פרופיל חברה בעבודה
תיאור חברה:
זה העסק עיבוד מיקור חוץ (BPO) המשרד מעסיקה 57,000 אנשים ב -25 מדינות ברחבי צפון אמריקה, דרום אמריקה, אירופה, אפריקה, אסיה פסיפיק. מרבית העובדים הינם עובדים באתר; עם זאת, לחברה יש חטיבת מרכז עבודה בעבודה בבית עבור תושבי ארה"ב.
סוגי תפקידים בעבודה בבית:
Sitel שכירה עובדים מבוססי הביתה אשר לוקחים לקוחות נכנסות שיחות שירות עבור לקוחותיה.
סוכנים עשויים לספק שירות בחיוב, פניות חשבון, הזמנות מוצרים או בירורים, תזמון התקנה או פתרון בעיות טכני. כל הפוזיציות כרוכות במכירות.
החברה מחפשת מועמדים שוטפים באנגלית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, קוריאנית, מנדרין, פורטוגזית וספרדית. (ראה משרות נוספות של מוקד טלפוני דו לשוני ).
עם זאת, סיטל מצפה שכל הסוכנים יחויבו לעבוד באותו לוח זמנים בן 5 ימים בשבוע (אשר חייב לכלול לפחות יום סוף שבוע אחד). שינוי במשרה מלאה הוא 6-8 שעות (או 30 עד 40 שעות בשבוע); חלק הוא 4-5 שעות (או 20 עד 30 שעות).
יתרונות ותשלומים:
שלא כמו רבים הביתה להתקשר למרכזי חברות, Sitel שוכרת סוכנים כעובדים - לא קבלנים עצמאיים - ומציע הטבות. (ראה עוד חברות עם משרות טלפוניות). הטבות כוללות הטבות רפואיות ודנטליות לעובדים במשרה מלאה, 401 (K), חופשה וחופשה והנחות לעובדים עם לקוחות של סיטאל, הכוללים חברות אלקטרוניקה, יצרניות מחשבים, ספקי שירותי לוויין , וחברות תקשורת ניידת.
ההכשרה היא במשרה מלאה (40 שעות בשבוע), בבית ומשולם. זה נמשך 1 עד 6 שבועות בהתאם למיקום.
Sitel משלם שכר לשעה - משהו לא כל מוקדים טלפוניים לעשות. (ראה עוד על איך לשלם מוקדים טלפוניים .) על פי Glassdoor.com להתקשר למרכז עבודות ב Sitel לשלם בסביבות 9.50 $ לשעה. Glassdoor של מידע השכר אינו עושה את ההבחנה בין העבודה באתר עבודה בבית-בבית משרות.
מגבלות גיאוגרפיות:
בעוד החברה outsources ברחבי העולם, Sitel עבודה @ Home רק שוכרת בארצות הברית במדינות הבאות: אלבמה, אריזונה, קולורדו, קונטיקט, דלאוור, פלורידה, ג'ורג'יה, איידהו, אילינוי, איווה, קנזס, קנטקי, לואיזיאנה, מיין, מישיגן , מינסוטה, מינסורי, נברסקה, ניו ג'רזי, ניו מקסיקו, ניו יורק, צפון קרוליינה, אוקלהומה, פנסילבניה, דרום קרולינה, דרום דקוטה, טנסי, טקסס, יוטה, וירג'יניה, וושינגטון וויסקונסין. כדי למצוא חברות המעסיקות עובדים בכל העולם, ראה רשימה של משרות WAH בעולם .
אינך רואה את המיקומים שלך? בדוק את מרכז התמיכה משרות על ידי ארצות הברית או מוקדים טלפוניים בקנדה .
כישורים ותהליך יישום:
כדי למצוא עבודה של מוקד טלפוני, עבור אל דף האינטרנט של עבודות Sitel ולחץ על 'Sitel Work @ Home' כדי לשלוח בקשה מקוונת.
מועמדים חייב להיות בעל תעודת בגרות או GED ולהיות מסוגל מבחינה משפטית לעבוד בארה"ב לפני שירות הלקוחות ניסיון המועדפת.
אין עמלות הקשורות להחלה על או על ידי Sitel. על הסוכנים להגיש מידע לרקע פלילי ולבדוק את האשראי ולהגיש אותו לבדיקת סמים, אך Sitel משלמת את העלויות.
עם זאת, כמו כל מוקד טלפוני הביתה יש את העלות של שמירה על מוקד טלפוני הביתה.
הדרישות של Sitel תואמות את דרישות המשרד הביתי למשרדי מוקד טלפוני . סוכנים חייבים להיות הבעלים של המחשב השולחני (או לא לרכוש) (ללא Macs) ויש להם חיבור לאינטרנט (DSL או כבלים) וטלפון קווי (לא VOIP או תא). פעם סוכנים שכרו לרכוש סוג מסוים של הטלפון ואת האוזנייה.
הבקשה מבקשת מידע ליצירת קשר בסיסי, רמת השכלה וניסיון בעבודה (המאפשרים לך להוסיף תיאורים קצרים). הוא נשלח באופן מקוון ולאחר מכן, אם המבקש עומד בכישורים, הוא או היא בדוא"ל הערכה מקוונת, אשר חייב להסתיים תוך 24 שעות.
רוצה לראות פרופילים נוספים כאלה? דף הבית מוקד טלפוני