם ואת הקאקו המיועד שלהם, תמיד יש גז בטנדר מוכן ללכת, בלוז השמלה שלהם מסתובבים במשרד שלהם מוכן ללכת, זה פשוט מדהים".
למרבה המזל, אליזבת לא קיבלה דפיקה על הדלת על ידי CACO באותו יום. חצי שעה אחרי שמיליו נתן לה את החדשות הרעות, קרא לה בנה מבית חולים בעיראק.
"אני זוכרת שהיא התחילה לבכות, "אמרה אוולינו. "רק ניסיתי להרגיע את אמא שלי הכל בסדר".
אמו של אוולינו לא ידעה מה לחשוב כששמעה את קולו.
"שאלתי אותו 'אתה בסדר?' והוא אמר כן, "אמרה אליזבת. "שאלתי אותו אם הוא חוזר הביתה והוא אמר לא, חשבתי לעצמי 'אם הוא לא חוזר הביתה, אסור לו להיפגע ברצינות מספיק כדי להישלח הביתה'".
אוולינו התאושש מפצעיו במהירות וחזר לשירות. הוא יגיע הביתה בקרוב לאחר פריסה של שבעה חודשים לבקר את אמו בברימפילד, אוהיו.
"הדבר הראשון שאעשה כשהוא יחזור הביתה יסתכל על כל סנטימטר של ראשו כמו הקופים האלה בערוץ הגילוי, "אמרה אליזבת. "אני רוצה לוודא שהראש שלו בסדר".