טקטיקות לפתרון בעיות רגישות
שלום,
אני מחפש דרך טקטית של טיפול בנושא זה מתסכל צוות העבודה. עובד אחד בעקביות לא לשטוף את האסלה לאחר השימוש.
איך אני יכול לגשת לנושא זה בכבוד ובטקטיות כדי לקבל תוצאות חיוביות? העזרה שלך יהיה מוערך כמו שאני במחירי הפסד. מצפה לרעיונות שלך.
תְגוּבָה:
בסדר ... כן, זה אחד הנושאים האלה שיכולים להיות לא נוח לטפל. ראשית, אני מנחש שאתה בטוח התנהגות זו היא מאיש צוות מסוים וזה לא הנחה או מה שכולם מאמינים .
אם אתה לא בטוח 100 אחוז, אז תזכורת כללית לכל הצוות על היגיינה ותחומים משותפים במקום העבודה יהיה צעד ראשון טוב. אם אתה בטוח במאה אחוז, אז גיליתי שהגישה הטובה ביותר היא ישירה ועובדתית ונייטרלית ככל האפשר.
הודה כי זה לא קל לנהל שיחה. עם זאת, אם אתה נתקל כאילו המצב הוא לא נוח, עדין , ו / או לא נעים לך לדון, אז חבר הצוות יהיה סביר יותר להיות מתגוננים ולסגור.
יש דיון זה מאחורי דלתות סגורות (כמובן) ולא להכות סביב בוש על הסיבה לפגישה. "היי ___________, אנחנו צריכים לדבר על היגיינה כללית במקום העבודה ואני יודע שזה לא יכול להיות קל לדבר יש.זה בא לידיעתי כי האסלה צוות לא להיות סומק לאחר השימוש.
מה אתה יכול לספר לי על הנושא הזה? "(שים לב שלא אמרתי," היו לי הרבה תלונות ". מצאתי את זה הכי טוב לא כדי להגדיר את האדם עד להרגיש בודד החוצה.)
מצאתי כי זה רעיון טוב כדי לקבל את המשוב של האדם לעומת רק מתן צו כדי "לעצור את זה!" אם העובד יכול לתקשר את הסיבה להתנהגות שלו, אז יש לך את ההזדמנות להנחות אותם לעשות פתרון הבעיה שלהם. להיות מוכן הסיבה להיות משהו מן הסביבה - זה מבזבז מים - אולי בעיה עם נוגע ידית טואלט בידיים חשופות ... לשכחה הישן פשוט.
שוב, יש להם להמציא כמה פתרונות לקראת לעזור לך ואת החברה להצליח לפתור את הבעיה. לאחר עזרה, להציג מחדש את הפתרון. לאחר מכן לעטוף את זה עם סיכום זה:
"תודה על זמנך ותשומת הלב שלך בנושא זה, אני חושב שאתה יכול לראות את זה על הבריאות הכללית של המוראל של צוות המשרד, בפועל זה לא יכול להמשיך, אנחנו הולכים לעשות XYZ, אתה תהיה ABC, ו זה יפתור את הבעיה, אני צריך שתעלה על זה עם זה.
לאחר שיחות כאלה עם צוות על בעיות שונות של היגיינה אישית במהלך השנים, אני יודע שזה לא כיף ונראה כמו פשוט "הפסקת וחדול" יהיה מספיק.
עם זאת, מצאתי כי על ידי לוקח את הזמן כדי לקבל משוב של חבר הצוות, הפרט אינו מרגיש כמו נשפט או מנודה מהקבוצה ויש לך סיכוי טוב יותר לקבל את ההודעה דרך כך העובד הופך להיות יותר מודע .
קרא עוד:
כתב ויתור:
סוזן Heathfield עושה כל מאמץ כדי להציע מדויק, השכל הישר, אתית משאבי אנוש ייעוץ וניהול, מעסיקים ומקומות עבודה באתר זה, וכן מקושרים מאתר זה, אבל היא לא עורכת דין. התוכן באתר, תוך כדי סמכותי, אינו מובטח לדיוק ולחוקיות, ואין להתייחס אליו כאל ייעוץ משפטי.
באתר יש קהל עולמי וחוקי תעסוקה ותקנות משתנים ממדינה למדינה ומדינה למדינה, ולכן הוא אינו יכול להציע הדרכה סופית לכל מקום העבודה שלך.
במקרה של ספק, פנה לייעוץ משפטי או לסיוע מממשל ממשלתי, פדרלי או בינלאומי, כדי לוודא שהפרשנות וההחלטות המשפטיות שלך נכונות. המידע באתר זה נועד להדרכה, רעיונות וסיוע בלבד.