מייסד פאפא ג'ון, ג'ון שנטר, טוען כמעט בכל מודעה שהוא זורק על גלי האתר, תחנות הרדיו, והיום, קונה באינטרנט. אבל לפעמים הוא לוקח את הטענה הזאת מעבר למודעות, מה שמעיד על מאבק בין פפה ג'ון ופיצה האט שהחלה ב -1998.
לידתה של סיסמה ... וקרב.
ב -1995 שכר פאפא ג'ון חברת ייעוץ בשם טראוט ושות ', והם טבעו את שורת התגים שהפכה למילה נרדפת לחברת מיליארדי דולרים.
בזמנו, לאבא של ג'ון היה רק רבע מהחנויות שפיצה האט היתה, ולכן ההתמקדות לא היתה על נגישות, אלא על איכות. "חומרים טובים יותר, פיצה טובה יותר" היה מנצח.
אבל לא עם כולם.
דוד נובאק, נשיא פיצה האט באותה עת, היה קצת יותר מוטרד מהביטוי. ההסתתרות הטבעית שאנשים עוררו היתה "הו, הם טובים יותר ממרכיבי פיצה האט". אבל איפה ההוכחה? איך יכול אבא ג'ון להסתלק כשאמר דבר כזה?
מלחמת המלים הפכה למתקפה פרסומית ארצית, כשהמודעות ההתקפות מגיעות משני הצדדים. המרכיבים המפורסמים של פאפה ג'ון נמצאו במנות פיצה האט. פיצה האט השתמשה בפרסום של פאפא ג'ון נגד זה. ואז החלו התביעות.
פפה ג'ון נגד פיצה האט
מנכ"ל ג 'ון Schnatter טען פיצה של פיצה היה "טוב יותר" של פיצה האט. זו היתה טענה פיצה האט לא לקחת בקלות. למעשה, עורכי הדין של החברה הגישו תביעה פדרלית נגד פרסום של פפה ג'ון.
הבעיה נבעה מסיסמה מפורסמת של פאפא ג'ון, יחד עם מסע פרסום לאומי. אחת המודעות הצהירה פאפא ג'ון "זכה בגדול" בבדיקות טעם על פיצה האט. פרסומות אחרות במסע הפרסום טענו כי הרוטב והבצק של פאפא ג'ון היו טובים יותר מ"פיצה האט ", משום שהם נעשו עם עגבניות טריות ומים מסוננים ולא כללו מרכיבים כמו" מסטיק קסנטאן "ו"חלבון סויה הידרוליזה".
מסע פרסום אגרסיבי זה הניע את פיצה האט להגיש את תביעת הפרסום השקרית. עורכי הדין של החברה אמרו שיש להם הוכחות מדעיות המוכיחות כי החומרים של פאפא ג'ון לא משפיעים על הטעם של הפיצה.
החלטות משפטיות
בתחילה, חבר מושבעים צד לצד פיצה האט, והסכים כי טענותיו של פאפה ג'ון על רוטב טוב יותר ועל בצק היו שקר או מטעה. השופט הורה לפפה ג'ון להפסיק להשתמש בסמל "מצרכים טובים יותר, פיצה טובה יותר" והעניק פיצה האט 467,619 $ פיצויים. ירידה בדלי לפיצה האט, אבל הפרס האמיתי גרם לאבא של ג'ון להפסיק להשתמש בסיסמה. השופט אמר לפפה ג'ון להפסיק להשתמש בחומרים כלשהם עם הסיסמה הזאת, למשוך מודעות, וגם לשלם פיצה האט 12.5 מיליון דולר פיצויים.
אם אתה חושב, "תמשיך ... הם עדיין באמצעות שורת התגים," ואז הרצועה פנימה הסיפור מתחיל רק.
אבא ג'ונס ערער על ההחלטה. החברה ציינה כי הסיסמה היא רק עניין של דעה, לא כדי להיחשב עובדה מילולית. הם, כחברה, האמינו שהם השתמשו במרכיבים טובים יותר, וכתוצאה מכך פיצה טובה יותר. ואיך פיצה האט טוענת שיש לה "פיצה הכי טובה תחת קורת גג אחת" עם פנים ישרות?
בית המשפט לערעורים הפדרלי אמר המושבעים לא היו שאלו אם הצרכנים הסתמכו על טענות "טוב" של פאפא ג'ון כאשר מחליטים מה פיצה לקנות.
וכך, בספטמבר 2000, בית המשפט לערעורים 5 של ארה"ב לערעורים הפך את פסק הדין ושלט לטובת פפה ג 'ון. ג'ון וחברתו הורשו להשתמש שוב בסלוגן ולא נאלצו לתת לפיצה האט סכום של 12.5 מיליון דולר.
התוצאות
עד היום היריבות בין פיצה האט לפאפה ג'ון היא יותר תחרות ידידותית. התביעות עוררו רושם מתמשך, וכפי הנראה, היריבות שלהן עזה כל כך עד שפיצה האט שומרת לעצמה את מספרי הטלפון המפרסמים את האותיות PAPA, כך שפאפה ג'ון לא יוכל להשתמש בהם.
גם לטענה ה"טובה ביותר "היתה רושם מתמשך על הפרסום.
ראית פרסומות שבו החברה טוענת שיש את "הטוב ביותר" thingamajig. "הטוב ביותר" ניתן להשתמש ללא צורך לגבות את ההצהרה שלך. עם זאת, כאשר אתה משתמש "טוב יותר", אתה "טוב" יש הוכחה כדי לבסס את הטענה שלך, או סיכון להיכנס לתביעה מחוממת אחרת.
עכשיו, כמעט 20 שנה לאחר תחילת התביעות, פפה ג'ון מכחיש בתוקף את פרסום הפרסומים המזויפים של פיצה האט. עורכי הדין של החברה שומרים על הצהרות שנעשו במסע הפרסום אינם שקר אבל היו רק הצהרות של טעם אישי.
עורכי הדין של פיצה האט אמרו כי מודעותיו של פפה ג'ון הפרו את החוק הפדרלי. לטענתם, גם ללא ראיות, לקוחות הסתמכו על "מרכיבים טובים יותר, פיצה טובה יותר" סיסמא שעליהם לבסס את ההחלטה שלהם לקנות פיצה; וכך, מסע הפרסום של אבא ג'ון מטעה בעיניהם.
פיצה האט execs להמשיך לומר ההחלטה היתה לא הוגנת לשני הצרכנים ומפרסמים אחראים. אבל עם שתי החברות דומינו עושה טוב מאוד בימים אלה, את הלחימה אולי רק הביא יותר תשומת לב ומכירות יותר לכל הצדדים.