01 לפני שאתה לוקח את הקפיצה, אתה צריך לדעת ...
ראשי מוקדים טלפוניים הם, למעשה, הזדמנות אמיתית עבור אנשים להתחיל להרוויח כסף מהבית. עם זאת, אתה עדיין צריך לדעת את הסימנים של הונאת עבודה בבית, כי ידוענים ללבוש את המזימות שלהם כדי להיראות כמו בבית להתקשר למרכז העבודה.
באופן כללי, רוב וירטואלי מוקד טלפוני עבודות מחפשים אנשים שהם דיברו היטב ואמין שיש להם לפחות כמה שירות לקוחות או ניסיון קמעונאי. על פי רוב, הם לא מעוניינים במיוחד אם יש מועמדים יש תארים במכללה, מה שהופך מוקדים טלפוניים הזדמנות טובה עבור אנשים עם השכלה ברמה גבוהה בבית הספר או לאנשים לשנות קריירה כדי לעבוד בבית. עם זאת, ישנם בהחלט היתרונות והחסרונות אלה עבודות, החל איך הם משלמים.
דבר ראשון לדעת: איך עובד פיצויים
02 # 1 - דף הבית מוקד טלפוני סוכנים מאי לא לעשות שכר מינימום
זה נכון, כמה עבודות מרכזיות להתקשר הביתה לא מבטיחים שכר המינימום. הסיבה לכך היא כי כמה חברות לשכור סוכנים שלהם כקבלנים עצמאיים לא עובדים. על העובדים בארצות הברית לקבל את שכר המינימום במדינה שבה הם מתגוררים; עם זאת, הקבלנים לא. וכל כך הרבה עבודות עבור קבלנים עצמאיים יש מבנים פיצויים שעשויים לשלם על כל שיחה או לדקה בסיס ולכן הם לא משלמים הרבה כאשר נפח השיחה הוא קל. כתוצאה מכך, סכום מינימלי של פיצוי אינה מובטחת.
אז כפי שאתה מחשיב עובד בתור סוכן להתקשר הביתה סוכן להיות בטוח שאתה מבין איך להתקשר למרכז הפיצוי עובד באופן כללי ובמיוחד במקומות שבהם אתה חל.
הדבר הבא לדעת: Out-of- כיס עלויות
03 # 2 - סוכנים יש מחוץ- Pocket עלויות
גם אם אתה שכרו כעובד, סביר להניח שיהיה עליך לרכוש כמה ציוד ו / או שירותים על מנת להגדיר את מרכז וירטואלי להתקשר הביתה במשרד . כמעט כל החברות מצפה סוכנים וירטואליים שלהם יש מחשבים משלהם, אשר חייב לעמוד בדרישות ספציפיות. החריג הנדיר, Apple At-Home , מספק סוכנים למחשב. רבים גם לצפות סוכנים לרכוש אוזניות משלהם, תוכנה או ציוד אחר.
בדרך כלל העלות של קו הטלפון ו / או שירות האינטרנט נופל על הסוכן, אם כי כמה יהיה לפצות את העובדים שלהם. לעתים סוכנים (הן עובדים והן קבלנים) צפויים ללוות את החשבון לבדיקת הרקע שלהם, ולפעמים הקבלנים העצמאיים צפויים לשלם את דמי האימון שלהם. אני ממליץ לך להימנע חברות תשלום דמי אלה.
הבא לדעת: גיאוגרפיה עושה את ההבדל
04 # 3 - זה משנה איפה הביתה סוכני מרכז שיחה
אם אתה עובד מהבית, זה נראה כאילו זה לא צריך לעשות את ההבדל מה המדינה או המדינה שאתה נמצא. עם זאת, בשל חוקי תעסוקה וגורמים אחרים, רוב החברות לשכור מרחוק מוקד טלפוני סוכנים רק לשכור אותם ממקומות ספציפיים. בדרך כלל הם שוכרים במדינות מסוימות, אם כי כמה דורשים סוכנים לחיות ברדיוס מסוים של העיר. זה נכון במיוחד עבור חברות להעסיק סוכנים כעובדים ולא כקבלנים עצמאיים.
הבא לדעת: המיומנויות הדרושות כדי למקסם את הרווחים
05 # 4 מיומנויות יותר וחינוך יש לך יותר טוב אתה תשלם
כמובן, זה נכון פחות או יותר בכל שורה של עבודה, ומרכזי שיחות הביתה הם לא יוצא מן הכלל. ואף על פי מוקדים טלפוניים הם עבודה טובה עבור אנשים עם השכלה תיכונית או ניסיון עבודה קטן, תואר מכללה או כמה המכללה יעזור לך קרקע טוב יותר משלמים שירות לקוחות משרות. אחת הסיבות לחברות להציע את עבודות אלה מן הבית מבוסס עבודות היא שהם רוצים למשוך עובדים עם יותר מיומנויות וחינוך ללא תשלום פרמיה במונחים של שכר, מציע במקום את perk של עבודה מהבית.
בנוסף, יש רק כמה עבודות מיוחדות המוקד טלפוני שבו מיומנויות מסוימות הרצוי. אלה כוללים עבודה דו לשוני מוקד טלפוני, תמיכה טכנית, עבודות מוקד טלפוני רפואי (טוב RNs ו LPNs), נסיעות הקשורות משרות (סוכני נסיעות) ועבודת ביטוח (אחיות וסוכני ביטוח).
הבא לדעת: אילו חברות לשכור Virtual Call Center סוכנים
06 # 5 - היכן למצוא עבודה מרכזית מבוסס שיחות טלפון
השתמש אלה רשימות של חברות כדי לצמצם את האפשרויות לחברות לשכור איפה אתה גר ומחפשים אותך מיומנויות.
- רשימה מלאה של חברות מרכזיות
- חברות מרכז טלפוני לפי מדינה
- דף הבית של מרכזי תקשורת בקנדה
- דו לשוני מוקדים טלפוניים
- Call Center תעסוקה (עם הטבות)
- נופש, עונתי
- מרכזים רפואיים
- משרה חלקית
- תמיכה טכנית
- מקומות Travel
- צ'אט שירות לקוחות