האם זה חוקי עבור הבוס שלי להקליט שיחות הטלפון שלי?

מה אומר החוק על מעסיקים שמקשיבים לשיחות טלפון של עובדים?

f אם תתקשר לקו שירות לקוחות כלשהו, ​​סביר להניח שתשמע הצהרה מוקלטת המסבירה ששיחת הטלפון שלך עשויה להיות "מבוקרת על בקרת איכות". סוג זה של ניטור הוא הליך הפעלה סטנדרטי עבור חברות רבות, וכן, בתוך פרמטרים מסוימים, זה חוקי לחלוטין. וזה מעלה את השאלה "מה הם הגבולות המוטלים על היכולת של המעסיקים לנצל את שיחות הטלפון של העובד?"

מתי זה חוקי עבור מעסיק להקשיב עובד שיחות טלפון או הודעות?

למעסיק שלך יש זכות להאזין לכל שיחת טלפון הקשורה לעסק, גם אם הם לא מאפשרים לך לדעת שהם מקשיבים.

על פי אתר האינטרנט המשפטי Nolo.org:

באופן כללי, זה חוקי למעסיקים לפקח על שיחות טלפון הקשורות העסק אל וממנו הנחות משלהם, לדוגמה, כדי להעריך את איכות השירות ללקוח. עם זאת, חוק פדרלי, חוק הגנת הפרטיות האלקטרונית, או ECPA (18 USC § § 2510 - 2720), מציב מספר מגבלות עיקריות על זכות זו. ה- ECPA מגביל אנשים וארגונים, כולל מעסיקים, מיירט תיל, תקשורת אוראלית או אלקטרונית.

על פי חוק, גם אם השיחה נמצאת תחת פיקוח מטעמים עסקיים, וזה חוקי לחלוטין, אם שיחה אישית נכנס, מעסיק חייב לנתק ברגע שהוא או היא מבינה את השיחה היא אישית. מעסיק רשאי לפקח על שיחה אישית רק אם העובד יודע את השיחה בפרט הוא להיות פיקוח - והוא או היא מסכימה על זה.

אמנם זה נראה כמו פסק דין פשוט למדי, זה עשוי או לא יכול לכסות את כל התקשורת שלך.

לדוגמה, מה קורה אם אתה מבצע שיחת טלפון פרטית למרות הכללים של "לא טלפון אישי" המעסיק שלך? על פי "מסלקת זכויות הפרטיות", "כאשר נאמר לעובדים שלא לבצע שיחות אישיות מטלפונים עסקיים ספציפיים, העובד לוקח את הסיכון שהשיחות על טלפונים אלה יהיו תחת פיקוח".

מה סוגים אחרים של מעקב עובדים הם משפטיים?

בעוד המעסיק שלך לא צריך להיות מקשיב על שיחות הטלפון הפרטי שלך ללא ידיעתך והסכמה, יש להם זכויות אחרות, כי הם כמעט פולשני. לדוגמה, מעסיקים יש את הזכות לבצע הקלטות אודיו ווידאו של עובדים (בתנאי שהם לא חדרי אמבטיה או חדרי ההלבשה). במדינות מסוימות, יש להם את הזכות להקשיב לדואר הקולי שהוקלט על טלפונים עסקיים (בדרך כלל לאחר העובד שמע את ההודעה).

בנוסף לסוג זה של פיקוח, המעסיקים רשאים גם להתקין תוכנה שעוקבת אחר השימוש שלך באינטרנט, עוקבת אחר הקשות שלך, ומציינת את מספר השעות שבהן אתה עובד על מסמכים הקשורים לעבודה.

סיכום

אם אתה מודאג מעסיק שלך הקשה לתוך השימוש האישי שלך של טלפונים, מדיה חברתית, או דוא"ל, אתה צודק לדאוג. בהתאם לסוג העבודה שאתה עושה ואת סוג של המעסיק שאתה עובד, יש סיכוי משמעותי שאתה להיות במעקב. יש גם סיכוי טוב שהניטור יהיה חוקי. כדי למנוע שיתוף מידע פרטי עם הבוס שלך, הפתרון הטוב ביותר הוא להשתמש בטלפון הנייד שלך ולקחת את התקשורת האישית שלך מחוץ לבניין משרדים.