טלפורה

פרופיל חברה בעבודה

תַעֲשִׂיָה:

פרחוני, מוקד טלפוני

תיאור חברה:

משרדיה הראשיים ממוקמים בלוס אנג 'לס, קליפורניה, Teleflora מספקת שירות לקוחות וסוכני מכירות עבור יותר מ 23,000 חברים הפרחים ברחבי ארה"ב וקנדה. החברה משתמשת בבית כמו גם כוח עבודה מרוחק של סוכני מוקד טלפוני.

סוגי תפקידים בעבודה בבית:

Work-at-home להתקשר למרכז סוכנים עבור Teleflora יכול להיות עונתי או זמני. כמו כן, הוא מציע מקום לקידום עם הבית שלה מבוסס מוקד טלפוני עמדות.

החל כעובד עונתי הוא מסלול לתפקידי ניהול קבועים, שכן מאגר המועמדים למשרות אלה נבע מעובדים שוטפים בלבד.

עונתי / זמני: עונתי עבודה בבית סוכני לענות לשיחות נכנסות במהלך הפעמים העמוס ביותר של השנה: חג האהבה, יום האם וחג המולד. סוכני עונתיים יכולים לבחור את כל או רק אחד החגים האלה בכל שנה. כל אימון הושלמה מהבית. ראה עבודה נוספת בעבודות עונתיות .

קבע: Teleflora Consumer ישיר שוכרת במשרה מלאה "חברי צוות בכירים" לעבודה עם הלקוחות הפנימיים של החברה. עמדה זו של עבודה מהבית היא רק עבור עובדים קבועים זמניים זמניים Teleflora. העבודה כרוכה בטיפול במגעי הלקוחות, כולל שיחות מכירה, שירות ומדריכי-הסלמה; לענות על שאלות חבר צוות שנשלחו באמצעות הטלפון של התמיכה או צ 'אט; הכשרה ואימון סוכנים חדשים ועונתיים; ו לטפל בשיחות הלקוח הצרכן לפי הצורך.

ניהול: צוותי עבודה ב-הבית, הנמשכים מסוכני עבודה בבית-בשעה ב Teleflora, מאמנים סוכנים אחרים כדי לעמוד בדרישות הביצועים; תיעוד נדרש מלא; צוות משאבי שולחן העבודה; הרכבת חדשים / סוכני עונתיים כמו גם להתמודד עם אנשי הקשר של הלקוח. זוהי משרה מלאה.

טפלורה תחום עיסוק:

תעודת בגרות או שווה ערך נדרש עבור עבודות עונתיות. על המועמדים להיות בעלי שירות לקוחות מעולה, מיומנויות בינאישית ותקשורת, מיומנויות מילוליות וכתוביות, כולל דקדוק ואיכות קול. הם חייבים להיות קרוא וכתוב במחשב, מסוגלים לנווט במערכות מבוססות אינטרנט, ממשקי אינטראנט ותוכניות שאינן מבוססות Windows ויש להם כישורי הקלדת נתונים והזנת נתונים טובים. ניסיון קודם בתעשייה פרחונית הוא מועיל.

במונחים של המשרד הביתי, סוכנים חדשים חייב להיות (לפני תחילת האימון):

• מחשב מבוסס Windows (XP או חדש יותר) המחובר למודם או לנתב (ללא חיבורים אלחוטיים) עם חיבור DSL או כבלים לאינטרנט
• אוזניות טלפון נייחות, נייחות, עם מיקרופון מבטל רעשים וכפתור אילם ושליטה על עוצמת הקול או על אוזניות או על טלפון
• קו טלפון בסיסי שאינו כולל שיחה ממתינה או הודעה קולית (אין טלפונים סלולריים, דיגיטלי או VoIP, אבל כמה חברות הכבלים הם בסדר)
• אוזניות / אוזניות לאימונים webinars

ראה יותר של דרישות המשרד טיפוסי עבור מוקדים טלפוניים הביתה .

משכורת ושעות בטלפורה:

עבור הכשרה בעונה עונתיים (12-16 שעות) הוא שילם על שכר המינימום של הסוכן המדינה. אחרי אימון שכר הוא 8 $ לשעה. עבור כל עונה (למשל, חג המולד, יום האם) השלימו סוכנים משלמים בונוס 250 $.

הגשת מועמדות ל Teleflora משרות:

על מנת להגיש מועמדות משרות בטלפורה, עבור לדף הבית של החברה. בחר "ביתי / מהבית" ופגע חיפוש. בחר באפשרות "שלח את קורות החיים שלך למשימה זו". יהיה עליך ליצור חשבון ולמלא פרופיל של המבקש. תהליך הגיוס בדרך כלל לוקח 2 עד 5 ימים כדי להשלים. לאחר שכירת, המועמדים חייבים להיות מסוגלים להשלים את האימון שבעה ימים.

לקבלת משרות מהבית יותר, לראות במדריך זה של עבודה, בבית חברות. לקבלת פרופילים נוספים כגון זה, עיין בפרופילי החברה של מוקד טלפוני בעבודה.

_{כתב ויתור: פרסומות לעבודה במשרות ביתיות או הזדמנויות עסקיות המופיעות בדף זה בסעיף שכותרתו "קישורים ממומנים" או במקומות אחרים אינן בהכרח לגיטימיות. מודעות אלה אינן מסומנות על ידי, אלא מופיעות בדף, מכיוון שהן מקבלות מילות מפתח דומות לטקסט שבדף. עוד על קישורים ממומנים לעבודה ב- Home עבודות}