מעסיקים לחפש מיומנויות תקשורת אלה
היכולת לתקשר בצורה יעילה עם מנהלים, עמיתים וצוות היא חיונית, לא משנה באיזו תעשייה אתה עובד. עובדים בעידן הדיגיטלי חייבים לדעת כיצד להעביר ולהעביר מסרים באופן אישי באופן אישי, כמו גם באמצעות הטלפון, הדואר האלקטרוני והמדיה החברתית . תקשורת טובה מיומנויות יעזור לקבל שכר, קידום הקרקע, ולהיות הצלחה לאורך הקריירה שלך.
למעלה 10 מיומנויות תקשורת
רוצה להתבלט מהמתחרים?
אלה הם העליון 10 מיומנויות תקשורת מגייסים מנהלי גיוס רוצים לראות על קורות החיים שלך ואת המכתב לכסות . הדגש מיומנויות אלה ולהפגין אותם במהלך ראיונות עבודה , ואתה תעשה רושם ראשוני מוצק. המשך לפתח מיומנויות אלה ברגע שאתה שכרו, ואתה להרשים את הבוס שלך, חברי הצוות, ולקוחות.
1. הקשבה
להיות מאזין טוב היא אחת הדרכים הטובות ביותר להיות Communicator טוב. אף אחד לא אוהב לתקשר עם מישהו שאכפת לו רק לשים את שני הסנטים שלה לא לוקח את הזמן להקשיב לאדם האחר. אם אתה לא מאזין טוב, זה יהיה קשה להבין מה אתה מתבקש לעשות.
קח את הזמן להתאמן הקשבה פעילה . הקשבה אקטיבית כוללת התייחסות צמודה למה שהאדם השני אומר, לשאול שאלות בהבהרה, ולספר מחדש את מה שהאדם אומר כדי להבטיח הבנה ("אז מה שאתה אומר זה ...").
באמצעות הקשבה פעילה, אתה יכול להבין טוב יותר מה האדם השני מנסה לומר, והוא יכול להגיב כראוי.
2. תקשורת לא מילולית
שפת הגוף שלך, מגע העין, מחוות הידיים, ואת הטון כל צבע את המסר שאתה מנסה להעביר. תנוחה רגועה, פתוחה (ידיים פתוחות, רגליים רגועות), וטון ידידותי יגרום לך להיראות נגיש ו יעודד אחרים לדבר בגלוי איתך.
קשר עין הוא גם חשוב; אתה רוצה לחפש את האדם בעין כדי להוכיח כי אתה מתמקד האדם ואת השיחה (עם זאת, כדי להיות בטוח לא לבהות באדם, אשר יכול לגרום לו או לה לא נוח).
כמו כן, לשים לב אותות לא מילוליים של אנשים אחרים בזמן שאתה מדבר.
לעתים קרובות, אותות לא מילוליים מלמדים איך אדם מרגיש באמת. לדוגמה, אם האדם אינו מסתכל לך בעין, הוא או היא עשויים להיות לא נוח או מסתיר את האמת.
3. בהירות ו הסכמה
תקשורת טובה פירושה לומר רק מספיק - לא מדברים יותר מדי או מעט מדי. נסה להעביר את המסר שלך כמה מילים ככל האפשר. אמור מה שאתה רוצה בבירור ובאופן ישיר, בין אם אתה מדבר עם מישהו באופן אישי, בטלפון, או באמצעות דוא"ל. אם אתה דורך על, המאזין שלך יהיה גם לכוונן אותך או לא יהיה בטוח בדיוק מה שאתה רוצה. תחשוב על מה שאתה רוצה להגיד לפני שאתה אומר את זה; זה יעזור לך להימנע מדברים יותר מדי ו / או לבלבל את הקהל שלך.
4. ידידות
באמצעות טון ידידותי, שאלה אישית, או פשוט חיוך, תוכלו לעודד את עמיתים לעבודה לעסוק תקשורת פתוחה כנה איתך. חשוב להיות נחמד ומנומס בכל התקשורת במקום העבודה שלך.
