ניהול ופתרון שליליות במקום העבודה
אולי אף אחד במקום העבודה שלך עושה. איך אתה כתובת השליליות תלוי אם אתה שולט בו ואיך זה התחיל מלכתחילה.
לעיתוי ההתערבות שלך יש גם השפעה.
טיפים לניהול Negativity במקום העבודה דנו כיצד למנוע התרחשות שליליות מלכתחילה. במאמר זה, אתאר איך אתה יכול לטפל negativity כאשר הוא כבר נוכח במקום העבודה שלך. טיפול השליליות מונע אלימות במקום העבודה , מקדם בטיחות במקום העבודה, ויוצר מוראל עובד חיובי.
כאשר אתה יכול לשלוט או להשפיע על Negativity
זהו תרחיש המקרה הטוב ביותר. קיבלת משוב על שמועות שליליות ואתה יודע כי הסיבה הבסיסית של השליליות מבוססת על מידע פגום, הנחות שגויות, או מידע מוטעה מכוון. לדוגמה:
- ייתכן שתקבל משוב שמדיניות או הליך חדש אינם מובנים כהלכה.
- אנשים עשויים לפרש לא נכון תזכיר של החברה.
- עלון בתעשייה יכול להיות הפניה בעיה בתעשייה החברה שלך לא משתף.
- ייתכן שיהיה פיטר אדם אשר מפיץ מידע כוזב על החברה.
- בכל אחת מהנסיבות הללו, יש לך שליטה על המידע, המצב והתקשורת. אתה יכול לפתור את הבעיה לתקשר היטב כדי להתגבר על negativity.
- כאשר אתה יכול לשלוט או להשפיע על המצב, להשתמש בתהליך שיטתי לפתרון בעיות עם העובדים המושפעים כדי לשפר את האזורים זיהו שליליות. לעשות את זה מהר ככל שאתה קובע כי negativity קיים. (משרדי משאבי אנוש רבים פותחים בחקירה מלאה, וכאשר העובדות נאספות, השליליות נשללת).
אלה המלצות שלי על איך לטפל במהירות negativity.
- טופס צוות לפתרון בעיות. כלול את העובדים הקרובים ביותר למצב השלילי בתהליך פתרון הבעיות.
- האם ניתוח סיבה טובה כך כל הגורמים האפשריים של negativity מזוהים. זה לא מספיק כדי לומר, "יש לנו מורל נמוך." אתה צריך לזהות בדיוק מה גורם מורל נמוך יש סיכוי לשפר את זה.
- לפתח תוכנית פעולה ולבקש קלט נרחב על כל צעד של התוכנית שאתה כל כך פתרונות בבעלות הארגון שלך.
- לערב אנשים רבים ככל שתוכל בפיתוח תוכנית הפעולה ובמיוחד ביישומה.
- בכל שלב של תהליך לפתרון בעיות, לתקשר מידע רב ככל שיש לך על השליליות ואת הפתרונות. כאשר הפתרונות שנבחרו בתוכנית הפעולה מתגלגלים, אנשים בארגון אינם מופתעים. הם השתתפו חילופי מידע כמו כל צעד או הזדמנות נדונה.
- ליישם את הפתרונות שנבחרו במהירות.
- לאחר מכן, מעת לעת להעריך כי התוכנית פועלת.
כאשר העובדים לא יכולים לשלוט בנסיבות גרימת Negativity
שליליות מתרחשת לעתים קרובות כאשר אנשים חווים את ההשפעה של החלטות ונושאים שאינם בשליטתם.
דוגמאות לכך כוללות:
- צמצום התאגיד;
- מחסור, המחייב אנשים לעבוד שעות נוספות חובה ;
- הקפאת עובדים ,
- חופשות עובדים ,
- הפחתת תקציב; ו
- החלטות ניהול העליון כי להשפיע לרעה על חברי הצוות שלך.
בנסיבות אלה, נסה כמה מן הרעיונות הבאים.
- זהה את כל ההיבטים של המצב שאתה יכול להשפיע, כולל מתן משוב בארגון שלך על ההשפעה השלילית המתרחשת. (לפעמים ההחלטות נעשות ואף אחד לא מבין או מנבא את התוצאה). לפעמים אתה יכול להשפיע על בעיה או החלטה אם אתה בפועל אישי, אומץ מקצועי לדבר את דעתך.
- תקשיב, תקשיב, תקשיב. לעתים קרובות אנשים צריכים רק לוח צליל. להיות גלויים וזמינים לצוות. לתזמן מראש מפגשי דיון קבוצתיים, פגישות עירוניות, "ארוחות צהריים עם המנהל", או בלוקים של זמן על אחד.
- לאתגר חשיבה פסימית ואמונות שליליות על אנשים, על החברה ועל אזור העבודה. אל תתנו הצהרות שליליות, שקר ללכת ללא עוררין. אם ההצהרות נכונות, ספק את הרציונל, את החשיבה הארגונית ואת האירועים האחראים לנסיבות השליליות. שתף את כל מה שאתה יודע על המצב כדי לבנות אמון עם כוח העבודה.
- שאל שאלות פתוחות כדי לקבוע את הסיבה, ואת היקף רגשות או תגובה שלילית. אולי זה לא רע כמו שאנשים חושבים; אולי הפרשנות שלהם לאירועים פגומה. עזרה לאנשים לזהות בדיוק מה הם מרגישים שלילית על הוא הצעד הראשון בפתרון הבעיה. אתה לא יכול לפתור ערפל של אומללות. עזור לאנשים ליצור אפשרויות, להרגיש כלול ולהרגיש חלק מהתקשורת ופתרון הבעיות. (לעשות את כל הפריטים שהוזכרו עצות מזעור Negativity במקום העבודה .)
- להכיר בכך שלעתים ייתכן שתפיסה שלילית מתאימה.