איך לענות על שאלות ראיון על כעס בעבודה

כאשר המראיין שואל, "מתי היתה הפעם האחרונה שאתה כועס? מה קרה? "הוא או היא רוצים לדעת איך אתה יכול להתמודד עם מצבים מלחיצים בעבודה.המשמעות האמיתית של המילה" כועס "למראיין היא אובדן שליטה, וחשוב לדעת שאתה יכול להתמודד עם מצבים קשים בעת שנותר מקצועי.

איך לענות

שאלה זו דומה לשאלת הראיון , "מה גורם לך לכעוס?" לשתי השאלות, תשובתך צריכה להכיל שני מרכיבים.

ראשית, תאר את המצב המסוים שתסכל אותך, ואז תסביר כיצד טיפל במצב זה.

כאשר אתה מתאר את המצב, הימנע ממילים מחוממות כמו "שנאה" או אפילו "כועס". במקום זאת, השתמש במילים פחות אינטנסיביות לתאר את הכעס שלך, כמו "מתוסכל" או "מאוכזב". זה ידגיש כי אתה לא אחד לאבד שליטה תרחיש קשה.

גם לנסות לבחור מצב זה אינו כרוך הבוס הקודם או מנהל, כמו זה יגרום לך להיראות עובד קל ממורמר. כמו כן, בעוד זה בסדר להזכיר להיות מתוסכל על ידי התנהגות לא מקצועית של מישהו או מצב קשה, לא מבלה יותר מדי זמן להאשים או לתקוף מישהו אחר בתשובה שלך. בקצרה להזכיר את ההתנהגות או האירוע שהטריד אותך, ולאחר מכן לעבור לפתרון.

לסיום התשובה שלך על ידי הסבר כיצד טיפל המצב. הקפד להדגיש כיצד פתרת את הבעיה באופן רגוע ומקצועי.

לדוגמה, אם היית מתוסכלת מהתנהגותו של עובד, הסבר כיצד פגשת אתו וספק משוב בונה שהביא לשינוי חיובי במעשיהם.

אפשרות נוספת לענות על שאלה זו היא לומר כי אתה בדרך כלל לא מתרגזים בעבודה - זה יוכיח שאתה לא לאבד שליטה בעבודה וכי אתה מבין כי סוג של התנהגות אינה הולמת.

עם זאת, לאחר הסבר זה, אתה עדיין צריך לתאר את הזמן שבו היית מתוסכל או מאוכזב על ידי משהו בעבודה, וכיצד טיפל בו. להכחיש כי אי פעם להיות מתוסכל יגרום לך להיראות כנה למראיין.

המיטב תשובות

• אני מנסה להסתכל על כל מצב מנקודת מבט אנליטית, ולא לתת לרגשות שלי להכתיב את המעשים שלי. היו לי בעבר עובדים שהמקצוענות שלהם מוטלת בספק, שלא עמדו בדרישות העבודה. במצבים אלה, מצאתי כי המדיניות הטובה ביותר היא להיות כנים לגבי הנושאים המדוברים, ולהציע אסטרטגיות ברורות לשיפור.
• אני לא חושב שכעס הוא הרגש המתאים למקום העבודה. עסקתי במצבים שמצאתי מתסכלים; לדוגמה, היה לי עמית שהיה מאוד מתנגש בתקשורת הכתובה והפה. הרגשתי כאילו אני מתמיד ביקורת על דברים מעבר לשליטה שלי. ישבתי איתה ודיברתי על דרכים שבהן נוכל לשפר את התקשורת שלנו. לאחר שיחה רגועה ופרודוקטיבית זו, היחסים שלנו כעמיתים השתפרו מאוד, והפכנו למעשה לשותפים במספר פרויקטים מוצלחים.
• כעס לי פירושו אובדן שליטה. אני לא מאבד שליטה. כאשר אני מקבל הדגיש, אני צעד אחורה, לקחת נשימה עמוקה, לחשוב מהורהר דרך המצב ולאחר מכן להתחיל לגבש תוכנית פעולה. למשל, כאשר אני מקבל פרויקטים מרובים כדי להשלים בתוך פרק זמן קצר, במקום להרגיש מתוסכל, אני בא עם אסטרטגיה איך להשלים את העבודה באופן יציב, שיטתי כי לא יכריע אותי.