כאשר צוותי הפרוייקט עובדים היטב , הם יכולים לעשות הרבה. כל עוד מנהל הפרויקט יש תוכנית הפרויקט טוב וחברי צוות מוכן לעבוד יחד, הדברים נוטים לרוץ בצורה חלקה. משאבים נדרשים מתקבלים, מועדים מתקיימים, ואיכות, לכל הפחות, מקובל.
כאשר חברי הצוות אינם מבצעים את הנורמות והסטנדרטים המוסכמים, לוח הזמנים, האיכות והתקציב של הפרויקט מאוימים. ביצועים ירודים על פרויקטים קורה מעת לעת. כאשר זה קורה, מנהלי הפרויקט צריכים להתמודד עם זה במהירות וביעילות כדי למזער את הנזק שהיא עושה לפרויקט. ביצועים ירודים לא מתפקדים לא נעלמים מעצמם.
חשוב לעקוב אחר השלבים בסדר שבו הם מוצגים עד לפתרון הביצועים. לאחר שיפור הביצועים, מנהל הפרויקט כבר לא צריך בצע את השלבים. אם הבעיה עולה שוב, מנהל הפרויקט יכול לבחור להתחיל את הצעדים מעל או להרים איפה הוא או היא נותרה. על מנהל הפרויקט להשתמש בשיקול דעת מקצועי כדי להחליט איזו דרך לנקוט. עצה מהפרויקט נותן החסות עשוי להיות נחוץ.
01 כתובת הנושא ישירות עם חבר צוות
לפעמים, אנשים לא יודעים שהם ביצועים גרועים וצריכים להיאמר. רוב האנשים מוכנים לתקן בעיות אמיתיות כאשר הם ידועים. האם אתה לא רוצה לדעת אם לא היית עומד בציפיות סבירות של עמית?
לבוא להסכם על איך שניכם תמשיך. ייתכן ששתיכן צריכות להתחייב כיצד תתנהג בעתיד. לדוגמה, ייתכן שיהיה עליך להיות מדויק יותר בתקשורת מה שאתה מצפה, וחבר הצוות עשוי צריך לשאול שאלות הבהרה כאשר הוא לא מבין מה צפוי. על ידי שינוי ההתנהגות שלך, אתה לטפח רצון טוב מחבר הצוות כלפיך.
02 תן לחבר צוות הזדמנות לתקן התנהגות
ברגע שחבר צוות יודע על התנהגותו הפוגענית, תן לו הזדמנות לתקן אותה. כפי שאתה להתקדם עם הפרויקט, לחפש דרכים להגדיר את חבר הצוות להצלחה. לדוגמה, אם דנתם במועדים חסרים של חבר צוות, בדוק עם חבר הצוות הרבה לפני המועד האחרון שלו כדי לראות אם יש משהו שאתה יכול לעשות כדי לעזור לו לעשות את המועד הבא.
03 הסלמה לנושא הממונה על חברי הצוות
אם מנסים לפתור את הבעיה בין שניכם לא עובד, השלב הבא הוא להסלים את הנושא לממונה של חבר הצוות. כשתעבור למפקח, תסביר את בעיית הביצועים ותאר את הצעדים שנקטת כדי לפתור אותה. אם עשית מאמץ בתום לב כדי להתמודד עם המצב בעצמך, רוב המפקחים יהיו מוכנים לעזור לך.
04 שוב, תן לחבר צוות הזדמנות לתקן התנהגות
לאחר שהמחבר של חבר הצוות מודע לנושא, עליך כעת לתת לחבר הצוות הזדמנות נוספת לתקן את התנהגותו.
בנקודות בתהליך זה של תיקון התנהגות, ייתכן שתתפתו לחזור על שלבים. לדוגמה, ייתכן שתרצה להביא את הבעיה לחבר הצוות בפעם השנייה לפני שתלך לממונה עליו. לעתים זהו מהלך סביר. פעמים אחרות, אתה פשוט להאריך את הביצועים המסכן. כל מצב הוא שונה, אז אתה משתמש שיפוט שלך ואולי ייעוץ של חסות הפרויקט או הבוס שלך.
05 הסלמת הנושא לגוף הפרויקט
אם הביצועים המסכנים עדיין נמשכים, אתה נמאס. נתת לחברי הצוות הזדמנויות לתקן התנהגות, והוא בזבז אותם. עשית כל מה שאתה יכול כדי לתקן את הבעיה מלמטה למעלה, אבל עכשיו זה הזמן להביא את hitter כבד לתקן את זה מלמעלה למטה.
כמו כאשר העלית את הנושא למפקח של חבר הצוות, לפרוש את כל המידע הרלוונטי עבור נותן החסות. עבור לפגישה עם הפרויקט נותן חסות מה אתה רוצה שהוא או לה לעשות. אם אתה רוצה אחד מעמיתים של החסות כדי לייעץ חבר הצוות, אומרים זאת. אם אתה רוצה שחבר הצוות יחליף מישהו אחר, אמור זאת. נותן החסות הוא שם כדי לתמוך בך ולתת לך את מה שאתה צריך עבור הפרויקט כדי להצליח. תגיד את הפרויקט חסות מה שאתה צריך.
יש סיכוי קלוש שהבעיה לא תיפתר עם התערבות נותן החסות של הפרויקט. אם זה המקרה, לשאול את החותך לנסות קורסים שונים של פעולה כדי לפתור את הבעיה. פעם אחת הסוכן הסכים לקחת על עצמו את הבעיה, תן לו או לה לפתור את זה. עם זאת, נותנת החסות לא יכול לפתור את זה אם אתה לא להתריע על החסות כאשר הבעיה היא עדיין בעיה.