כמה מילים וביטויים הם באמת מכשול להבנה. הם נשמעים מרשימים ולא ממש מתכוונים למשהו - או גרוע מכך, האדם שמשתמש בהם אינו יודע למה הם מתכוונים. הנה כמה מילים וביטויים ז 'רגון אשר צפויות להופיע במצגות מכירות , ולמה אתה לא צריך להשתמש בהם בעצמך.
01 "ממוקד לקוח"
02 "Turnkey" או "Turn Key"
הנה ביטוי שאנשי מכירות משתמשים בו לעתים קרובות. Turnkey מתייחס למוצר או לשירות שאינו דורש הגדרה והוא מוכן לשימוש ישירות מהקופסה. למרבה הצער, כמה מוצרים יכולים לחיות עד הציפייה כי לקוחות פוטנציאליים להרגיש על הדיון הזה ביטוי. בחירה טובה יותר תהיה משהו כמו "המוצר שלנו דורש רק 15 דקות כדי להגדיר". ככל שאתה יכול להיות ספציפי יותר לגבי כל טענה, כך הוא משמעותי יותר (וככל הנראה המאזין שלך הוא מאמין).
03 "שתייה של Kool-Aid"
התייחסות להתאבדות המונית ב- 1978 בג'ונסטאון, ביטוי זה מתייחס בעיוורון למישהו או למשהו. כמובן, זה גם חסר טקט פוגע להפוך אירוע איום לתוך עסק חמוד אומר. למעשה, ביטוי זה היה המנצח של טורניר פורבס של מגזין פורבס 2012, וזה סיבה מספיק שם כדי להימנע משימוש בו בשיחה עסקית.
04 "ערך מוסף"
מונח זה אומר שאתה מציע כמה מוצר בונוס נוסף או תכונה לאפשרות, לעתים קרובות משהו שאתה בדרך כלל תשלום נוסף עבור אבל עכשיו לזרוק בחינם. למרבה הצער, זה נעשה overused כך שבמצבי מכירות, זה כמעט חסר משמעות. אתה יכול לעשות השפעה גדולה יותר על ידי אומר, "תוכנית התחזוקה שלנו בדרך כלל עולה 200 דולר לשנה אבל אתה תקבל את זה בחינם עם יישומון זה."
05 "לחשוב מחוץ לקופסה"
נגזר ממבחן פסיכולוגי, זה אומר לבוא עם פתרון לא קונבנציונאלי לבעיה. פעם זה היה ביטוי שימושי אבל זה הפך להיות מותש על ידי שימוש יתר. רק לומר "חושב יצירתי" ואת המאזינים שלך נוטים יותר לקחת אותך ברצינות.
06 "שירות מלא"
עוד ביטוי hyphenated להימנע, שכן אין חברה היא באמת שירות מלא, אלא אם כן הוא שוטף חלונות ושינויים הנפט בנוסף מציע המוצר העיקרי שלה או שירות. עבור כל אחד אחר, אומר משהו זה כמובן לא נכון לא לחבב אותך אל הלקוח הפוטנציאלי.
07 "אנחנו נותנים 110%"
בדרך כלל התכוון אומר שאתה הולך מעל ומעבר לרמה הנדרשת של מאמץ. אבל מאז זה ביטוי חסר משמעות להתחיל עם נפוץ כל כך בשימוש על ידי אנשי מכירות כי יש לו אווירה לא אמין, זה הכי טוב להימנע. אם אתה רוצה את האפשרות לראות כי תוכל להשקיע מאמץ נוסף, לחלוק סיפור איך עשית זאת בעבר.
08 "הטוב ביותר בכיתה"
ביטוי זה אומר כי החברה שלך או את המוצר שלך הוא הטוב ביותר בכל התעשייה שלך (אם לא את כל העולם). הפעם היחידה שבה אתה יכול להשתמש בו בבטחה היא אם אתה יכול לגבות את זה עם משהו כמו ביקורת צד שלישי או מחקר מדעי שמוכיח שאתה באמת הטוב ביותר.
09 "פעולה פריט"
מטרה עסקית לטווח קצר. לדוגמה, אתה יכול לומר, "פריט הפעולה שלי לפגישה הבאה היא לקבל את התשובה לשאלה שלך על המוצר הזה." עם זאת, בבקשה אל תגידי את זה. במקום זאת, נגיד "בפגישה הבאה תהיה לי תשובה לשאלה שלך".