מיומנות קריטית ברשת # 1 - האזנה
אף פעם לא להשתתף באירוע חברתי או עסקי עם הרעיון שזה הכל עלייך; זה לא. רישות הוא על בניית מערכת יחסים לא עושה מכירות pitches שבו אתה כוח אחרים להקשיב לך להתרגש על בהתרגשות על עצמך.
זה נכון גם עבור רשת חברתית ומקצועית באמצעות האינטרנט. בעת בניית רשתות אתה חייב לתת משהו בחזרה.
וכן, כדי לקיים יחסים אישיים ועסקיים טובים, שני הצדדים חייבים ליהנות בדרך כלשהי.
שני מיומנויות הרשת החשובים ביותר
שני מיומנויות הרשת החשובות ביותר שאתה יכול לפתח הן להקשיב ולשאול שאלות. אלה שתי כישורים יהיה להרשים את הלקוחות שלך אפילו יותר מאשר הנתונים הסטטיסטיים העסקיים הטובים ביותר שלך.
למה? כי ההאזנה מאמתת את הערך של אחרים ומראה כבוד. לדבר יותר מדי הוא גס, שולט, ולא הדדי. שואל שאלות מתחשב מראה כנות ובונה אמון כי זה פעיל מראה עניין דעות של מישהו ומחשבות.
איך להיות מקשיב טוב
אחד מיומנויות הרשת מוערך ביותר שאתה יכול בקלות לשלוט היא היכולת להקשיב. כדי לגרום לאנשים להתרגש עליך ועל העסק שלך אתה צריך לעשות יותר הקשבה ופחות מדבר.
האזנה טובה היא פעילה, לא פסיבית. להיות מאזין טוב:
- לשמור על קשר עין.
- אל ¯ לא fidget, להעביר את משקל הגוף לעתים קרובות, ואף פעם לא מסתכל על השעון שלך! כל הדברים האלה שולחים מסר שאתה משועמם, חסר סבלנות, או לא מעוניין.
- Nod הראש שלך להראות הסכם אבל לא להפריע כדי להפוך את הצבע שלך או לחלוק את החוויות שלך.
- הגב על ידי חזרה על נקודת מפתח אחת לפחות על האדם שאליו אתה מדבר, פשוט עשה בצורה של שאלה. לדוגמה, אם סינדי מילר רק אמר לך כמה הוא מתרגש על מוצר חדש, לשאול אותה מתי זה יהיה זמין.
שאלות טובות לעקוב טוב ולהקשיב שני דברים חשובים מאוד: זה מראה שאתה מקשיב ומעניין מספיק כדי לשאול שאלה וזה שומר את השיחה הולך בכיוון שאתה בוחר.
רשת הקשבה מיומנויות טיפים: מאזין טוב פעיל מקדיש תשומת לב לשיחה ומגיב כראוי עם שאלות.
מכירת עצמך הוא לא הכל עלייך
טקטיקת ראיון שלמדתי לפני שנים רבות מסוכנות תעסוקה פועלת כמו קסם במצבים של עבודה ברשת: כדי לגרום למישהו להתרגש מכך שאתה גורם להם לדבר על עצמם ועל ההישגים שלהם קודם.
כאשר אנשים מרגישים טוב עם עצמם, הם נוטים יותר להרגיש טוב גם לך. חשוב להראות כי אתה מכבד ומעריך מישהו על ידי הקשבה לשאול את השאלות הנכונות.
כאשר חיבורי מלח ברשת עם tidbits על עצמך ועל העסק שלך, אבל תמיד לסיים את המגרש העצמי שלך עם שאלה מכוונת לאדם שאתה מדבר. הם יתרגשו תשובות שלהם לקשר את ההתרגשות הזאת עם הפגישה איתך.
הצלחה ברשת טיפים: הטבע האנושי הבסיסי מוכיח כי אם מישהו מעוניין בך, הם פתאום להיות יותר מעניין את עצמם. כדי להיות מעניין, תחילה עליך להיות מעוניין!
רשת עם ספירת כנות
אני לא מציע לך להמציא שאלות רק כדי למכור את עצמך. אני, לעומת זאת, מציע לך ללמוד את האמנות של הקשבה לשאול שאלות, כך שתוכל לבנות יחסים כנים, מתמשכת כי הם מתגמלים עבור שני הצדדים.
אל תתייחסו ללקוחות, לקוחות ושותפים עסקיים אחרים כאל "פרות מזומנים" והזדמנויות. רוב האנשים טובים בזיהוי "למצוץ עליות" והם נעלבים על ידי עניין כנה, מחמאות, ומחוות.
כיצד לשאול את השאלות הנכונות
לשאול שאלות היא אמנות. שאל את השאלות הלא נכונות, ואתה יכול בקלות להעליב מישהו. אבל ההפך הוא הנכון; לשאול את השאלות הנכונות יכול לבנות אמון על ידי פתיחת שורות של תקשורת בטוח.
שמור על שאלות חיוביות וממוקדות. לדוגמה, אם יולנדה וינסטון אומרת לך כמה קשה היה להקטין ולהפטר עובדים, תשובה טובה תציג אמפתיה ותציב שאלה כדי להפנות את מחשבותיה:
- תשובה טובה: "זה בטח היה קשה לך נתון כמה אכפת לך העובדים שלך (הקשבה אמפתית). האם אתה חושב שהכלכלה תשפר לבעלי עסקים במהלך הרבעון הבא? "(מעבירה מחדש את נושא השיחה לכלכלה ומרחיקה את הפיטורים, ואילו בעקיפין מניחה ליולנדה לדעת שאתם מייחסים אותה לצמצום הכלכלה ולא לכישלונה האישי).
- תשובה גרועה: "אל תרגישו רע, הרבה עסקים מפילים עובדים (כאשר חולקים מאבקים אישיים, מעטים אוהבים להיות מושווים לאחרים, זה מזלזל). אתה תעשה טוב יותר בשנה הבאה (חוסר עניין, מתנשא). "
הצלחה ברשת טיפים: שאל שאלה כי הוא על הנושא בכל פעם אפשרי. אם הנושא הוא שלילי, לא רק פתאום לשנות נושאים. זה יעשה את הדובר לא נוח. במקום זאת, לתת תשובה אמפתית כדי להראות תמיכה ולאחר מכן לשאול שאלה כדי להפנות משהו שהוא עדיין קשור, אבל מאפשר הדובר להגיב עם משהו קצת יותר חיובי.