אלה 5 Busters אמון העליון יהרוס את האמון שאתה רוצה בעבודה
ברגע שאתה להרוס אמון, לשבור את הקשר של אמון, אמון הוא ההיבט הקשה ביותר של התרבות שלך לבנות מחדש. אתה יכול לבנות תרבות של אמון בארגון שלך אם אתה להתרחק פעולות להרוס אמון.
הימנע אלה busters אמון לבנות אמון תרבות.
מה זה אמון?
במאמר מוקדם יותר, סקרתי את שלושת מרכיבי האמון כפי שהוגדרו על ידי ד"ר דוויין סי. טוואי הבן, הוא אומר כי אמון הוא "מצב של מוכנות לאינטראקציה ללא שמירה עם מישהו או משהו." לחשוב על אמון מורכב של האינטראקציה וקיומם של שלושה מרכיבים אלה הופכים את "האמון" לקל יותר להבנה.
כמות האמון שאתה חווה תלויה במידה שבה אתה יכול להגיב בחיוב לחוות כל אחד משלושת המרכיבים האלה של אמון:
- היכולת לתת אמון פירושה שחוויות החיים הכוללות שלך פיתחו את הקיבולת הנוכחית שלך ואת נכונותך לסכן את האמון באחרים. אתה מאמין באמון. יש לך אמון אמון מאמינים כי אמון אפשרי.
- תפיסת הכשרון מורכבת מתפיסתך את היכולת שלך ואת היכולת של אחרים שאיתם אתה עובד לבצע במיומנות בכל מה שנדרש במצב הנוכחי שלך.
- תפיסת הכוונות , כפי שהוגדרה על ידי Tway, היא התפיסה שלך שהפעולות, המילים, הכיוון, המשימה או ההחלטות מונעים על ידי מניעים הדדיים ולא המניעים העצמיים.
אמון תלוי האינטראקציה של ושל הניסיון שלך של שלושה מרכיבים אלה. אמון קשה לשמור וקל להרוס.
חמש דרכים להשמיד את האמון /
כדי שהאמון יתקיים בארגון, כמות מסוימת של שקיפות חייבת לחלחל לכוונות, לכוונות, לפעולות, לתקשורת , למשוב ולפתרון בעיות של מנהלים, מנהלים ומנהלים, אך גם של כל העובדים. כתוצאה מכך, אלה דרכים שבהן אנשים הורסים אמון.
- העובדים אומרים שקרים של הוועדה: הם נכשלים לומר את האמת, לעתים קרובות עם כוונה לרמות או לבלבל. זה משפיע בצורה חזקה על ארגון שלם, כאשר השקר נתפס על ידי מנהיגים, אבל אפילו עמיתים לעבודה נהרסים על ידי שקרים של הוועדה. שקר הוא שקר הוא שקר.
אם זה לא כל האמת, אם זה דורש הכנה ו wordsmithing, אם אתה צריך לזכור את הפרטים כדי להבטיח שאתה לא משנה את הסיפור שלך retelling, אתה כנראה אומר שקר. או, לכל הפחות, חלק מהסיפור שלך הוא שקר. אנשים שאינם מהימנים לשבור את הקריירה שלהם. האם אתה יכול לדמיין את ההשפעה של שקרים על הארגון כאשר השקרן הוא מנהל בכיר? - העובדות מספרות שקרים על ידי השמטה: שקר של השמטה הוא ניסיון מכוון לרמות אדם אחר על ידי השמטת חלקים של האמת. שקרים של השמטה בולטים במיוחד כאשר הם נותנים לאנשים הופעות שווא ומנסים להשפיע על ההתנהגות על ידי השמטת פרטים חשובים.
שוב, ככל שעושה השקר בארגון חזק יותר, כך ההשפעה הרבה יותר של אמון. אבל, אדם יכול לשבש את הקריירה שלהם באמצעות הטעיה זו הונאה, כאשר נתפס.
