אלה 5 טיפים יעזור לך להימנע רגשות שליליות ו ציניות
זמן רב HR אנשים משועשעים תמיד כאשר מתראיין אדם שהוא רק מתחיל במקצוע, מי עונה על "למה אתה רוצה לעבוד HR?" השאלה עם, "אני פשוט אוהב אנשים." תראה, כל אחד מאיתנו HR אהב אנשים, ואז נכנסנו למקצוע והפכנו לאנשי משאבי אנוש.
לעתים קרובות אנשים רואים את מנהלי משאבי האנוש שלהם כרשעים - אחרי הכל, אנשי משאבי אנוש הם אלה שאחראים לעובדים על העלאות נמוכות , הפסקות קצרות וזמני עבודה לא גמישים . "HR אמר לא", אומר הבוס כאשר מסבירים לעובד מדוע העלאת התקווה לא התרחשה.
המציאות היא, HR לא אמר לא, אבל המנהל לא נותן את הסיבה האמיתית . לדוגמה, HR אמר לא כי אין כסף נשאר האוצר התקציב השנתי אושר. או, HR אמר לא כי האדם לא עמד בציפיות הביצועים בתוך שלוש שנים. ובמקום שהמנהל יש לו את האומץ לומר, "אתה לא זכאי לגייס כי אתה לא מבצע עד מהירות," הוא פשוט אומר, "HR אמר לא".
או, מועדף של מנהלי משאבי אנוש, מנהל אפילו לא התייעץ HR , רק אמר לעובד הוא היה לבדוק עם HR ולאחר מכן שלושה ימים מאוחר יותר אמר העובד כי HR דחה את בקשתה להעלות. כן, זה קורה - לעתים קרובות מדי.
כי אנשים לא תמיד אוהבים HR , זה לא מזעזע כי צוות HR יכול להיות שלילי ציני האינטראקציות שלהם עם העובדים. אחרי הכל, זה לא תמיד מנהלים שוכבים, זה גם עובדים הטוענים כי הסבא שלהם ה -18 פשוט קרה למות במהלך סוף שבוע החג (לפעמים HR שומר על המסלול).
וגם, אנשים שנתקעים בתנועה ארבע פעמים בשבוע, אבל, כמובן, זה לא אשמתם שהם מאחרים לעבודה כל הזמן. (רמז מועיל: אם אתה תקוע לעתים קרובות, זה סימן שאתה צריך לעזוב את הבית מוקדם יותר.) וגם, אתה רוצה לשקול גם את הטרדה מינית , את הגזענים, ואת האנשים שעדיין לא למדו כי ה- IT יכול לראות את היסטוריית המחשבים שלך - אפילו אם תנקה את היסטוריית הדפדפן שלך.
עם זאת, כאשר אתה מצפה הגרוע ביותר של אנשים כל הזמן, אתה מפסיק להיות אדם יעיל HR. בואו לא נשכח את האדם בתחום משאבי האנוש.
הימנע להפוך שלילי ציני על העובדים
הנה חמישה טיפים וטריקים כי אתה יכול להשתמש כדי להימנע מלהיות שלילי ציני על העובדים, גם במצבים הקשים ביותר. חמש טקטיקות אלה יעזרו.
תסתכל על המצב מנקודת המבט של העובד. אתה לא מאמין מספר הטלפון שיחות כי HR מקבל כי מתלוננים כי סקירה ביצועים לא היה מספיק גבוה. מצד שני, HR מעולם לא, אפילו לא פעם אחת, קיבל קריאה אומר, "המנהל שלי דירג אותי עולה על הציפיות ואני באמת חושב שפגשתי אותם." מה הם עובדים אלה חושבים? האם הם לא מבינים כי רק עושה את עבודתם אינו עולה על שום דבר
ובכן, מנהלים רבים לא נותנים משוב לאורך כל השנה, ולכן העובד אולי לא צריך שום מושג כי הביצועים בפועל שלה אינו כוכבים . לחלופין, מנהלים נותנים משוב חיובי במהלך השנה (כי זה קל יותר) ולשמור את כל הדוגמאות של ביצועים גרועים לבדיקת ביצועים רשמיים.
העובד בכנות לא יודע שהיא לא שחקן גבוה כי אף אחד לא סיפר לה אי פעם. אין לה גם גישה למידע על מה שעובדיה מייצרים, ולכן היא אפילו לא יכולה לעשות השוואה מהימנה.
