איש מכירות

מידע קריירה

מוכר מכירות קמעונאי מוכר בגדים, מכוניות, אלקטרוניקה או מוצרים אחרים ישירות לצרכנים. הוא או היא מסייעת ללקוחות למצוא את מה שהם מחפשים בחנות או קמעונאית אחרת ומקבל אותם לבצע רכישות על ידי הסבר כיצד הסחורה ייהנו מהם. הם לא להתבלבל עם נציגי מכירות שמוכרים מוצרים מטעם יצרנים וסיטונאים.

עובדות תעסוקה

אנשי המכירות הקמעונאיות החזיקו כ - 4.2 מיליון משרות בשנת 2010.

חנויות הלבשה ואביזרי בגדים עבדו קרוב לרבע מהן. רבים עבדו גם עבור חנויות סחורה כללית.

לוחות הזמנים של המכירות הקמעונאיות כוללים ערבים וסופי שבוע. לפעמים הם צריכים לעבוד בחגים. לדוגמה, חנויות רבות פתוחות ביום חג ההודיה כדי לקבל יתרון על יום שישי השחור, אחד מימי הקניות הקשים ביותר של השנה. עוד downside זה הכיבוש היא כי עובדים מבלים הרבה זמן עומד יכול רק לקחת הפסקות כאשר מתוכנן לעשות זאת.

דרישות חינוכיות

זה הכיבוש אין כל דרישות חינוכיות פורמליות אבל מעסיקים רבים מעדיפים להעסיק את אלה שיש להם בית ספר תיכון או דיפלומה שוויון . עובדים חדשים מקבלים הכשרה מקצועית מהמעסיקים שלהם, לומדים על דברים כגון שירות לקוחות ואבטחת החנות. הם מכירים את המדיניות והנהלים של הממסד. מוצרים אלה מוכרים מיוחדים הם הורו בשימוש שלהם.

דרישות אחרות

כדי להצליח כאיש המכירות הקמעונאי אחד חייב להיות טוב מיומנויות שירות לקוחות הכוללים את היכולת להגיב על הצרכים של לקוחות פוטנציאליים וצרכים. הוא או היא חייבת להיות אנשים טובים מיומנויות כגון היכולת להתייחס לאחרים. מיומנויות מכירה טובה נדרשים, כפי שאולי צריך לשכנע לקוחות לבצע רכישות.

לפעמים יש צורך בהתמדה כדי למכור מוצר ללקוח שעשוי שלא להתעניין בו באופן מיידי.

הִתקַדְמוּת

אנשי מכירות קמעונאיים בעלי ניסיון וותק בדרך כלל עוברים לתפקידים בעלי אחריות גדולה יותר, וניתן להם לבחור את מחלקותיהם לעבודה. הם לעתים קרובות לעבור לאזורים עם רווחים גבוהים יותר ועמלות. בחנויות גדולות אנשי מכירות יכולים לעבור לתפקידים ניהוליים , ולהיות קודם למנהלי העזר. בחנויות קטנות יותר, ההזדמנויות לקידום זה משתנות מאחר שבעלי חנויות יכולים לטפל בכל האחריות הניהולית.

התחזה עבודה

עיסוק זה, חוזה את הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של העבודה, יגדל מהר ככל הממוצע עבור כל העיסוקים עד 2020. בשל שיעור גבוה של מחזור, יהיו יותר משרות פתוחות במכירות הקמעונאיות מאשר בכל עיסוק אחר.

רווחים

אנשי המכירות הקמעונאיות הרוויחו משכורת שנתית חציונית של 21,010 $ ושכר חציוני לשעה של 10.10 $ ב -2009. למרות ששכרם נמוך יחסית, העובדים מקבלים לעיתים קרובות הנחות לעובדים על רכישות.

השתמש מחשבון השכר ב Salary.com כדי לגלות כמה המכירות הקמעונאיות כיום להרוויח בעיר שלך.

יום בחייו של איש מכירות קמעונאי

ביום טיפוסי איש המכירות הקמעונאי יהיה:

• לנסות להבין מה הלקוח רוצה או צריך על ידי מדבר או התבוננות בו או לה
• לספר ללקוחות על תכונות המוצרים ולהמחיש את השימוש בהם
• להסביר הבדלים בין דגמים שונים של המוצר
• לענות על שאלות לגבי מוצרים, שירותים ומדיניות החנות
• לחפש אנשים המנסים לגנוב סחורה ולדווח עליהם לאנשי הביטחון
• סדר פריטים מותאמים אישית או לא במלאי
• להכין קבלות או חוזי מכירות
• תשלומים בתהליך הרכישה
• הגדר ושמור מציג סחורה

מקורות:
הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה של העבודה , מחלקת העבודה של ארה"ב , מדריך תעסוקתי Outlook , 2012-13 Edition, אנשי מכירות קמעונאיות , באינטרנט בכתובת http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (ביקר בפברואר 4, 2013).

מינהל תעסוקה והכשרה, מחלקת העבודה של ארה"ב, O * Net Online , אנשי מכירות קמעונאיים , באינטרנט בכתובת http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (ביקר ב -4 בפברואר 2013).