שיפור ביצועי העובדים

איך לדבר כך עובד ביצועי הצ 'אט מפיק תוצאות

אם ברצונך לשפר את ביצועי העובדים, חשוב על השיחות היומיות שלך עם העובדים. אין הזדמנות טובה יותר כדי לחזק ולעזור לחדד ביצועים מעולים של העובדים. אתם דנים בפרויקטים חדשים, מדברים על משימות שלא עברו, מעדכנים את המשימות שהושלמו ועוד.

השתמש בשיחות אלה כדי לחזק את החשיבות של עושה עבודה נהדרת. אֵיך? קשר את ביצועי העובדים לתוצאה של מקום עבודה.

דוגמאות לקישור ביצועי העובדים לתוצאות המבוקש

• "כאשר אתה שולח את הדיווחים בזמן (שיפור אתה רוצה עובד לעשות), אנו מסוגלים לעמוד במועדי שלנו להגשת דוחות חודשיים למשרד שדה (תוצאה של שיפור)."
• "הזנת רשומות רפואיות של לקוחות למסד הנתונים עד השעה 17:00 בכל יום (שיפור שאתה רוצה שהעובד יעשה) עוזר לנו להשיג את היעד האסטרטגי שלנו להגיב במהירות לבעיות בריאות (תוצאה של שיפור)".
• "כאשר אתה מזמין את הציוד janitorial בזמן, (שיפור אתה רוצה את העובד לעשות) המאפשרת את עובדי התחזוקה לעשות את עבודתם במועד (תוצאה של שיפור)."
• אם אתה משתתף בפגישות הקהילה (פעולה שאתה רוצה עובד לקחת), תהיה לך הזדמנות לקיים אינטראקציה עם כל המנהלים הבכירים בחברה (תוצאה של הפעולה). "
• "על ידי השתתפות בפרויקט (הפעולה שאתה רוצה עובד לקחת), תהיה לך הזדמנות ללמוד יותר על התוכנית האסטרטגית של הארגון (תוצאה של פעולה)."

מדוע גישה זו לשיפור ביצועי העובדים פועלת?

הסיבה העיקרית לכך שגישות המבוססות על תוצאות אלו היא כי אתה מסוגל להסביר את הערך של ביצועים חיוביים מנקודות מבט שונות. ניתן לדבר על תוצאות שחשובות לעובדים ולתוצאות החשובות לארגון.

אתה גם יכול להשתמש במספר סיבות להסביר מדוע משהו חשוב או למה משהו לא חשוב. אז אם העובדים מגיבים לשלילה לתוצאה אחת (כלומר, להשפיע על עובד אחר), אתה יכול להשתמש בתוצאה אחרת (כלומר, להשפיע על שירות הלקוחות) כדי להמחיש את הביצועים שלך השיחה. זה אומר שאתה לא צריך להגיד, "תעשה את זה כי זה התפקיד שלך."

איזה סוג של תוצאות אתה יכול לקשר ביצועים עובד?

ברמה האישית, ניתן לקשר את ביצועי העובדים לתוצאות רצויות כגון אוטונומיה גדולה יותר, פחות מתח, עומסי עבודה מופחתים או חשיפה מוגברת. תוצאות אלו מדגישות אינטרסים אישיים ומקצועיים.

ברמה רחבה יותר, ביצועי העובדים יכולים להיות קשורים למשימה בארגון, מטרות משרדיות, שירות לקוחות או ביצועי צוות. אלה דורשים עובדים להסתכל על ההשפעה הרבה יותר של תוצאות הביצועים שלהם. רק לוודא שאתה כולל תוצאות המשקפות את האינטרסים האישיים של העובדים שלך, כמו גם תוצאות החשובות לארגון שלך.

