האם אתה מבין ולפעול על סמך כוח של הופעות ראשוניות?
כפי שמתברר, שניהם עשויים להיות underestimates. לדברי מלקולם Gladwell, ב בלינק: כוח לחשוב בלי לחשוב (להשוות מחירים), ההחלטות עשוי להתרחש הרבה יותר מהר - לחשוב באופן מיידי או בתוך שתי שניות.
לממצאים שלו יש השלכות חמורות על ארגונים.
על פי המחקר של גלאדוול, אנחנו חושבים בלי לחשוב, אנחנו רזה פרוסה בכל פעם שאנחנו "פוגש אדם חדש או צריך להבין משהו במהירות או להיתקל במצב חדש." הוא אומר, "הצמד פסקי דין, קודם כל, מהירה מאוד : הם מסתמכים על הפרוסות הדקות ביותר של ניסיון ... הם גם מחוסרי הכרה. "(עמ '50)
"אנחנו פרוסות דק כי אנחנו צריכים, ואנחנו באים להסתמך על היכולת כי יש הרבה אגרופים מוסתרים שם בחוץ, הרבה מצבים שבהם תשומת לב זהירה לפרטים של פרוסת דק מאוד, אפילו לא יותר משנייה או שניים, יכולים לספר לנו המון. "(עמ '44)
בכל פעם שאנחנו צריכים להבין את המצבים המורכבים או להתמודד עם הרבה מידע במהירות, אנחנו מביאים לשאת את כל האמונות שלנו, עמדות, ערכים, חוויות, חינוך ועוד על המצב. לאחר מכן, אנחנו רזה לחתוך את המצב כדי להבין את זה מהר.
למשמעויותיו של מושג זה יש משמעות מדהימה לתגובותינו האישיות למרבית המצבים.
רזה חיתוך פרוצדורה כאשר עובדים ובניית מערכות יחסים
נראה לי כי היכולת לחשוב בלי לחשוב, לקבל החלטות מיידיות על מצבים ואנשים "למצמץ", יש השלכות משמעותיות על איך אנחנו ראיון לשכור צוות.
זה משחק הרס עם איך אנחנו רואים את עצמנו ואת היכולת שלנו לתקשר עם אנשים שונים מאיתנו.
זה משפיע על איך אנחנו מפתחים חברויות עם אנשים בעבודה. זה משפיע על הרשתות שלנו ואת היחסים העסקיים הבניין. זה משפיע על מי שאנחנו מאמינים בחילוקי דעות או עימות.
שליטה על להבהב
גלדוול מציע תקווה. הוא מאמין שהמודעות שלנו לעובדה שאנו יוצרים החלטות (אנשים לא-מודעים) לעתים קרובות על אנשים ומצבים, יכולה לספק את ההזדמנות לשליטה בתגובת "למצמץ" שלנו.
הוא מביא, למשל, את העובדה כי ניסיונות רבים עבור תזמורות מוחזקים עכשיו עם מוזיקאים המבקש משחק מאחורי מסך. כל המאפיינים המיניים, הגזעיים והפיזיים מסולקים, לכן סלקטורים יכולים להתרכז בהאזנה למוסיקאי הטוב ביותר.
יחד עם זאת, יכולת זו יש לנו כבני אדם, לבצע במהירות שיחת דעת, מציל חיים, מספק תובנה בין אישית, מזהה מזויף artifacts, מאפשר לנו להעריך מצבים ולנקוט פעולה במהירות והוא יכול אפילו לחזות את העתיד של מערכת יחסים.
אז, זה לא יכולת אתה רוצה להשליך, גם אם החלטות הצמד הראשון שלך או שיחות השיפוט יכול גם להיות מאוד לא בסדר.
המפתח הוא מודעות מתמדת של היכולת שלך דק פרוסה ולחשוב בלי לחשוב.
גלדוול השתתף בניסוי כדי לבחון האם הוא יגיב בצורה חיובית יותר לתמונות של אנשים לבנים עם מילים חיוביות או שליליות המתארות אותם, או תמונות של אנשים שחורים עם מילים חיוביות או שליליות הקשורות לתמונה.
כמובן, כפי שרובנו היו, הוא ניבא לא יהיה הבדל בזמן זה לקח לו להקצות מילים חיוביות ושליליות לתמונות של אנשים שחורים או לבנים. הוא טעה. תוצאות הבדיקה הצביעו על העדפה עדינה לקשר מילים חיוביות עם תמונות של אנשים לבנים.