חפש את ההיבטים החיוביים של התנהגות העובד. אז, זה עובד שלישי השבוע שבו אתה busted עבור מסתכל על תמונות מאוד לא מתאים על המחשבים הניידים שלהם. כמה עובדים נמצאים באתר שלך? 1000? זה אומר 997 עובדים לא היו misbehave.
כן, אתה צריך לעשות חקירה כדי לקבוע אם קיימת אפליה גזעית במחלקת המתקנים.
אבל, רק בגלל העובד שהוגשה תלונה לא אומר כי התלונה מוצדקת . רוב האנשים אנשים טובים. זכור כי כאשר אתה מוצא את עצמך להיות שלילי על העובדים.
להכיר את הטוב ביותר. זכור, אף אחד לא נודד למשרד שלך ואומר, "אתה יכול ללכת לדבר עם הת'ר? היא תמיד בזמן ועובדת קשה ועושה עבודה נהדרת. "The Heathers קיימים. זה לא התפקיד של מנהל משאבי אנוש כדי משמעת Heathers כי הם לא צריכים שום צעדים משמעתיים.
HR יכול להיות ציני ושלילי על העובדים כי אתה מבלה כל היום, כל יום, פתרון בעיות והתמודדות עם ביצועים גרועים, לא את העובדים הטובים ביותר.
נסה לזרוק לתוך היומי לערבב תגמולים HR עבור ביצועים מעולים . אתה לא צריך לעשות את זה תהליך רשמי. תירה אימייל למנהלים שאתה תומך ולבקש מהם לספר לך מי עושה דברים נהדרים.
כאשר אתה שומע ממנהל, שלח אימייל לעובד זה ואמר, "היי, רק שמעתי שעשית עבודה מצוינת על פרויקט X. תודה על כל מה שאתה עושה." זה מאיר את היום שלהם, וזה מבריק את שלך. זה גם עוזר לך לזכור כי 80 + אחוזים של העובדים עושים עבודה נהדרת.
ייעל את העבודה שלך. אתה כל כך שקוע בניירת כי אתה בקושי יכול לראות ישר? האם החלום שלך לעזור לאחרים להגיע הפוטנציאל שלהם באמת להיות יותר ממלא את תוכניות פעולה מתקנת, חתימת חוות דעת עובדים, וכתיבת תוכניות לשיפור הביצועים?
האם אין לך זמן הכשרה ופיתוח זה התשוקה שלך? ובכן, להבין מה אתה יכול להפוך (רמז: דוחות), ומה אתה יכול להאציל (רמז: ליצור תבנית עבור תוכניות לשיפור הביצועים שלך יש למנהלים למלא את זה), ותמצא שיש לך קצת יותר זמן לעשות פעילויות משמעותיות .
תאשים את עצמך (ואת המחלקה שלך). אוקיי, זה נראה כמו משהו רק אדם שלילי, ציני היה עושה, אבל לחשוב על זה. זוכרים את הבעיה הראשונה- clueless עובדים? שאל את עצמך למה הם clueless? כי המנהלים לא יודעים איך לנהל . למה הם לא יודעים איך לנהל? תוציא מראה ותסתכל.
מחלקת משאבי אנוש אמורה להכיל את המומחים על בני האדם בחברה. אם יש בעיות ניהול, זה התפקיד של HR לתקן את זה. אם העובדים תמיד מגיעים באיחור או מתפטרים מבלי לתת הודעה או כל מספר של דברים רעים אחרים, סביר להניח כי HR יש להגדיר את מערכת התגמולים לעודד התנהגות כזו.
כאשר אתה מסתכל על הבעיות הבסיסית ולפתור אותם, אנשים לעיתים קרובות בצע את החליפה. אמנם, אתה לעולם לא תגיע לשלמות, אבל מה שהופך את מדיניות החברה ואת נוהלי טוב יותר תגרום עובדים טובים יותר.
לדוגמה, אם יש לך מדיניות שכר הוגן, אנשים נוטים פחות לנסות פאדג 'את כרטיסי הזמן שלהם. אם אתה מקדם מבוסס על הכשרון ולא על מי שאתה מכיר, אנשים מתחילים לעבוד קשה יותר להפסיק למצוץ עד הניהול. HR צריך להוביל את תשלום כדי לתקן כל מערכת המאפשרת לעובדים לא לעשות מה שאתה רוצה שהם יעשו . האשמה מתחילה בבית.