אם אתה רק רוצה לקרוא לקרוא את זה קודם.
אם הגעתם לסף הסובלנות שלכם, אין שום סיבה לפטור מכתב התפטרות רק בגלל שאתם צריכים לעבוד לצד העובדים הקשים. במקרים רבים, אתה יכול למנוע עימות, ואפילו לטפח יחסי עבודה טובים עם האנשים הקשים ביותר בכל חברה.
להרוג אותם בטוב לב
עובדים קשים הם לעתים קרובות פתאומי וקצר בשיחה, ולפעמים גס רוח ומגעיל. למרות תכונות אישיות שליליות אלה, נסה להיות אדיב ומנומס בכל המפגשים עם עובדים קשים, במיוחד אם הם דרגה גבוהה יותר מאשר לך בהיררכיה של החברה.
נסה לעשות את זה משחק עם עצמך, כדי לראות כמה מועיל ונחמד אתה יכול להיות, למרות הפנים העוינות שלהם. בסופו של דבר, החזית המטורפת שלהם עשויה להתבהר, כאשר הם מוצאים אותך נעים בהתמדה.
תמיד להיות כנים
האמירה הישנה כי האמת תנצח פועלת היטב כאשר מתמודדים עם עובדים קשים.
למעשה, אם אתה ישר עם אנשים, אפילו האנשים הגסים ביותר ומגעילים לא יכול להאשים אותך על כך שאתה אומר את האמת. גם אם זה אומר שאתה צריך להודות בטעות, להיות מלפנים עם עמיתים לעבודה קשה כדי לשמור על שלמות בעיניהם.
לעשות את המאמץ הנוסף
אמנם אתה לא צריך לשרת עובדים קשה, זה חכם כדי להראות את העבודה הקשה שלך ואת המאמצים האלה אנשים.
אם לא תרד, לא יהיה להם מה לבקר.
הימנעו מעימותים
בין אם זה הבוס הרע שלך או כפוף מכוער, עובדים קשים לעתים קרובות הם "קשה" כי הם מתמודדים. כדי למנוע מצבים שבהם תתעורר מחלוקת, נסו לדכא טיעון לפני שהוא יכול להסלים. זה לוקח אינטליגנציה רגשית שבו אתה יכול לחוש את הרגשות של אחרים ולדעת איפה הרגשות שלך נמצאים באותו רגע.
לדוגמה, אם אתה שומע עובד קשה הוא חוקר איזה סוג של פרוטוקול החברה, בשלווה להסביר את הנוהל בצורה מנומסת ונעימה מאוד. אפילו יותר טוב: התעלם ממנה, אם אתה יכול להעמיד פנים שאתה מחוץ לטווח שמיעה.
הישאר רגוע וקח נשימה עמוקה
עובדים קשים לעיתים קרובות אוהבים לדחוף את הכפתורים של הבוסים שלהם או של עמיתיהם לעבודה. מסיבה זו, אתה תמיד צריך לשמור על קור רוח, ולהישאר רגוע כאשר מתמודדים עם עובדים קשים. למעשה, מנסה לעולם לא להרים את הקול או אפילו גבה וזה יהיה להגדיר את הטון עבור כל דיון במקום העבודה.
להדגים כיצד להתפשר
לעתים קרובות, עובדים קשה פשוט רוצה לקבל את דרכם על מקום העבודה או הפרויקט. מסיבה זו, יש לך להציע הזדמנויות פשרה כדי להקל על יכולתו של העובד קשה בריון או דרישה לקבל את דרכו.
לעולם אל תגיד לא
עובדים קשים לעולם לא רוצים שיגידו להם שהם טועים או שהם לא יכולים לעשות משהו. במקום זאת, להציע חלופות. לדוגמה, אם עובד קשה רוצה להציג פרוטוקול ללקוח בצורה מסוימת, אומר, "אני אוהב את הרעיון שלך, מה אם אנחנו לצבוט את זה ככה?" Tout המאמץ של העובד קשה להיות ברור שאתה רוצה לשפר את רעיון טוב שלו או שלה.
לא לחזור למטה
למרות שאתה לא רוצה להיות מציק על ידי עובדים קשה, אתה גם צריך כבוד כבוד. תמיד תהיה דיפלומטית, אבל תקיפה. להגן על עצמך, אבל לא להרים את הקול שלך decibel. במילים פשוטות: אל תתנו להם להתייחס אליך בצורה מכובדת.
אל תחזיק טינה
אם מצאת את עצמך בעימות מחומם עם עובד קשה, ברגע שזה נגמר, להמשיך הלאה. אין צורך להחזיק טינה במקום העבודה.
לעתים קרובות, יהיו מצבים מלחיצים בכל סביבת עבודה, אבל הם צריכים להיות מטופלים. מיד לאחר קבלת ההחלטה, כל אחד חייב להמשיך למשימה בהישג יד כדי לשמור על רמות הלחץ והלחץ נמוך במקום העבודה.
הראה שאתה שחקן צוות
כאשר עובד קשה רואה אותך שחקן צוות אשר מטפח את קידום הקבוצה ולא רק את עצמך, הוא או היא צפויה להקל על תכונות אישיות שהופכים את האדם קשה. בתורו, אדם זה יהיה סביר יותר לנסות להיות שחקן צוות, כמו גם, בעקבות הדוגמה שלך.
בעריכת אליזבת מק'גורי.