סוגים נפוצים של מדדים פיננסיים:
קיימים מגוון רחב של ערכים פיננסיים, מדידות ויחסים מוגדרים היטב המשמשים את רואי החשבון, מומחים פיננסיים ומשקיעים להערכה ובקרה על בריאותם של עסקים. המשקיעים ובעלי המניות רואים את הצעדים הללו מקרוב כדי להעריך את ההערכה ולפקח על יעילות הניהול. ערכים פיננסיים שמפנים בדרך כלל לידי ביטוי בצורה של יחסים כוללים:
- נזילות יחסי אשר מסייעים לעסקים לפקח על יכולתם לממן פעולות ולשלם חשבונות. ערכים אלה מתבוננים מקרוב כדי להבטיח שהחברה תוכל לעמוד בהתחייבויותיה לטווח הקצר.
- פיננסיים מינוף יחסים אשר מסייעים לעסקים להבין את ההשפעה של החוב על המבנה הפיננסי הכולל שלהם. יחסים אלה מסייעים לבעלי המניות ובעלי העניין להעריך את הסיכון הפיננסי.
- יעילות יעילות הנכסים, אשר אומדת את היעילות האפקטיבית בהנהלה משתמשת בנכסי החברה כדי להניע הכנסות ורווחים. צעדים אלה נבחנים לאורך זמן על מנת להעריך את השיפור או ההידרדרות בניצול הנכסים.
- רווחיות יחסים המעריכים את יעילות ההנהלה בהובלת רווחים מההון המושקע בחברה. מספרים אלה הם בעלי חשיבות מכרעת למשקיעים ובעלי המניות.
אמצעים לא פיננסיים ביצועים:
נוסף על האמצעים והיחסים המשמשים לאמוד את הבריאות הפיננסית של הארגון, צוותי הניהול פועלים לפיתוח ולקביעת מערך של מדדי ביצועים לא פיננסיים ואמצעים המעריכים את בריאותם של תפקידים מרכזיים, שירותים, תהליכים ויוזמות.
רשימה חלקית של סוגי אמצעים אלה כוללת:
- מדדי שביעות רצון הלקוחות, כולל ציון היזם נטו.
- מדדים של מעורבות או שביעות רצון של עובדים.
- מדדי איכות.
- אמצעי למידה והתפתחויות.
למה להשתמש פיננסיים ולא פיננסיים מדדים:
הן מדדים פיננסיים והן לא פיננסיים לעשות עבודה מצוינת לזהות בעיות או לראווה כוחות. הם אומרים לך שמשהו הביא לתוצאה גרועה או חיובית. עם זאת, הם אינם מצביעים ספציפית על התנהגויות אשר יצרו את הבעיות או הביאו את הרווחים. צוותי ניהול פועלים לפתח תערובת של מדדים שונים המראים תוצאות, כמו גם להציג ראיות ברורות המצביעות על תחומי הכוח או האתגר.
מדדים וכרטיסי ניקוד:
לעתים קרובות, ערכים נאספים ומוצגים בפורמט שנקרא כרטיס מידע. כרטיס הניקוד מורכב מהערכים שהוסכם על ידי ההנהלה כמובילים והמובילים החשובים ביותר בביצועים העסקיים.
כרטיס ניקוד זה משמש את המנהלים הפונקציונליים של החברה לזיהוי תחומים כדי לשפר ולהעריך את האפקטיביות של השקעות ושינויים קודמים. פיתוח כרטיס ניקוד דורש זמן רב כוונון עדין. באופן אידיאלי, צוותי הניהול מעדיפים לזהות ערכים המביאים לשינויים חיוביים בתוצאות הכספיות בשלב כלשהו בעתיד. מדדים מובילים אלה מסייעים לצוותי הניהול לכוונן תוכניות ולהשקיע כדי להבטיח התחזקות מתמדת.
היזהר ממספר רב מדי של ערכים:
זה מפתה למדוד את הכל, אבל במציאות, יש קבוצה מוגבלת של ערכים המציעים את האינדיקטורים הטובים ביותר של בריאות ארגונית ופוטנציאל. ניתן להמשיך ברמת דיוק מזויפת, כאשר הגדלת הפירוט של ערך מסוים נכשל לספק מידע משמעותי או תובנה בתמורה. מנהלים מעודדים לעבוד על מנת לזהות את הערכים החשובים ביותר אשר מודדים את ההצלחה או הכישלון של החלטות קודמות, וזה מבשר שיפורים עסקיים על סמך החלטות האחרונות.
בשורה התחתונה:
המומחה המפורסם לניהול איכות, W. Edwards Deming הציע, "ללא נתונים, אתה רק עוד אדם עם דעה." הנתונים והארגון שלו לערכי ביצועים ולכרטיסיות הם משימה חשובה ביותר בארגון של היום.
עם זאת, מנהלים מזהירים לזכור כי "מה שנמדד נעשה". בחר את הערכים והמדידות שלך בקפידה.
-
** ראה את מילון המונחים המלא של תנאי ניהול עסקים וקיצורים
בעריכת ארט פטי