תַעֲשִׂיָה:
עיבוד עסקי מיקור חוץ (BPO ) מספק תמיכה טכנית נכנס, מכירות, נסיעות וכרטוס שירותי שירות לקוחות, כמו גם הזנת נתונים ושירותי עריכה.
תיאור חברה:
מבוסס על פלנו, טקסס, פתרונות עבודה מחייבת את עצמה "החברה הראשונה לנצל כוח עבודה שלם של מכירות לקוחות הביתה מבוסס סוכני שירות." נוסדה בשנת 1996, החברה שוכרת קבלן עצמאי סוכנים וירטואליים להתקשר למרכזי שירות הלקוחות של צרכים טלפוניים.
בנוסף היא גם שוכרת קבלנים עבור עבודה הזנת נתונים.
כישורים:
המועמדים חייבים להיות בני 18 שנים. פתרונות עבודה "מחפש אנשים מוכשרים, משכילים ומונעים" למלא את שורותיו. סוכנים נדרשים לספק ציוד המחשב שלהם, קו הטלפון ושירות אינטרנט (DSL, סיבים אופטיים או כבל). ראה עוד על דרישות אופייניות למשרד הטלפוני בבית .
סוגי תפקידים בעבודה בבית:
פתרונות עבודה שוכרת קבלנים עצמאיים לעבוד על בסיס הפרויקט במרכזי להתקשר הביתה, כמו יועצים נסיעות על הזנת נתונים.
סוכנויות מרכזיות וירטואליות מטפלות בשירות לקוחות נכנסים ויוצאים, מכירות, מחקרי שוק ו / או תמיכה טכנית. עמדות אלה יכולות לכלול הרשמה, מכירות קמעונאיות, הזמנות, תמיכה בחשבונות וסיוע טכני באתרי אלקטרוניקה, אתרי אינטרנט, תוכנה וטלפוניה. סוכנים לעבוד עם לקוחות בטלפון, באמצעות צ 'אט מקוון ודוא"ל.
החברה גם מבקשת סוכני דו לשוני. (ראה עוד משרות דו לשוניות .) החברה גם שוכרת סוכני נסיעות עם ידע של אפולו, אמדיאוס, גלילאו, סאבר או WorldSpan וניסיון ההזמנה של החברה.
בנוסף למוקד הטלפוני של Work Solutions שכירים עבור עבודות הזנת נתונים , אשר אינן כרוכות בזמן הטלפון.
שלם והטבות:
בגלל פתרונות עבודה שוכרת קבלנים עצמאיים אין ערובה של שכר מינימום או כל מספר שעות בשבוע. עם זאת, המיקום הוא כנראה במשרה חלקית מוקד טלפוני . החברה אומרת כי הפרויקטים שלה, אשר כל לפצות אחרת, לשלם בכל מקום בין 9 $ ל 30 $ לשעה. עם זאת, הם לא בהכרח לחשב לשלם על שיעור לפי שעה. סוכנים חשבונית פתרונות עבודה, על פי הוראות שכר הפרויקטים שלהם, והם משלמים כל שבועיים.
לאחר קבלת פתרונות עבודה, על הסוכנים לפנות לתוכניות השונות. כאשר יתקבלו לתוכנית הסוכן יעבור הכשרה, אשר יכול להימשך ימים או שבועות. אם הסוכן משלים בהצלחה את ההכשרה, הוא יקבל מלגה.
שוב כי היא שוכרת קבלנים עצמאיים, החברה אינה מציעה הטבות מכל סוג שהוא. לקבלת מידע נוסף על ההבחנה בין עובדים וקבלנים, ראה עבודה עצמית או תעסוקה: מה טוב יותר?
סוכנים מסוגלים לבחור שעות שלהם באינטרנט. עם זאת, הזמינות של שעות יכול להשתנות מה שהופך אותו קשה להרוויח במשרה מלאה החיים ב פתרונות עבודה. למרות מעמדם כקבלנים עצמאיים, סוכנים אינם מחויבים בתשלום עמלות כלשהן על ידי החברה.
מגבלות גיאוגרפיות:
החברה שוכרת סוכנים OnDemand בכל מדינות ארה"ב ומרחבי העולם. עם זאת, מספר הפרויקטים, במיוחד עבודות מוקד טלפוני, לתושבי חוץ מארה"ב מוגבל יותר.
החלת פתרונות עבודה:
להגיש בקשה באינטרנט באמצעות אתר האינטרנט של החברה (קישור למטה). אתה יכול להדביק קורות חיים לתוך שדה הערות של היישום. בסוף הבקשה המקוונת, תתבקש לענות על כמה שאלות בחלק אחד של הערכה. בחירה מרובה ושאלות תשובה בכתב יבדקו את הידע שלך של שירות הלקוחות, כמו גם להעריך את הדקדוק שלך ואת כישורי הכתיבה.
לאחר הגשת זה, תוכל להשלים את החלק השני של הערכה. לשם כך תתקשר ותקליט תשובות לגבי תרחישים של שירות לקוחות. לאחר מכן הבקשה שלך תוערך ותקבל הודעה אם הבקשה שלך תוצב ב "בריכה הממתינה", כלומר תיחשב להזדמנויות שתואמות את כישורים. אם יש התאמה אתה תהיה קשר באמצעות דוא"ל.
זה יכול לקחת כמה שבועות כדי moths כדי להתאים את הפרויקט הראשון.
אתר פתרונות עבודה
אם פעולה זו אינה נשמעת כמו מוקד טלפוני עבורכם, ראו רשימה זו של עבודות מרכזיות נוספות בבית או בפרופילים של חברת שירות טלפוניים.