זה חשוב הן פנים אל פנים תקשורת כתובה. כאשר אתה יכול, אישית את הודעות הדוא"ל שלך לעבודה ו / או עובדים - מהיר "אני מקווה שכולם היו סוף שבוע טוב" בתחילת הדוא"ל יכול להתאים אישית הודעה ולהפוך את הנמען להרגיש מוערך יותר.
5. אמון
חשוב להיות בטוח באינטראקציות שלך עם אחרים. אמון מראה את עמיתים לעבודה שלך כי אתה מאמין במה שאתה אומר ופעל דרך. Exoding ביטחון יכול להיות פשוט כמו יצירת קשר עין או באמצעות טון המשרד אך ידידותי . הימנע הצהרות נשמע כמו שאלות. כמובן, להיזהר לא להישמע יהיר או אגרסיבי. הקפד תמיד להקשיב ו empathizing עם האדם האחר.
6. אמפתיה
גם כאשר אתה לא מסכים עם מעסיק, עמית לעבודה, או עובד, חשוב לך להבין ולכבד את נקודת המבט שלהם.
באמצעות ביטויים פשוטים כמו "אני מבין מאיפה אתה בא" להוכיח כי אתה כבר מקשיב לאדם האחר ולכבד את דעותיהם.
7. ראש פתוח
טוב Communicator צריך להיכנס כל שיחה עם ראש פתוח גמיש. להיות פתוח להקשיב ולהבין את נקודת המבט של האדם האחר, ולא רק מקבל את המסר שלך על פני. בהיותך מוכן להיכנס לדיאלוג, גם עם אנשים שאתה לא מסכים, תוכל לנהל שיחות ישרות יותר, פרודוקטיביות.
8. כבוד
אנשים יהיו פתוחים יותר לתקשר איתך אם אתה מעביר כבוד עבור אותם ואת הרעיונות שלהם. פעולות פשוטות כמו שימוש בשם של אדם, יצירת קשר עין, והאזנה פעילה כאשר אדם מדבר יגרום לאדם להרגיש מוערך. בטלפון, הימנעו מהפרעות והישארו ממוקדים בשיחה.
להעביר כבוד באמצעות הדוא"ל על ידי לוקח את הזמן כדי לערוך את ההודעה . אם אתה שולח דוא"ל מרושל, מבלבל דוא"ל, הנמען יחשבו שאתה לא מכבד אותה מספיק לחשוב באמצעות התקשורת שלך איתה.
9. משוב
היכולת לתת ולקבל משוב כראוי היא מיומנות תקשורתית חשובה. מנהלים ומפקחים צריכים לחפש דרכים לספק למשוב משוב בונה, בין אם באמצעות דוא"ל, שיחות טלפון או עדכוני סטטוס שבועיים. מתן משוב כולל מתן שבח גם כן - משהו פשוט כמו לומר "עבודה טובה" או "תודה על זה מטפל" לעובד יכול להגדיל במידה ניכרת את המוטיבציה.
באופן דומה, אתה אמור להיות מסוגל לקבל ואף לעודד, משוב מאחרים. האזן למשוב שקיבלת, שאל שאלות המבהירות אם אינך בטוח לגבי הבעיה, ועשה מאמצים ליישם את המשוב.
10. בחירת המדיום הנכון
מיומנות תקשורת חשובה היא פשוט לדעת איזה סוג של תקשורת להשתמש. לדוגמה, כמה שיחות רציניות (פיטורים, שינויים בשכר, וכו ') הם כמעט תמיד הכי טוב לעשות באופן אישי.
אתה צריך גם לחשוב על האדם שאיתו אתה רוצה לדבר, אם הם עסוקים מאוד אנשים (כגון הבוס שלך, אולי), אולי תרצה להעביר את המסר שלך באמצעות דוא"ל. אנשים יעריכו את אמצעי התקשורת המתחשבים שלך ויהיו סבירים יותר להגיב אליך באופן חיובי.