דוגמאות לקישור ביצועי העובדים לתוצאות

• קישור ביצועים כדי העשרה עבודה: עובדים רוצים להרגיש כי מה שהם עושים הוא חשוב. ביצוע עבודה מאתגרת יותר או עבודה עם עובדים שונים הן רק שתי דוגמאות. לחקור דברים עובדים כמו על איפה הם עובדים. לקבוע מה עושה אותם נרגשים. השתמש במידע זה כדי להסביר עד כמה יעיל ביצועי העובד יכול להוביל להעשרת עבודה .

• קישור ביצועי עובד ללמידה ופיתוח: שקול את נקודות החוזק והעובדות של העובדים שלך. האם ידע חדש, מיומנויות או יכולות יעזרו? לחלופין, אולי העובדים יכולים לקבל הסמכה בתחום עבודה בנושא. השתמש במידע זה כדי להראות עד כמה הביצועים החיוביים של העובדים יכולים לגרום ליכולות משופרות.
• קישור ביצועי עובד לקידום הקריירה: לחשוב על כמה פעולות מסוימות לתת לעובדים הזדמנויות רבות יותר לקידום בעבודה. אולי אתה יכול לשקול אפשרויות סיבוב עבודה או משימה פרופיל גבוה. השתמש במידע זה כדי לחבר את תחומי העניין של העובדים לביצועים, תוך הדגשת ההשפעה על ניידות כלפי מעלה או מהלכים רוחביים רצויים.
• קישור ביצועי העובד לכסף ופרסים: זהה את ההטבות הכספיות הקיימות לעובדים. עבור מעבר המשכורת הרגילה. כלול דבר מתשלום במזומן לכרטיסים לתיאטרון. השתמש במידע זה כדי לקשר את ביצועי העובדים לתגמולים כספיים או לסוגים אחרים של הטבות.

• קישור ביצועי עובד לביצועים אחרים של העובדים: לזהות את ביצועי העובד? שקול צוות ניהול, צוות טכני, צוות תמיכה, ואחרים. השתמש במידע זה כדי להדגיש כיצד הביצועים של עובד אחד יכולים להשפיע באופן חיובי או שלילי על הביצועים של העובד ותוצאותיו.
• קישור ביצועי עובד להישגים ותוצאות של Office: עיין בתרשים ארגוני של החברה, הסוכנות או הארגון שלך. בחן תהליכי זרימת עבודה ואת המוצרים או השירותים שאתה מספק למשרדים אחרים או מחלקות. האם הם תלויים בחומרים או במידע מעובדיך? אם כן, לשקול מה קורה כאשר הם מקבלים את מה שהם צריכים או כאשר הם לא מקבלים את מה שהם צריכים. השתמש במידע זה כדי להסביר מדוע הביצועים היעילים חשובים.
• קישור ביצועי עובד להצלחת הארגון ותוצאות המדידה : חשוב על האופן שבו הארגון שלך מודד הצלחה. ארגונים מסוימים משתמשים במכסות מכירה כמדריך. אחרים עוקבים אחר רכישת לקוחות חדשים. תסתכל על תוכניות אסטרטגיות ומטרות מבצעיות לקישורים ישירים או עקיפים. השתמש במידע זה כדי להסביר את ההשפעה ברמה רחבה של עושה או לא עושה פעילויות מסוימות.
• קישור ביצועי עובד לעקרונות מנחים: עיין בחזון החזון , המשימה והערכים של הארגון שלך. מידע זה אומר לך את סוג של פרקטיקות היסוד כי הם חשובים. בחן את ההוראות על "איך" העובדים צריכים לעשות דברים כמו גם "מה" הם צריכים לעשות. שקול גם חוקים, תקנות ומדיניות. השתמש במידע זה כדי לתמוך בחשיבות של סוגים מסוימים של ביצועי העובדים.

הפוך את השיחות שלך משנה

מדברים על ביצועי העובד ועל תוצאות הביצועים הם משהו שאתה עושה כל יום. להפיק את המרב של דיונים אלה. תן לעובדים סיבה בשיחות שלך לעשות עבודה נהדרת והם יפיקו תוצאות עבורך.