גלאדוול נדהם במיוחד מתוצאות המבחן הזה, כי אמו היא ג'מייקה והוא היה מצפה לעצמו להיות עיוור צבעים יותר. הוא מצטט תוצאות דומות של בדיקות שמקצות מילים מוטות מגדר כגון "יזם או עקרת בית", עם קונוטציות זכריות ונקבות בתרבות שלנו, לתמונות של זכרים ונקבות.
החלת המצמוץ של גלדוול : כוח המחשבה בלי לחשוב
המפתח לקחת את הספר הוא הצורך עבור כל אחד מאיתנו להיות מודעים ולשלוט שלנו רזה חיתוך. אחרי שקראתי את בלינק , אני משוכנע יותר מתמיד שאנחנו מקבלים החלטות נחרצות על מצבים ואנשים, באופן לא מודע, שמביאים לידי ביטוי את כל ההטיות שלנו .
כל המועמדים לתפקידים זכאים לאותו טיפול ולאותה תשומת לב לגורמים שאינם גזע, דת, מראה וגודל.
כל ההחלטות שאנו עושים על בסיס חיתוך דק שלנו חייב להיות מלווה בהכרה שאנחנו עושים החלטות חשובות באמצעות תהליך זה - באופן לא מודע. קח את הזמן לאסוף מאגר גדול יותר של נתונים לפני הולך עם התגובה המעיים הראשונית שלך. בזמן שאתה צודק, אתה יכול לטעות.
בנוסף, קיימת הזדמנות מתמדת להפלות באופן לא מודע, לעשות שכירת עובדים גרועים ובחירת רשתות ולסמוך או לבטוח בסיפורים של העובד מכל הסיבות הלא נכונות. אנחנו מאותגרים לעבוד עם אנשים שאינם בדיוק כמונו. לאחר שאנו מבחינים בהבדלים (למצמץ), אנחנו צריכים להוכיח כל הזמן שאנחנו מכבדים ומעריכים את ההבדלים.
במקביל, Gladwell אומר לנו לא אינסופית לפתח יותר ויותר מידע. לפעמים, אנחנו צריכים לסמוך על "למצמץ", את ההחלטות דק פרוסה שאנחנו עושים.
הוא נותן, כדוגמה אחת, את סיפורו של מוזיאון גטי לקנות את kouros יוונית עתיקה אשר התברר להיות זיוף מודרני יותר. מומחים חיצוניים רבים התייעצו, ומדענים בדקו את החומר של kouros עבור האותנטיות. מידע מומחה חיצוני הצביע על פסל אותנטי.
אחרים, שהיו מעורבים יותר בתעשיית האמנות והאספנות, הסתייגו מעשרות מיליון הקורואים. אחד המומחים ציין את kouros כפי שנראה טרי מדי. עוד התנגד ואמר, "עדיין לא רכשת את זה, נכון?" הם "רזה פרוסה" את דעתם של kouros ומצאתי משהו לא בסדר .
גלדוול מעודדת אותנו לטפח את היכולת שלנו לפלח את הדק על ידי ההוצאות עם אנשים שאינם בדיוק כמונו. אם פסקי הדין הדקים והחסרים שלנו כרוכים בדברים כגון עבודות אמנות או מצבים כגון צריבת מבנים, עימותים עם חשודים בשוברים חוק ו / או הערכות מיידיות של מצבים בטיחותיים בעבודה, טבילה מוחלטת בשטח עוזרת כמו גם שנים של ניסיון ו לימוד.
אני ממליץ לך לרכוש ולקרוא את הספר, בלינק: כוח לחשוב בלי לחשוב . להשוות מחירים. יש לכך השלכות רציניות על כולנו כל יום בעבודה ובחיים האישיים שלנו.
אתה גם רוצה להסתכל על ספרו הקודם של מלקולם Gladwell, נקודת המפנה . להשוות מחירים.
לקריאה נוספת:
- בדיוק כמוני - חפש דמיון
- תמונה שלך האם אתה: תקשורת ומראה ברשת
- כיצד להפוך ערכים לחיות בארגון שלך
- מנהיגות ערכים ואתיקה: סודות ההצלחה מנהיגות
אתה רוצה להירשם לניוזלטר חינם שלי עכשיו כי אתה רוצה לקרוא את כל המאמרים החדשים ברגע שהם זמינים. . הצטרף ל- HR בפייסבוק וב- Google+.