מבוסס על סיאטל, WA, ענק זה של העסק מסחר אלקטרוני מפעילה אתרים רבים בארצות הברית, קנדה, סין, צרפת, גרמניה, איטליה, יפן, ספרד ובריטניה, המעסיקה יותר מ -30,000 אנשים. עם זאת, הפעילות שלה בבית, אם כי הם התרחבו בשנים האחרונות, הם עדיין קטנים יחסית וממוקדת בשירות הלקוחות. העובדים הביתיים של אמזון הם בדרך כלל בעונת החגים WAH מקומות עבודה .
(ראה גם Apple At-Home , שיש לה תוכנית שכירות דומה לעונה).
אמזון עבודה ב- Home Virtual Call Center סוכנים
אמזון מגייסת סוכני מוקד טלפוני וירטואלי , מנהלי מוקד טלפוני ואנשי משאבי אנוש לעבוד בבית, כמו גם כמה עבודות טק. סוכני מרכז טלפוני וירטואלי, המגזר הגדול ביותר של עובדים מהבית, הם עובדים (לא קבלנים עצמאיים) ועשויים לעבוד במשרה מלאה או חלקית תמורת שכר לשעה.
ראה גם : 5 שירות לקוחות משרות אתה יכול לעשות מהבית
כישורים עבור סוכני מרכז וירטואלי
כל אלה עבודה מהבית עבודות המרכז להתקשר דורשים תושבות באחת רשימה ספציפית של מדינות. חלקם עשויים לדרוש באתר הדרכה במקום מסוים גם כן. עיין ברשימת המדינות שבהמשך.
- נציגי שירות לקוחות
ראשי מוקד טלפוני עבור Amazon.com בדרך כלל צריך לפחות שנה אחת של ניסיון לעבוד בשירות הלקוחות, אבל יותר הוא העדיף. כמו כן, תעודת בגרות נדרשת, אבל כמה המכללה היא העדיפה. המבקשים צריכים היכרות עם קניות באינטרנט ומחקר, מיומנויות מחשב מעולה הבנה של Microsoft Office, דוא"ל וצ'אט טכנולוגיות. ניסיון קודם לעבוד באופן עצמאי בסביבה וירטואלית הוא המועדף על כל עמדות עבודה בבית. חיבור אינטרנט מהיר וקו טלפון ייעודי הן בין דרישות המשרד הביתי. ראה עוד על דרישות אופייניות למשרד הטלפוני בבית . עובדים במשרות חלקיות (מינימום של 20 שעות בשבוע) יהיו זמינים עד 40 שעות במהלך החודשים נובמבר ודצמבר.
- מנהלי מוקד טלפוני
מועמדים לניהול מוקד טלפוני צריך להיות בעל תואר ראשון (אבל מעדיף תואר שני במנהל עסקים) ולפחות שנתיים של ניסיון בניהול אנשים, כמו גם כמה ניסיון בניהול פרויקטים. הם יצטרכו גם ניסיון ישיר בשירות הלקוחות במרכז שיחה, סביבה קמעונאית או אירוח. העבודה דורשת 15% נסיעות. חייבים לחיות באלסקה, אריזונה, קונטיקט, דלוור, ג'ורג'יה, אינדיאנה, קנזס, קנטקי, מסצ'וסטס, מונטנה, נבאדה, ניו המפשייר, ניו ג'רזי, ניו יורק, צפון קרוליינה, צפון דקוטה, פנסילבניה, טנסי, טקסס, וירג'יניה, מערב וירג 'יניה, ויסקונסין
- מומחי משאבי אנוש (מגייסים ומנהלי משאבי אנוש)
בהתאם לרמת העבודה, עמדות HR יכול לדרוש מקום בין שנתיים ל 8 שנות ניסיון HR. יש צורך בתואר ראשון במשאבי אנוש, אך יש להעדיף תואר שני. ניסיון בתחום ההעסקה וההערכה באינטרנט הוא חובה.
תשלום ושעות
שכר לפי שעה של נציג שירות לקוחות הביתה הוא כ 10 $ / שעה עם בונוסים מבוססי ביצועים ותמריצים. השעות עשויות להשתנות, וייתכן כי סוכנים במשרה מלאה או חלקית יידרשו לעבוד במשמרות הכוללות ימים, אחר הצהריים, ערבים, סופי שבוע ומדי פעם עם הזמן.
עבור משרות השכירים, התשלום מבוסס על ניסיון.
החלת אמזון
אמזון מחלקת את משרותיה לתפקידים בשעות השעה, הכוללות את שירותי ה- CSA הביתיים שלה ואת שאר משרות השכיר, הכוללות את מנהל שירות הלקוחות ואת משרות משאבי אנוש.
- אמזון ג'ובס
כדי למצוא עבודה במיקומים ביתיים, מיין עמדות למיקומים וירטואליים באתר האינטרנט של Amazon. לחץ על "החל על עבודה זו" בחלק התחתון של העבודה פרסום וליצור "פרופיל הקריירה".
מוקד טלפוני המבקשים צריך להשלים בהצלחה לפני ההעסקה הערכה פלילית רקע לבדוק ולהיות מסוגל להשתתף הכשרה בתשלום באתר.
בסתיו, אמזון מגייס יותר עבור עבודות שירות לקוחות, אשר בדרך כלל זמני.
אמזון וטורקיה מכנית
בנוסף, אמזון מחזיקה טורקית טורקית , שירות המאפשר לאנשים להרוויח כסף מהבית עושה עבודות וירטואליות קטנות. עם זאת, מכני טורק אינו מכוסה בפרופיל זה. עבור חברות נוספות כמו תורכיה מכנית, ראה רשימה זו של עבודות מיקרו.