כיצד לענות שאלות ראיון על טיפול בבעיות
כאשר נשאלות שאלות מהסוג הזה, מוטב לחשוב עליהן כעל בקשה לחלוק כיצד התערבתם לפתור בעיות בעבר, ולא הזדמנות להתלונן על מצבים קשים בעבודה.
יש דוגמאות מוכן לשתף
הכן דוגמאות של איך יש לך לטפל בבעיות או לעמוד באתגרים עבור כל עבודה, התמחות, התנדבות, ואת תפקיד המנהיגות הכלול על קורות החיים שלך. בחר במצבים בעייתיים שבהם המעורבות שלך הובילה לפתרון ולמנוע בעיות בלתי פתירות או קשות שלא ניתן לשפר או לתקן.
זכור, המעסיקים יהיה להקשיב התשובה שלך כדי לגלות איך לפתור בעיות, להתמודד עם הקונפליקט, ולקחת את היוזמה בזיהוי ופתרון בעיות. חפש דוגמאות המציגות יכולות שיובילו אותך למצב שבו אתה מתראיין. כמו עם קורות חיים, מספרים יכולים להיות מרשימים: אם אתה נוהג במכירות, זמן מופחת, או היה תוצאה שניתן לכמת על ידי ערכים, כדי להיות בטוח לשתף את הפרטים.
תאר את הבעיה, את הפעולות שלך, ואת התוצאות
עבור כל דוגמה, לתאר את המצב עם מספיק פרטים רק כדי לייצג את גודל וטבע הבעיה.
לאחר מכן ציין כיצד אתה מעריך באופן ספציפי את המצב ופועל כדי לעמוד באתגר. הדגש את הכישורים או התכונות שהקלדת להתערב בהם. כלול את המיומנויות אשר להעפיל לך את העבודה. לבסוף, לתאר את התוצאות אשר סייעת ליצור או איך המצב השתפר. הסיפורים שלך לא צריכים לייצג הישגים מונומנטליים; הצלחות קטנות אשר להמחיש את נקודות המפתח שלך מספיקים.
הימנעו מלהשתולל, וגם הקפידו שלא לדבר בשלילה על עמיתים לעבודה או על מנהלים.
למשל, במהלך השנה הראשונה שלי אחרי מנהל משאבי אנוש בחברת ABC שמתי לב שהמתגייסים החדשים עוזבים בקצב גבוה יותר ממה שחוויתי אצל מעסיקים קודמים, החלטתי ליצור סקר לזיהוי הסיבות למחזור, גיליתי שהם לא מרוצים מרמת המשוב והחינוך שהם מקבלים, הקמתי פרוטוקולים למנהלים להיפגש במרווחי זמן קבועים עם עובדים חדשים במהלך השנה הראשונה ולהקים תוכנית הדרכה אישית. מחזור השנה השנייה של המגויסים החדשים הופחת ב -30% וסקרים הצביעו על רמה גבוהה יותר של שביעות רצון בעבודה ".
טיפים למענה זו שאלה
כפי שאתה חושב דרך איך היית עונה על שאלה זו, השתמש בעצות אלה כדי לעזור לך לגבש תשובה חזקה.
- תרגול סיפורים: הימנע מפסקה ארוכה, ומסיפור מטושטש, לא ממוקד, על ידי חזרות תשובות. יש תחושה של כמה הישגים גדולים שלך מכל עמדה, כך שתוכל לספק סיפור קוהרנטי, רלוונטי. זכור: המעסיקים יהיו מעוניינים לראות איך אתה חושב לפתור בעיות.
- בחר דוגמה טובה: זהו מצב שבו תשובה כללית, כגון "אני תמיד עונה על בעיות במהירות וביעילות" אינה מתאימה. בחר דוגמאות שיציגו את הכישורים הרלוונטיים שלך בתצוגה. הימנע מצביעה על אצבעות או הטלת אשמה, ושמור על נייטרליות בשפה בעת תיאור הסיבה לבעיה.
- הקפד להדגיש את התוצאות: להיות ספציפי לגבי מה שאתה השיג. אם אתה יכול לכלול מספרים, כגון "זה גדל המכירות 10% משנה לשנה" או "זה הוריד את שעות נוספות ב -1,000 דולר לחודש" הקפד להזכיר אותם.
טיפים למענה כאשר אין לך ניסיון בעבודה
אם אין לך ניסיון בעבודה, זה בסדר להשתמש בדוגמאות מבית הספר. רק לנסות לשמור את זה משמעותי ולהדגיש את התושייה. בעת מענה על השאלה, להמחיש את הדוגמה. להסביר את המצב ואת חשיבותו, מה השתבש, מה ההשפעה על הבעיה יכולה, מה עשית כדי לתקן את זה ואת התוצאות הסופיות.
תשובה לדוגמה
דוגמא טובה תהיה, "היתה לי עבודה גדולה בשל הכיתה הביולוגית שלי, זה היה פרויקט מחקר נרחב, והיוו חלק גדול מהכיתה שלי, כמעט סיימתי ופשוט כתבתי את המסקנה כשסופת רעמים פגעה הכוח יצא.
לפרופסור שלי יש מדיניות איחורים קפדנית ולא מקבל שום תירוצים, אז ידעתי שאני צריך למסור אותה למחרת בבוקר, או שאכשל במשימה. השתמשתי בטלפון שלי כדי לחפש בתי קפה שהיו פתוחים כל הלילה וזה היה אינטרנט אלחוטי. עשיתי גיבוי העבודה שלי לעתים קרובות, אז אני רק איבד על דף וחצי. הייתי מסוגלת ללכת לבית הקפה, לשכתב את קטעי הנייר שאיבדתי, להוסיף במקורות שלי ולהגדיר את זה. הושטתי אותו למחרת בבוקר, ובסופו של דבר מקבל A על הנייר בכיתה. "
בדוגמה זו, המועמד מראה שהוא מוכן; הוא מגבה באופן קבוע את עבודתו, כך הוא מראה שהוא זהיר ומצפוני. כאשר הכוח יצא, הוא חשב לחפש מקומות באזור שבו הוא יכול לעבוד, להפגין חשיבה מהירה תושייה כאשר מתמודדים עם בעיה. הוא מצא דרך לעשות את העבודה ופגש את המועד האחרון, מבלי להקריב איכות. זה דוגמה יוצאת דופן שמראה שאתה עובד טוב.