תיאור תפקיד בנק
בנק Tellers הם בדרך כלל הנקודה הראשונה של אינטראקציה עבור לקוחות כשהם נכנסים הבנק. ככזה, סגנון אינטראקטיבי לבבי וידידותי נדרש להגדיר את הטון שירות הלקוחות הנכון עם המבקרים.
טלאים לאמת את הזהות של לקוחות ובקשות תהליך הפקדות ומשיכות מחשבונות הפטרון. הם מפיקים המחאות מוסמכות והזמנות כספיות בהתאם למפרטי הלקוחות. כמה דלפקים חילופי דולרים עבור מטבעות אחרים. הם עונים על שאלות לגבי מוצרים ושירותים בנקאיים ומפנים לקוחות לצוות אחר לעסקאות בנק מורכבות יותר.
בנק Tellers חייב לספור במזומן המגירות שלהם כשהם מתחילים המשמרת שלהם ליישב את יתרת המזומן בסוף המשמרת שלהם לחשבון מדויק עבור פיקדונות ופיזורים.
רוב המספקים עובדים בענפי הקהילה והבנקים המסחריים. כמה דלפקים עובדים עבור איגודי אשראי.
דרישות חינוך והדרכה
הדרישה המינימלית למלומדים היא תואר תיכון. עם זאת, מקבלי עם תואר ראשון או תואר ראשון יכול להתקדם בקלות רבה יותר עוזר מנהל, בנקאות אישית, קצין הלוואה ומנהל בנק משרות.
קורסים בעסקים, כספים, חשבונאות, וכלכלה הוא מועיל עבור לקוחות פוטנציאליים הבנק לקחת קורסים בקולג '. רוב האימונים עבור ציוץ נעשה על ידי מנהלים מנוסים יותר מנוסים.
עובדים המעוניינים להפוך את הבנק tellers צריך לפתח ולהציג את שירות הלקוחות ואת כישורי המתמטיקה, כמו גם אוריינטציה לעבר פירוט ודיוק.
שכר בנק
על פי נתוני הלשכה לסטטיסטיקה, בנקאי הרוויח בממוצע של 27,260 $ בשנת 2016. העליון 10% של הבנק הרוויח הרוויח לפחות 37,760 $ בעוד התחתון 10% הרוויחו פחות מ 20,810.
תחזית תעסוקה
על פי נתוני הלשכה לסטטיסטיקה, ההזדמנויות לבנקי הבנקים צפויים לרדת ב -8% מ -2016 ל -2026, הודות לאוטומציה מוגברת ולצמיחת בנקאות מקוונת / ניידת. עם זאת, הבנקים עדיין להעסיק רבים לספר כדי לענות על שאלות ולספק מגע אישי. המיקום יכול להוביל משרות אחראי יותר כגון קצין הלוואה.
כיצד למצוא עבודה בבנק
דרך טובה למצוא משרות פקיד היא לבקר את הבנקים המקומיים בתקופות שבהן הם לא עסוקים ולבקש לדבר עם המנהל. התחל עם בנק שבו יש לך או למשפחה שלך חשבון. אם האינטראקציה שלך תצליח, תתבקש למלא בקשה. עקוב אחר תהליך היישום מיד. לעתים קרובות זה יהיה כרוך בהשלמת יישום מקוון .
להגיע אל השכנים והחברים של המשפחה ולשאול אם הם מכירים מישהו עובד בבנק המקומי ואם כן לשאול את איש הקשר שלך עבור מבוא.
חפש ב- Google את שם העיר שבה אתה רוצה לעבוד ו"בנק "או" בנקים "- לדוגמה," הנטינגטון, בנקים בניו יורק ". בדוק באתר האינטרנט של הבנק כדי לראות אם ניתן להחיל באופן מקוון על מיקום של פקיד.
בדוק את רישומי העבודה . תוכלו למצוא את המשרות המפורסמות בעיתון המקומי מסווגות, אשר בדרך כלל זמין באינטרנט, וכן על אתרי מנוע חיפוש עבודה כמו Indeed.com.
מה ללבוש ראיון עבודה בנקאות
הבנקים מודעים תמונה כל כך השמלה את החלק מקצועי הלבוש העסק .
בלייזר או חליפה יכה את הטון הנכון ולהראות למעסיק שאתה רציני.
מברכים מנהלים עם לחיצת יד איתנה וחיוך חם. להיות מוכן לשתף את עניין חזק הבנקאות. פרט כמה נקודות החוזק שלך אשר עומדים בדרישות העבודה.
