מיומנויות מכירה חיוניות עבור אנשי מקצוע

ישנן דרכים רבות להתקרב המכירות, אבל כולם נוטים להסתמך על אותו מיומנות להגדיר. שים לב כי אלה הם כישורים, לא כשרונות: כישרונות הם מולדת, אבל מיומנויות נלמדים. כל אחד יכול ללמוד להיות איש מכירות יעיל, ואנשי מכירות טובים יכולים להיות גדולים על ידי השחזה את כישורי המכירות הבאים.

שמירה על ביטחון עצמי

זוהי המיומנות החשובה ביותר שאיש מכירות יכול לטפח.

למה? כי כל הכישורים האחרים מבוססים על התמדה. אם יש לך כל מיומנות המכירות המפורטים להלן, אבל אתה מוותר על הרמז הראשון של "לא", אז אתה לעולם לא תהיה הזדמנות להשתמש במיומנויות אלה. בפעם הראשונה שאתה מדבר עם לקוחות פוטנציאליים, הם אולי לא רוצה לדבר איתך כי הם יש יום רע ... אבל אם אתה מתקשר בחזרה כעבור שבוע, הם יהיו להוטים לקנות.

ביטחון עצמי אינו מסתיים בהתמדה; אם אתה מאמין בעצמך ואת המוצר שלך, הלקוחות הפוטנציאליים שלך יהיה נוטה להאמין גם כן. ביטחון עצמי גם יטיל אותך לעבר גישה סגירת אסרטיבית יותר, אשר חיוני להצלחה המכירה שלך.

שמיעה טובה

רוב אנשי המכירות הם דוברים טבעיים. למרבה הצער, אפילו דובר גדול רק להגיע עד כה ללא הקשבה . לוקח את הזמן לשאול את השאלות הפוטנציאל שלך להקשיב לתשובות מראה כבוד להם, נותן לך מושג ברור יותר מה הם רוצים.

אז איך אתה יכול לדעת אם אתה עושה מספיק להקשיב? בפעם הבאה שאתה קר קורא סיכוי, לשאול שאלה פתוחה ולאחר מכן להכות את כפתור אילם ולהשאיר את עצמך מוטה לפחות דקה (או עד שאתה בטוח הסיכוי הוא סיים). על ידי לאלץ את עצמך להיות שקט, תוכלו להבחין מיד כמה חזק הדחף שלך הוא לקפוץ ולומר משהו לפני הסיכוי הפסיק לדבר.

משכנע

רגש משחק תפקיד מרכזי במכירות. יש הפתגם הישן כי "תכונות לספר, היתרונות למכור." תכונות הן העובדות על המוצר או השירות שלך; היתרונות הם הקונוטציות הרגשיות שלהם. לדוגמה, ריבית 0% על כרטיס אשראי היא תכונה ... להיות מסוגל לחסוך כסף בעת רכישת הדברים שאתה צריך הוא יתרון! משכנע הוא מיומנות המאפשרת לך להעביר את הרגשות האלה ללקוח. אם אתה יכול להפוך את הסיכוי שלך מרגיש כמה נהדר זה יהיה הבעלים של המוצר שלך וכמה החיים שלהם ישתפר כאשר יש להם את זה, אתה יכול למכור את זה להם.

בניית קשרים חזקים

זה מיומנות המכירות הוא בדיוק כמו חשוב לחיי העסק של salesperson כפי שהוא לחיים האישיים שלהם. בניית ושמירה על יחסים בריאים היא המפתח לפיתוח רשת חזקה. ואת הרשתות יאפשר לך להגיע רחוק, הרבה יותר לקוחות פוטנציאליים ממה שאתה יכול להסתדר לבד.

זוכרים את התיאוריה של "שש מעלות של הפרדה?" נניח שאתה מנסה להגיע למקבלי ההחלטות בחברה גדולה, אבל אתה לא מכיר אף אחד שעובד שם. שיחה או שניים לאנשי הקשר שלך ברשת מניבה מישהו שמכיר מישהו שעובד עבור היעד שלך; חמושים עם שם של אדם ומספר טלפון ישיר, עכשיו יש לך גישה אל הלקוח הפוטנציאלי.

מניע עצמי

אפילו איש המכירות הטוב ביותר הוא עבודה בתהליך. אתה תמיד יכול למצוא דרך לפתח את הכישורים שלך, לעבוד על המגרש שלך, וללמוד יותר על המוצרים והשירותים שאתה מוכר. אבל את הכונן כדי לשפר את עצמך כל הזמן צריך לבוא מבפנים. המנהל שלך עשוי להפנות אותך לבצע כמה שינויים אם המכירות שלך יתחילו לצנוח, אבל אם אתה עובד כל הזמן כדי להיות איש מכירות טוב יותר, אתה יכול להתחיל לעבוד על הבעיה לפני שזה משפיע על המספרים שלך.