שליחת הערות תודה יכולה להיות השפעה עצומה על איך אחרים חושבים עליך, כי זה מראה שאתה לא רק מעריך את מה שהאדם הזה עשה, אתה גם לקח את הזמן כדי לספר להם את זה.
הערה תודה לא צריך להיות מפורט או בכתב על נייר מכתבים יקר. בדרך כלל, שניים או שלושה משפטים הוא מספיק טוב והוא יכול להישלח אלקטרונית או, מהורהר, נשלח בדואר, אשר, היום, יגרום לה להתבלט. כי אומר תודה צריך להיות נוהג רגיל בשבילך, תוכל לחסוך זמן אם אתה מגדיר כמה תבניות בסיסיות כדי להתמודד עם מצבים שונים ולשמור אותם נוח.
תבניות לדוגמה
לאחר הגדרת מינוי בטלפון
"תודה שהקדשת מזמנך לדבר איתי בטלפון אתמול, במיוחד משום שאני יודעת כמה אתה עסוק. אני מצפה לפגישה שלנו ביום שלישי הבא בשעה 10:00 ולהבטיח לא יותר מ -15 דקות מזמנך ".
לאחר מינוי כאשר פרוספקט לא קנו
"תודה שנתתם לי את ההזדמנות לספר לכם על המוצר / השירות של החברה שלי. כאשר אתה צריך חדש [להוסיף מוצר / שירות כאן], אני מקווה שאתה תשמור לי לזכור ולהעניק לי את ההזדמנות כדי לספק לך שירות מעולה. "
לאחר מינוי כאשר הסיכוי קנה
"תודה על שנתת לי את ההזדמנות להציע לך אחד המוצרים החריגים של החברה שלי / שירותים. אני בטוח שתיהנה מהיחסים החדשים שלנו. אם יש לך שאלות כלשהן על [הכנס מוצר / שירות כאן], אנא אל תהסס לפנות אלי מיד. "
אחרי שמישהו נותן לך הפניה
"תודה על הפניה [הכנס כאן את שם הפניה] אליי. אני מעריך שאתה חושב עלי ואני יכול להבטיח לך שאני אתן לו את האיכות הגבוהה ביותר של שירות אפשרי ".
לאחר פרוספקט נותן לך סופי "לא"
"תודה שהקדשת מזמנך לשקול את המוצר / השירות של החברה שלי. אני מצטער שלא הצלחנו לענות על הצרכים הנוכחיים שלך. אל תהסס להתקשר אלי אם המצב שלך משתנה בכל עת בעתיד או אם יש לך שאלות. אני אשמור על קשר עם כל העדכונים, כפי שאני מקווה שנוכל לעשות עסקים ביחד בשלב כלשהו בעתיד. "
לאחר שקונה לקוח קיים שוב
"תודה שנתת לי את ההזדמנות שוב לשרת אותך. אני סומך על כך שאנחנו ממשיכים לעמוד בסטנדרטים שלנו עבור שירות יוצא דופן. עם זאת, יש לך כל הקשיים בכלל עם שלך [הכנס מוצר / שירות כאן], אנא צרו איתי קשר מיד כדי שאוכל לסייע לך. "
ביום השנה של הלקוח
"אני כותב כדי להודות לך שוב על היותך אחד הלקוחות שלנו מוערך. לעתים קרובות אנו מעדכנים את הצעות המוצרים שלנו, לכן אני ממליץ ליידע אותי אם יש לך שאלות כלשהן על [הוסף מוצר / שירות זה כאן].
אם אתה רוצה לדעת על העדכונים האחרונים שלנו, תן לי להתקשר. "