מאמר זה מלווה מאמר נוסף, חי ועובד באוסטרליה. במאמר זה, אני מתאר את תנאי החיים מבריק של אוסטרליה ואת הנכונות של החברה שלי חסות VISA ולשלם upfront lafha קצבאות עבור מומחי IT מיומנים המעוניינים לעבור לאוסטרליה חוזים לשלם גבוה.
בעוד מאמר זה מופנה על מומחי IT, זה ללא ספק יש הרלוונטיות לכל מועמד באמצעות קורות חיים וראיונות. בפרט, מנהלי הלקוחות שלנו מצאו כי טכניקת ראיון ירודה תבזבז את זמן מנהלי הלקוחות שלנו, ותגרום להם לשנוא להציב מועמד מול הלקוחות שלנו.
ראיון התנהגותי - טיפים מועמדים
ראיון התנהגותי (או ראיון אירוע התנהגותי, BEI) הוא שיטה מתוקננת של ראיונות שנועדו למדוד כיצד תבצע בתפקיד. העיקרון שמאחורי הטכניקה הוא האמונה שהאינדיקטור הטוב ביותר להתנהגות עתידית הוא התנהגות העבר.
הראיון המסורתי /
בראיון עבודה מסורתי, המראיין ירוץ דרך קורות החיים של המבקש באמצעות שאלות פתוחות כדי לקבל מידע נוסף. רבים מן השאלות המבקש עבודה תתבקש ניתן לצפות מראש שלהם מראש. לדוגמה:
- ספר לי עוד על העבודה האחרונה שלך?
- למה עזבת את העבודה האחרונה שלך?
- למה אתה מתעניין בעבודה הזאת?
במהלך ראיון התנהגותי, תתבקש סדרה של שאלות סטנדרטיות שנועדה לגרום לך לדבר על אופן הטיפול שלך או להגיב על מצבים מסוימים בעבר. עם כל תשובה, אתה תהיה צפוי לתאר מצבים מהעבר שלך ואת הרגשות שלך ותצפיות עליהם.
המראיין ישתמש במידע זה כדי להעריך את המיומנות שלך באחד או יותר תחומים הקשורים לעבודה, אשר עשויים לכלול כל דבר, החל הסתגלות למנהיגות לפתרון בעיות.
שאלות התנהגותיות יכולות להיות 'מופנות' ל'ראיון של צ'אט ', או שתידרש רשמית לענות על רשימת תפוצה. אתה יכול לצפות מראיינים יש כמה שאלות מעקב בדיקה עבור פרטים לחקור את כל ההיבטים של מצב נתון או ניסיון.
מה השאלות?
שאלות התנהגותיות מתחילות בדרך כלל בהצהרה כמו: "ספר לי על זמן שבו ..." או "האם אתה יכול לתאר מצב שבו ...".
להלן כמה דוגמאות לשאלות התנהגותיות אופייניות ולכישורים המוכיחים:
- תאר בעיה קשה שניסית לפתור. איך זיהית את הבעיה? איך ניסית לפתור אותה? (מדגים פתרון בעיות)
- תאר את הזמן שבו ניסית לשכנע אדם אחר לעשות משהו שהם לא היו מוכנים לעשות. (מדגים מנהיגות)
- תאר את הזמן שבו החלטת בעצמך שמשהו צריך להיעשות, ואתה לקח על עצמו את המשימה כדי לעשות את זה. (מדגים יוזמה)
הכנה טיפים לראיון התנהגותי
הכנה לראיון מבוסס התנהגות יכולה להיות מרתיעה.
הנה כמה טיפים לתחילת העבודה:
- היכרות עם העבודה שעבורה אתה מתראיין. קרא את הפרסומת או תיאור התפקיד כדי לזהות אילו תכונות אישיות והתנהגויות צפויות להיות גורמי הצלחה מרכזיים עבור התפקיד. עבור ראיונות עם לקוחות, מומלץ לך לחקור את אתר האינטרנט של החברה וכל מידע חיצוני על אותם מדריכים עסקיים וכו '
רשום לעצמך שתיים או שלוש דוגמאות עבור כל מאפיין אישי שימחיש בצורה הטובה ביותר את התאמתך - ייתכן שתרצה להביא אותן לראיון איתך כהנחיות. זכור כי חברות שונות בתעשיות עשויות לדרוש תכונות אישיות שונות, אפילו עבור אותה עמדה. לדוגמה, "ניהול עצמי" יכול להיות דברים שונים מאוד לחברות שונות.
