כאשר אתה מחשיב את הבעיות של הפעלת מוקד טלפוני וירטואלי , דרישות המשרד הביתי סביר להניח בראש רשימת החששות שלך.
חברות שכירת עבור מוקד טלפוני וירטואלי כל עבודה יש דרישות שונות עבור ציוד משרדי, ולכן תצטרך לבדוק בזהירות את הדרישות של ציוד בכל עבודה לך להחיל. אבל בדרך כלל, סוכן מוקד טלפוני וירטואלי חייב לספק ולשמור על ציוד מחשב וטלפון, תוכנה ושירותי טלפון ואינטרנט.
דרישות טכניות / משרדיות
כמדריך כללי, אלה הן כמה הדרישות הטכניות שניתן לצפות עבור מוקד טלפוני מבוסס הביתה. הדרישות הספציפיות של כל חברה יהיו שונות.
- מחשב שולחני. מחשבים ניידים או מחשבי מקינטוש הם לפעמים אסור. דרישות מינימליות מסוימות למחשבים הן לעתים קרובות:
- מעבד 1GHz-2GHZ
- מערכת ההפעלה Windows - איזו גרסה משתנה אבל זכור כי חדש יותר לא תמיד טוב יותר; כמה חברות הן איטיות להסתגל לשינויים.
- 1GB של RAM
- כרטיס קול, רמקולים
- 15 "ל 17" לפקח
- תוכנות הגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול וחומת אש פעילה.
- תוכנות שיידרשו כוללות Microsoft Office (Microsoft Word ו- Excel) ו / או Adobe Acrobat Reader.
- חיבור לאינטרנט בפס רחב. DSL וכבלים מותרים בדרך כלל, אבל חיבורי לוויין, חיוג וחיבור לאינטרנט אלחוטי הם בדרך כלל לא. רשת אלחוטית בתוך הבית מותר לפעמים, אבל חברות רבות ידרוש המחשבים מחוברים ישירות לאינטרנט.
- שירות טלפון קווי. תאים, VOIP (כלומר Vonage) ואת קווי הטלפון כבל הם לא לעתים קרובות לא מקובל, אם כי כבל הופך נפוץ יותר. עם זאת, יש כמה חברות עכשיו אשר אינם דורשים כל קו טלפון, כי החיבור נעשה כל דרך האינטרנט. של חברות אשר דורשים קוויים, רבים דורשים את זה להיות קו טלפון ייעודי נפרד הטלפון הביתי שלך. תכונות שיחה בקו הטלפון, כגון שיחה ממתינה, חסימת שיחות ודואר קולי, לרוב אינן מותרות או חייבות להיות מושבתות.
- טלפון טלפון (עם לחצנים שאינם על השפופרת) אם נעשה שימוש בקו טלפון.
- אוזניות טלפון מובנות (לא אלחוטיות) עם מיקרופון מבטל רעש.
- חשבון הודעות מיידיות. לפעמים משהו כמו Yahoo Messenger נדרש אך לעתים קרובות חברות יש מערכות משלהם.
- סקייפ או שירות אחר teleconferencing. לפעמים זה נדרש אבל זה בחינם.
- חשבון אימייל. כמה חברות דורשות ספק ספציפי.
- דפדפן אינטרנט.
- מדפסת. לא כל החברות דורשות מדפסות.
- שקט, שטח עבודה פרטי. רוב החברות ידרוש כי סביבת העבודה שלך הוא בחדר נפרד עם דלת ואפילו מנעול.
כמה ציוד זה יכול להיות נדרש אבל בדרך כלל לא: נייר המגרסה, נעול קובץ הארון, פקס, וכן גיבוי הסוללה הסוללה.