- נכשל ללכת את השיחה: לא משנה את תוכנית העבודה, ציפייה תרבותית, סגנון הניהול , או לשנות את היוזמה, תוכל להרוס אמון אם לא תצליח להוכיח את איכות או ציפייה התנהגותית, אם לא תצליח ללכת את השיחה . מילים הן קלות; זוהי התנהגות המדגימה את הציפיות שלך בפעולה המסייעת לעובדים לבטוח בך.
אתה לא יכול, למשל, לקבוע כי ניהול משתתף והעצמת עובדים הם הצורה הרצויה של מנהיגות בארגון שלך, אלא אם כן אתה מדגים את הציפיות האלה בפעולות היומיום שלך. שירות לקוחות הוא בדיחה אם לקוח מתלונן הוא שכותרתו "טועה" או אידיוט ". - לא לעשות את מה שאתה אומר שאתה הולך לעשות: עובדים מעטים מצפים כי כל הצהרה, המטרה ו / או הקרנה שתבצע יתגשם. המכירות יעלו 10%. אין פיטורים צפויים. אנחנו נשכור עשרה עובדים חדשים ברבעון זה.
עבודה בדלפק הקבלה לבדה היא תיקון זמני עד שאנחנו ממלאים את הפוזיציה הפתוחה עם פקידת קבלה שנייה. המשימה שלי תהיה מלאה עד סוף הרבעון הראשון.
אם אתה מבצע הצהרה, מחויבות או הקרנה, העובדים מצפים למה שאמרת שיקרה. אתה הורס אמון אם התוצאה הסופית לא מתרחשת. אתה יכול למנוע להרוס את האמון על ידי תקשורת בכנות ותדירות על:
- איך אתה מגדיר את המטרה הראשונית,
- מה שמפריע להישג המטרה הראשונית,
- איך ומדוע היטל שלך השתנה,
- מה העובדים יכולים לצפות הולך קדימה, ו
- איך תוכל להימנע miscalls דומים בעתיד.
תקשורת כנה היא המפתח לבניית עובד ואמון עמיתים.
- בצע שינויים אקראיים, אקראיים, בלתי צפויים ללא כל סיבה נראית לעין: שמירה על איזון העובדים עשויה להישמע כמו גישה יעילה ליצירת זריזות בארגון שלך. אבל, שינוי אקראי מייצר את ההשפעה ההפוכה.
אנשים מתרגלים לדרכם הנוחה לעשות דברים. הם מתרגלים למצב רוח הבוס אופיינית מציגה כאשר היא מגיעה למשרד. הם לא מצפים לתוצאות כאשר מתגעגעים למועדים - כי מעולם לא היו בעבר.
כל שינוי חייב להיות מועבר עם הרציונל מאחורי השינוי המובהק. תאריך התחלה ליישום ולהשתתפות של עובדים אשר עבודתם מושפעים מהשינוי ימנע ממך להרוס את האמון.
הפגנה כנה ומהורהרת כי השינוי הוא מחושב היטב ולא שרירותי יעזור לעובדים אמון בך. הסבר לשינוי במצב הרוח או בגישה אחרת עובר דרך ארוכה כדי למנוע את השמדת האמון.
עוד על איך להרוס אמון
אלה הם חמישה מהנושאים המובילים אשר הורסים אמון בין העובדים ובארגונים. אם אתה יכול למנוע אלה חמש אמון busters, יהיה לך כברת דרך ארוכה לקראת הבטחת אמון הוא הבניין בארגון שלך.
שקרים, שקרים של השמטה, כישלון ללכת לדבר, כישלון לעשות את מה שאתה אומר שאתה תעשה, ולהעמיד עובדים על שינוי אקראי, אקראי, בלתי צפוי להרוס את האמון. ללכת על הנתיב טוב יותר. בנה, לא להרוס אמון בארגון שלך.