- להיות מסוגל לצייר מתוך מגוון רחב של חוויות להפגין את היכולות שלך ואת היכולות. סיפור טוב יכול גם לשלב ניסיון עבודה עם ניסיון שאינו בעבודה (מראה שאתה יכול להשתמש במיומנות במגוון של הגדרות). דוגמאות יכולות להיות מניסיון העבודה שלך, החיים האישיים שלך או מצב חברתי או אחר. כמובן, סיפור עבודה ייחודי בעבודה (אלא אם כן נדרש אחרת במפורש) צריך לקחת עדיפות. להיות פתוח, אקספרסיבי תמציתי ככל האפשר על כל חוויה.
- תן לאחרים לעזור לך - להשתמש בדוגמאות של ציטוטים מבוסים או לקוחות, כלומר, "הבוס שלי נתן לי סקירה ביצועים טובים, הם אהבו את הדרך בה אני נכנס כדי לעשות את העבודה בלי שאומרים לי." זה מדגים את הנכונות שלך לקבל תרומות, את הגמישות ואת כישורי עבודת צוות .
- תחשוב על 'סטאר' - מצב או משימה, פעולה ותוצאה. ישנן מספר וריאציות של ראשי תיבות אלה בתעשיית הגיוס, אך כולן נועדו לספק מבנה ומיקוד לתשובות שלך. כאשר נשאל על סוג של מצב, המראיין הוא מסתכל איך הגיב אליו באמצעות דוגמה ספציפית. באמצעות מודל STAR היית לשבור את התשובה שלך לתוך שלושת הקטעים של; תיאור המשימה, ולאחר מכן את הפעולה שלקחת, ואת התוצאה המדידה הסופית.
זה מקל על המראיין לדמיין ולהקליט התגובות ההתנהגותיות הספציפיות שלך לאירועים ספציפיים וכך להשיג את הרושם הטוב ביותר של הביצועים הפוטנציאליים שלך בעתיד. הכן לפחות תגובת סטאר אחת עבור כל תכונה אישית אתה יכול להיות חקרו. ודא שאינך משתמש בדוגמה זהה עבור כל התכונות.
- השתמש בדוגמאות האחרונות. כפי שאתה תהיה לחקור לפרטים סביב המצב, עדיף להשתמש באירועים של 12-18 החודשים האחרונים כמו פירוט יהיה ברור יותר בראש שלך. להיות ספציפי ככל האפשר על התרומה שלך ואת התוצאות הכמותיות שהושגו. רווחי מוחלטת או יחסית (%) בתחומים כמו עלות או חיסכון בזמן ייתן לך המראיין תמונה ברורה יותר של היכולות שלך. אם תוצאות ספציפיות וניתנות למדידה אינן חלות על הדוגמה שלך, תוכל להסביר כיצד היא מייעלת תהליכים, מעצימה אחרים או פותרת בעיות תקשורת או פרודוקטיביות.
- תרגלו את הסיפורים שלכם עד שהם מלאי חיים ותמציתיים, בין דקה לשלוש דקות. ראיון ניתן להשוות לפעילות שיווקית, שבה אתה המותג. אתה רק לקבל ראיון כי קורות החיים שלך ואת התפקידים הקודמים מציעים כי יש לך את המיומנויות הטכניות המתאימות (תכונות שלך). לעתים קרובות מה שמפריד בינך לבין המועמדים האחרים בשלב הראיון הוא האמונה של המראיין כיצד תתאים לתרבות החברה ולצוות ה- IT הספציפי (היתרונות האישיים שלך).