הייה מוכן להפנות תפקידים, קורסים ועבודות שבהן השתמשת בנכסים אלה. לדוגמה, אתה יכול לומר - "תמיד אהבתי מתמטיקה וקיבלתי ציונים טובים בנושא, הייתי גזבר למועדון הבידור ושמרתי במדויק את הרשומות הפיננסיות של המועדון".
לתרגל את המצגת עם חבר או בן משפחה. עיין בטיפים אלה כיצד ניתן לראיין ראיון .
דוגמאות למיומנויות הבנקאיות
למרות בנקים בודדים להשתנות בסדרי העדיפויות שלהם, רוב לחפש כישורים מסוימים עובדים פוטנציאליים. אלה הם הכישורים אתה חייב להיות (או לפתח) אם אתה רוצה לקבל עבודה כמו מספר הבנק, והם גם את הכישורים שאתה צריך להדגיש הן את החומרים היישום שלך ואת הראיון שלך.
רשימה זו אינה ממצה, אבל האם לחקור כמה מיומנויות החשוב ביותר עבור טולרס.
חשבונאות בסיסית
בנק המלווים לטפל בכסף ולכן חייב להיות מסוגל לעקוב אחר מספרים. למרות שרוב העסקאות מונחות ומבוצעות מעקב על ידי מחשבים, המספרים עדיין צריכים לדעת מה הנתונים צריכים להיות כך שיוכלו לזהות את הבעיה ולהגיב עליה אם מתרחשת. סקור רשימה זו של מיומנות חשבונאית אשר יסייעו לך לקבל שכר.
תשומת לב לפרטים
תשומת לב לפרטים היא חלק גדול של תפקיד של הבנק, מן הטיפול בכסף כראוי כדי לשמור רשומות מדויקות של עסקאות כדי הבאים פרוטוקולים אבטחה נאותה. טעות עלולה להוביל להפרה ביטחונית או להופעת אי סדרים בחשבונות, ואפשר לגרום לאובדן אמון הציבור בבנק.
הידע של התוכנה הפיננסית
בנק המפרסמים חייב להיות מסוגל להשתמש בתוכנות פיננסיות מיוחדות. אימון עשוי להיות זמין על העבודה, אבל הבנה של התוכנה מראש, הוא יתרון מובהק.
תקשורת בכתב ובעל פה
בנק המלווים מטפלים בכסף, אבל הם גם מטפלים באנשים. טילר חייב לתקשר בבירור עם עמיתים לעבודה ולקוחות כאחד, להיות מסוגל להסביר מדיניות ונהלים, ואולי אפילו להתמודד עם שודדי בנקים לעתיד ללא פאניקה. בנק המפרסמים הם הפנים הציבוריים של המעסיק שלהם למרבית הלקוחות, והם חייבים לייצג את מעסיקיהם היטב.
רשימת מיומנויות בנקאיות
א - ז
- דיוק
- לענות על שאלות הלקוח
- תשומת לב לפרטים
- הקצאת יתרה
- תוכנות בנקאיות
- דוּ לְשׁוֹנִי
- אחזקת מזומן
- בדיקת הפקדה בחשבון
- בדיקת משיכת החשבון
- תוכניות מחשב
- תקשורת
- מכירות צולבות של שירות
- קשרי לקוחות
- שירות לקוחות
- הַקדָשָׁה
- פיקדונות
- מוכוון פרטים
- ניהול לקוחות
- קביעת נהלים
- לְהִצטַיֵן
- תרגיל שיקול דעת
- זיהוי שירות פיננסי
- ז
- רמה גבוהה של דיוק
- שיחת דין
- תחזוקה
- תחזוקת מזומנים זעירים
- תשומת לב רבה לפרטים
- ביצוע שינוי
- מתמטיקה
- מיקרוסופט אופיס
- מייקרוסופט וורד
- טיפול כסף
- כַּספִּי
N - S
- אווירה חיובית
- עיבוד עסקאות בנקאיות
- טיפול נאות בעסקאות
- הצעת בעיות עסקה
- קבלת עסקאות בנקאיות
- פִּיוּס
- שמירת רשומות
- פקדונות חשבון החיסכון
- חיסכון חשבון החיסכון
T - Z
- פניות עסקה
- איזון משפט
- תקשורת מילולית
- אימותים
- אימות עסקאות
- נסיגות
- תקשורת כתובה
כותרות עבודה מובילות בענף הבנקאות .