למה אתה צריך להתנצל
להבין כאשר עשית טעות בעבודה לקחת את היוזמה להתנצל למעסיק שלך הוא סימן של מקצוענות.
אם את הטעות הלך unobserved על ידי המעסיק שלך, חשוב במיוחד להתוודות על זה ולא מקווה שזה לא יהיה שם לב, שכן ייתכן שיש צרות הירי זה צריך להיעשות על מנת לתקן את המצב. מנהל טוב שמקבל התנצלות כנה בדרך כלל לנצל את ההזדמנות כדי לייעץ בונה את העובד כיצד למנוע את השגיאה בעתיד
איך לכתוב הערה של התנצלות על להיות מאוחר
אם איחרת לעבוד, נסה לכתוב את התנצלותך מהר ככל האפשר. נסה לשמור על הטון המקצועי שלך תוך קבלת אחריות על האיחור שלך. עם זאת, אתה לא צריך להיות overdramatic או עצמי abasing ב עושה את ההתנצלות. שמור את הטון שלך ואת התוכן שלך פשוט וישיר.
- להתנצל ולפרט תיאור ספציפי של המצב. התחל עם תיאור כללי של ההפרה יחד עם הפרטים על הזמן והמקום. (למשל, בבקשה , קבל את התנצלותי העמוקה ביותר על כך שאני מגיע באיחור של חצי שעה להצגה עם סמית קורפ ביום שני בבוקר, זו היתה טעות חמורה מצדי ולא מקצועית מאוד ) .
- להכיר בנזק שנגרם ולכל השלכות או השלכות על העסק. (למשל, אני יודע את זה מאוד inconvenienced הלקוח שלנו וגרם עיכוב קבלת החלטות חשובות על האסטרטגיה שלהם ברבעון הבא. )
- קח אחריות ולהכיר כי היית אשם. (למשל, עשיתי טעות, ועל כך אני מצטער בכנות .)
- תאר את התפקיד שלך במצב על ידי חשבונאות עבור מה גרם לך להיות מאוחר מבלי להציע תירוצים. (למשל, לא הצלחתי לאפשר לעצמי זמן נוסף בתנועה ולצפות כי הכביש המהיר עלול להיות חסום על ידי תאונה, כפי שלמעשה קרה למרבה הצער ).
- תבטיח שזה לא יקרה שוב. (למשל, אנא ידע כי נקטתי את הצעדים הדרושים כדי להבטיח שזה לא יקרה שוב ואני יעמוד על ההבטחה שלי. )
- כלול ביטוי פשוט לידי ביטוי של חרטה. (למשל, אני נותן לך וללקוח לרדת כמוני, ואני מאוד מצטער לשים אותך במצב הזה. )
- לספק דרך להקל על הכאב שנגרם ולסיים עם נכונות לעשות את כל הנדרש כדי לתקן את המצב. (למשל, שלחתי דוא"ל אל סמית 'קורפ, המביע את צערי וביקש לשנות את מועד הפגישה למחר או לנוחיותם המוקדמת ביותר ) .
לדוגמא מכתב התנצלות למעסיק על איחור
להלן דוגמה למכתב התנצלות בכתב למפקח על איחורים לפגישת לקוח.
גב 'וינטרס היקרה,
אני מאוד מצטער על הגעתו המאוחרת לפגישה המכירות חשוב עם סוכנות כוכב בשבוע שעבר. האיחור שלי כמעט איבד לנו לקוח יקר.
אני מבין שכצוות מכירות, אנחנו צריכים תמיד להציג את עצמנו כמקצועיים ואמינים, ועיתוי הוא חלק גדול מהמקצוענות.
אני, אם כן, להפיל את צוות המכירות כולו עם ההתנהגות שלי.
אני כרגע לוקח צעדים כדי להבטיח כי אני אף פעם לא מאוחר לפגישה הלקוח (או כל אירוע אחר הקשורים לעבודה) שוב. איחרתי בגלל המכונית שלי נשבר, אז אני מקבל את המכונית שלי שירות. מעתה ואילך, גם אני אהיה בטוח לצאת לפגישות עוד לפני שאני כבר עושה, כך שגם במקרה של חירום, אני עדיין יוכל להגיע בזמן.
אנא תן לי לדעת אם יש משהו אחר שאני יכול לעשות כדי להבטיח לך את שאר החברה כי אני מאוד מעריך את המיקום שלי על צוות המכירות, וכי אני לא אתן את הצוות שוב. תודה רבה לך על השיקול שלך.
בכנות,
החתימה שלך
שליחת הודעת דוא"ל
להלן הנחיות כיצד לשלוח את הודעת האימייל שלך .
קרא עוד: מכתבי התנצלות מתי ואיך להתנצל בפני מעסיק דוגמאות נוספות לכתב תירוצים לעבודה חסרה