פרופיל חברה בעבודה
תהליכים עסקיים מיקור חוץ (BPO) או מיקור חוץ של החברה
תיאור חברה:
מבוסס Englewood, CO, TeleTech הוא BPO העולמי ששוכרת 50,000 אנשים ב -17 מדינות. בעוד רבים של כוח העבודה שלה ברחבי העולם הוא מבוסס המשרד, Teletech @ הבית חלוקת שוכרת וירטואלי (או עבודה בבית) סוכני מרכז בארה"ב ובאנגליה כדי שירות ללקוחותיה.
סוגים של עבודה ב- Home עמדות ב TeleTech:
TeleTech @ Home של סוכני מרכז להתקשר הם עובדים, לא קבלנים עצמאיים.
(ראה עוד משרות להתקשר למרכז התעסוקה .) אלה סוכני מרכז להתקשר לבצע מכירות, שירות לקוחות, תמיכה טכנית. סוכנים דו לשוניים בספרדית, גרמנית, צרפתית, קטלאנית, הולנדית ועוד שפות רבות נשכרים. תשלום הוא אמר להיות $ 9-10 לשעה. * סוכן חייב להתחייב לעבוד לפחות 20 שעות בשבוע, אבל שעות הם בדרך כלל 20-30 בשבוע. סופ"ש וחופשה נדרשת. הדרכה מקוונת בתשלום מסופק. יש גם עמדות עבור מומחי הבטחת איכות הבית. סוכנים אלה לפקח על שיחות של סוכנים אחרים כדי להיות בטוח כי הלקוחות מרוצים כי סוכנים דבקות נהלים הלקוח והחברה.
עבודה בבית סוכנים נדרשים לספק המחשב שלהם, אינטרנט וטלפון שירות. ייתכנו רכישות ציוד נדרש אחרים.
דרישות
כמו עם רוב חברות מרכז להתקשר הביתה, העובדים נדרשים לספק החומרה שלהם. סוכנים צריכים מחשב (לא Mac) עם חיבור לאינטרנט DSL או כבל, וכן אוזניות USB / VOIP.
(ראה יותר של דרישות המשרד טיפוסי עבור מוקדים טלפוניים הביתה .) עם זאת, רוב הזמן קו הטלפון אינו נדרש, כמו שיחות הלקוח מגיעים דרך האינטרנט, אבל טלפון ייעודי או טלפון קווי נחוץ כדי ליצור קשר עם החברה .
הדרישות המינימום לשכור אתה חייב להיות לפחות בגיל 17 ויש לי תעודת בגרות או GED.
עם זאת, תפקידים רבים דורשים יותר מאשר המינימום, כגון ניסיון בשירות לקוחות או מוקד טלפוני או שפה שנייה.
פנייה ל TeleTech @ Home:
על מנת להחיל עבור אל דף הקריירה TeleTech @ דף הבית. הפעל בדיקת מערכת כדי לבדוק אם המחשב עומד בדרישות. למלא את הבקשה המקוונת ולקחת הערכת מיומנויות. בתוך יומיים אתה צריך לקבל הודעת דוא"ל המציינת אם, על פי הבקשה שלך והערכה, TeleTech רוצה שתראיין לתפקיד. אם תצליח בראיון, תבוצע בדיקת מחשב נוספת ותוצע הצעה. בדיקות סמים רקע פלילי ההקרנה נדרש אבל TeleTech @ הבית משלם עבור העלות של זה.
TeleTech @ Home מיקומים:
למרות TeleTech @ Home שוכר כוח עבודה וירטואלי זה לשכור סוכנים שלה מכל מקום. בהתאם הלקוח ואת המיקום, TeleTech @ סוכני הבית חייב לחיות בבריטניה או מדינות מסוימות בארה"ב.
הממלכה המאוחדת
- אַנְגלִיָה
- אירלנד הצפונית
- סקוטלנד
- ויילס
- אירלנד
ארצות הברית (לחץ על המדינה עבור חברות נוספות של מוקד טלפוני במדינה זו).
- אלבמה
- אריזונה
- ארקנסו
- קולורדו
- קונטיקט
- פלורידה
- גאורגיה
- איידהו
- אילינוי
- קנזס
- קנטקי
- לואיזיאנה
- מישיגן
- מינסוטה
- מיסיסיפי
- מיזורי
- מונטנה
- נברסקה
- נבאדה
- ניו מקסיקו
- ניו יורק
- צפון קרוליינה
- צפון דקוטה
- אוהיו
- אוקלהומה
- פנסילבניה
- דרום קרוליינה
- דרום דקוטה
- טנסי
- טקסס
- יוטה
- וירג'יניה
- וושינגטון
- מערב וירג'יניה
- ויסקונסין
- ויומינג
המדינה שלך לא מופיעה ברשימה? מצא עבודה של מרכז תקשורת במדינתך או במרכז שירות בקנדה .
לקבלת משרות מהבית יותר בכל סוגי השדות, לראות במדריך זה של עבודה, בבית חברות. לקבלת פרופילים נוספים כגון זה, עיין בפרופילי החברה של מוקד טלפוני בעבודה.
* מקור: GlassDoor.com