תכונות אלה יכולים לעשות או לשבור את הקריירה שלך
אופי של משרות אכיפת החוק, תיקונים, ועוד קריירה פלילית קריירה דורש לך אינטראקציה עם מגוון של אנשים בכל זמן נתון. באופן לא מפתיע, רבים לא ישמחו לראות אותך. הדרך הטובה ביותר לפתרון מצבים של שימוש בכוח עלולה להיות מסוכנת על האינטליגנציה הקוגניטיבית והרגשית שלך. אלה לא מיומנויות קשה רכשת הכשרה מקצועית שלך. אלה אלה מיומנויות רך אתה צריך לפתח להיות יעיל באמת בעבודה היומיומית שלך כקצין משטרה.
01 אמפתיה
אמפתיה היא היכולת לא רק להבין רגשות של מישהו אחר אלא לחלוק את ההרגשה גם כן. זה מאפשר הערכה עמוקה יותר של מה אנשים אחרים חווים. בתורו, זה מוביל אינטראקציות חיוביות יותר תקשורת בין שוטרים לבין האנשים שהם נתקלים. חמלה מתחילה היכן אמפתיה עוזב. אם האמפתיה היא הבנה ושיתוף של רגשות אחרים, אז החמלה פירושה לשים את ההבנה לפעולה.
טיפול באנשים עם חמלה, בין אם הם עדים, קורבנות או חשודים מסייע לבנות קרבה ומביא ריפוי למצבים מסוכנים וטראומטיים. חמלה היא אולי התכונה החשובה ביותר לקצין המשטרה המודרני ביחסיו היומיומיים.
02 חמלה
חמלה מתחילה היכן אמפתיה עוזב. אם האמפתיה היא הבנה ושיתוף של רגשות אחרים, אז החמלה פירושה לשים את ההבנה לפעולה. טיפול באנשים עם חמלה, בין אם הם עדים, קורבנות או חשודים מסייע לבנות קרבה ומביא ריפוי למצבים מסוכנים וטראומטיים. חמלה היא אולי התכונה החשובה ביותר לקצין המשטרה המודרני ביחסיו היומיומיים.
תקשורת לא מילולית
אנשים לעתים קרובות להביע את הרגש כי "זה לא מה שהם אמרו שזה איך הם אמרו את זה" כאשר הם מתלוננים על האינטראקציות שלהם עם שוטרים. תקשורת לא מילולית - הרמזים שאנו שולחים באמצעות טון, הבעות פנים, מחוות והיגוי - לעתים קרובות נושאים משקל רב יותר באופן שבו ההודעות שלנו מתקבלות מהמילים שבהן אנו משתמשים. שוטרים חייבים להיות מודעים למה שמסמן את התקשורת הלא מילולית שלהם לאלו שהם נתקלים בהם כדי להקל על הקונפליקט ולהקל על המתח.
04 הקשבה אקטיבית
בתור שוטר, אתה תטפל עם אנשים שרק רוצים לשמוע. בין אם הם קורבנות של פשע או חברי הקהילה המחפשים פתרון עבור אלה שביצעו את הפשע, להיות מאזין פעיל יעזור לקהל שלך להרגיש מוערך והבין. הקשבה אקטיבית פירושה פירוש והבנה של הצרכים של אחרים בשיחה. זה המפתח אם אתה רוצה לפתור סכסוך.
05 יכולת הסתגלות
העבודה היומיומית של שוטר אינה ניתנת לחיזוי. למעשה, כל קריאה לשירות היא לעתים קרובות נוזל דינמי מאוד. קציני משטרה צריכים להיות גמישים ומותאמים, לא רק לאקלים החברתי המשתנה ולטכנולוגיות המתפתחות, אלא גם למצבים אינדיווידואליים. קצינים חייבים להיות מסוגלים לצפות, להתאים ולהתגבר על אתגרים כדי לספק שירות אמיתי לקהילות שלהם. 06 אמון הבניין
כדי לבנות אמון בקהילה, השוטרים חייבים להיות בקשר מתמיד עם האזרחים, להקשיב לרצונות שלהם ואת הצרכים ובניית קרבה עם אלה שהם עובדים עם היום יום. התפיסה של אכיפת החוק נוצרת על ידי יחסיה עם חברי הקהילה, פקידי הקהילה והתקשורת. 07 חשיבה ביקורתית & תצפית
אין דבר כזה שיחת שגרת אכיפת החוק. קצינים צריכים את היכולת במהירות וביעילות להעריך ולנתח עובדות, תצפיות, מידע, כך שהם יכולים לקבל החלטות קול. קצינים חייבים להיות מסוגלים לחשוב בצורה ביקורתית אם הם יעזרו לחברי הקהילה לפתור בעיות ולפתור קונפליקטים. מיומנויות תצפית קפדניות חיוניים. היכולת מבחינה ויזואלית, נפשית ורגשית למדוד מצב במהירות יכול להציל את חייך ואת חייהם של אחרים. פרטים מוכווני פרטים נוטים להיות משקיפים טובים יותר, כי הם יכולים לבחור פרטים קטנים (אבל חשובים) בהודעה של רגע. אם אינך אדם מוכוון פרטים, נסה להתאמן כדי להיות משקיף טוב יותר.
08 יישוב סכסוכים
למרבה הצער, הקונפליקט הוא חלק עצום ממה קריירה אכיפת החוק הוא על כל. אם המשטרה נקראת להגיב על טיעון או שהם נוקטים פעולה אכיפה נגד אדם, אופי העבודה הוא כזה שהוא בהכרח מזמין סכסוך במידה זו או אחרת. מכיוון שהסכסוך מלווה חלק ניכר מתפקידו של קצין, עליו להיות בעל יכולת לפתור את הסכסוך בדרכי שלום.
שקול לשאול את עצמך את השאלות האלה במהלך סכסוך:
- האם יש דרכים להדרדר את המצב?
- האם רגשות גבוהים מדי כדי לנסות להגיע לפשרה?
- כיצד יכולות המילים שלי להביא את המצב הזה למבוי סתום לכל הצדדים המעורבים?
09 מאזן עבודה-חיים
בין עבודה משמרת, שעות ארוכות, לבין הלחצים של העבודה, יש הרבה איומים פוטנציאליים על בריאות שוטר . קצינים חייבים להיות מסוגלים למצוא דרכים להפחית את הלחץ כך שהם מאושרים יותר בבית והן בעבודה. מציאת תחביבים דרכים לאזן את העבודה עם החיים האישיים שלך הוא חובה עבור קצינים שרוצים להשיג הצלחה אמיתית בקריירות שלהם. מיומנויות רכות לנצח את היום
הסביבה משתנה בכל הקריירה, לא רק בתחום אכיפת החוק, ומיומנויות רכות הופכות להיות מוקד גדול יותר עבור מעסיקים ברחבי ספקטרום העבודה. הצורך לחדד ולפתח מיומנויות אלה הוא אולי הרבה יותר בולט וחריף אכיפת החוק. ככל שהחברה דורשת יותר חמלה והבנה מקציניהם, אינטליגנציה רגשית ומיומנויות רכות יותר ויותר חשוב בגיוס, הדרכה ושמירה על שוטרים, והם המפתח להצלחה בקריירה שלכם.