הפעל שיחות הקרה שלך לתוך המכירות
מכירות הוא משחק מספרים. ככל שהלקוחות הפוטנציאליים מגיעים יותר, כך סביר שתעשה יותר מכירות, אך אין זה אומר שתוכל להתעלם מאיכות לטובת הכמות. כפי שאתה להשתפר בבית קורא קר , אתה עשוי לגלות כי אתה צריך לעשות פחות שיחות כדי לקבל מספיק פגישות כדי לעמוד במכסת המכירות שלך - או אפילו יעלה על זה. הנה כמה טיפים למכירת הטלפון כדי לעזור לך לחדד את האמנות.
01 קבל את תשומת לבם ב 15 שניות או פחות
משפט הפתיחה שלך צריך לתפוס את תשומת לבו ולתת לו סיבה להמשיך להקשיב. זה צריך לגרום לו לחשוב, "בסדר, אני יכול לקנות עוד צעצוע אחר כך, אני רוצה לשמוע את זה."
02 יצירת התרגשות
תחשוב את עצמך לתוך mindset זה: יש לך מוצר פנטסטי זה יהיה מאוד לשפר את חייהם של הלקוחות. אתה עומד לתת את האדם בצד השני של הקו מתנה ענקית לספר להם על זה מוצר נפלא. ודא כי אנרגיה והתלהבות להתקל בטון שלך, אבל לא להגזים. נשמע כמו רוכל קרנבל יכול להדוף אותו. לכוון לשיחה, כאילו אתה משתף עצה נהדרת עם החבר הכי טוב שלך על פני קפה.
03 מראה את הסיכוי
אנשים הכי נוח להתמודד עם אנשים אחרים הם בדיוק כמוהם. לרשום כמה מילים או ביטויים כי הסיכוי שלך משתמשת בזמן שאתה מדבר. עכשיו לעבוד אותם לתוך המגרש שלך. כן, זה כרוך קצת ריבוי משימות, אבל זה יהיה שווה את זה. נסו להתאים את עוצמת הקול של הלקוח הפוטנציאלי שלכם, את מהירותו ואת נימת קולו, אך לא עד כדי קריקטורה. אם אתה חוצה את הקו הזה, אתה נעשה מעליב. המכירה אבדה.
04 השתמש במילים האהובות עליו
מחקרים הראו כי המילה המועדפת של האדם היא השם שלו, אז לקבל את שם הלקוח הפוטנציאלי שלך בהקדם האפשרי ואת זה למטה. עכשיו להשתמש בו לפחות שלוש פעמים במהלך השיחה. זה אולי נשמע טיפשי, אבל זה יעזור לך לבנות קרבה עם הסיכוי שלך.
05 אל תיקח תשובה לשאלה
לקוחות פוטנציאליים רבים יהיה רפלקסיבי לומר "אני לא מעוניין" או "אני עסוק" השני הם מבינים שהם פשוט הרים את הטלפון לשיחה קרה. הם ייסגרו אותך לפני שהם ישמעו את מה שיש לך להציע. אל תנתק. לקפוץ עם שאלה פתוחה במקום, משהו כי יהיה לקפוץ את השיחה. לכו על שאלה שתגרום לאפשרות שלך לעצור ולחשוב לפני ניתוק. האפשרויות כוללות "מהי הבעיה הגדולה ביותר שלך עכשיו?" או "מה המטרות שלך?"
06 השתמש רגש
השראה רגש הסיכוי שלך - רגשות שמחים על המוצר שלך, רגשות רעים על כך שאין את זה. הסיפור הוא יעיל מאוד, אז לזרוק אנקדוטה או שתיים על הלקוחות האחרים שלך וכיצד המוצר שלך השתפר חייהם.
07 לספק ערך
הצעה ללקוח הפוטנציאלי שלך משהו שימושי, גם אם הוא לא בסופו של דבר קונה את המוצר שלך. זה יכול לנוע בין מדגם חינם לתקופת ניסיון ללא מחרוזות. לתת משהו בעל ערך הסיכוי שלך יוצר תחושה שהם "חייבים" לך.
08 סגור כל סיכוי
כמוצא אחרון, לבקש זמן טוב יותר להתקשר בחזרה. זה אפשרי כי אתה באמת התקשר בדיוק ברגע זה לברדור המריא עם פריסבי של הבחור של הבחור. הוא יודע שהוא בא ללילה אומלל אם הוא לא יחזיר אותו. זה מעביר אותך למקום האחרון ברשימת המטלות שלו. אם אתה לא מקבל את ההזדמנות כדי להפוך את הטלפון שלך המגרש, לנסות לגלות מתי אתה יכול להתקשר שוב, או - טוב יותר עדיין - להיפגש איתו באופן אישי לעשות מצגת מלאה.