זכור, אתה מוכר את הכישורים הטכניים האישיים . היכולת לתקשר את ההתאמה שלך ואת הרלוונטיות בראיון הוא חיוני כדי להפוך את המועמד המוביל. זה "תרגול סיפורים" הוא כלי הכנה חשוב כדי לסייע לך ביצירת זרימה טבעית הסיפורים שלך, כך המראיין יכול להתמקד על הפוטנציאל הפוטנציאלי שלך ללקוח.
- בקשו לחזור לשאלה. אם אתה תקוע עבור תשובה לשאלה מסוימת, סביר לשאול את המראיין אם אתה יכול לעבור על הבא ואתה תחזור אליו.
שאלות נוספות לראיון:
- תחשוב על אדם בעיה שאתה צריך להתמודד עם, לתאר את המצב ולספר לי איך אתה מטפל בו.
- תאר מצב שבו אתה מרגיש צורך לשבור את מדיניות החברה או לשנות את ההליכים כדי לעשות דברים.
- אתה יכול לתת לי דוגמה של כאשר אתה בא עם חכם דרך להניע מישהו?
- ספר לי על מטרה חשובה שהגדרת בעבר ואיך השגת אותה.
להלן רשימה של שאלות אופייניות כי אתה עשוי להיות שאל בראיון BEI. אל תנסו ללמוד תשובות על ידי שינון אבל להיות מוכנים עבור סוגים אלה של שאלות, בדרך כלל (אבל לא תמיד) מעורבב עם אלה טכניים.
- תחשוב על אדם בעיה שאתה צריך להתמודד עם, לתאר את המצב ולספר לי איך אתה מטפל בו.
- תן לי דוגמה של עמית / ספק / לקוח שהיה קשה לתקשר עם ולספר לי איך אתה טיפל בו.
- תאר מצב שבו אתה מרגיש צורך לשבור את מדיניות החברה או לשנות את ההליכים כדי לעשות דברים.
- תן לי תיאור כללי של האחריות שלך בעבודה הנוכחית או האחרונה שלך.
- ספר לי על משהו שעשית בעבודה שלך זה היה יצירתי. תחשוב על דוגמה ספציפית. ספר לי בדיוק איך טיפל בזה.
- ספר לי על הזמן שקיבלת החלטה מהירה שאתה גאה בה.
- ספר לי על מטרה חשובה שהגדרת בעבר ואיך השגת אותה.
- אתה מכיר את הביטוי'להתגלגל עם האגרופים'? ספר לי על זמן שהיה עליך לעשות זאת.
- כאשר היית צריך לעשות עבודה זה היה מאוד לא מעניין, איך להתמודד עם זה?
- ספר לי על הזמן שבו החלטה ברמה העליונה של שינוי מדיניות החזיק את העבודה שלך. איך התמודדת עם זה?
- תאר מצב העבודה האחרון שבו אתה יכול מבנה לוח הזמנים שלך לעבודה. מה עשית?
- ספר לי על זמן שבו אתה תקוע למדיניות החברה או הליך כאשר זה יכול להיות קל ויעיל יותר לא.
- תחשוב על בעיה שאולי היה לך להיות מכריע, ולספר לי איך אתה טיפל בו.
- תאר את הזמן שבו אתה צריך לתקשר כמה רגשות לא נעימים למנחה.
- מה היה הניסיון שלך להתמודד עם ביצועים גרועים של פקודיו? ספק דוגמה.
- במצב הנוכחי שלך, איזה סוג של החלטות אתה עושה בלי להתייעץ עם הבוס שלך?
- אתה יכול לחשוב על כל המכשולים העיקריים היית צריך להתגבר על העבודה האחרונה שלך? איך התמודדת אתם?
- אילו סוגי דברים גרמו לך לכעוס, ואיך הגבת למצבים האלה?
- אמרת לי הרבה מהכוחות שלך לעבודה הזאת. אבל אני צריך לקבל תמונה מאוזנת ולקבל קצת ידע על איפה אתה עשוי להזדקק שיפור כלשהו. תאר לי זמן שבו עשית טעות המדגימה את הצורך שלך לשיפור.