רוצה את 6 מפתחות הצלחה מוצלחת תוכנית הכרה?
בתהליכים לא רשמיים, מפתחות להצלחה כוללים:
- לספק הרבה rewards והכרה, כך שהעובדים לא רואים בהם משאבים נדירים כי יש להשיג על חשבון עמיתים לעבודה,
- לספק הכרה לעתים קרובות, כך עובדים מונעים על ידי סביבת העבודה שלהם, באופן כללי,
- להפוך את ההכרה בלתי צפויה, כך שהיא לא תהפוך לזכאות לעובדים, ו
- ודא שכולם מקבלים הכרה לפעולה או להתנהגות לעתים קרובות.
שמור על המאפיינים האלה של הכרה לא רשמית אפקטיבית בחשבון בעת הגדרת התוכנית הפורמלית שלך. אבל, אתה צריך לטפל בתהליכי הכרה רשמית בצורה שונה מאשר ההכרה שאתה מספק באמצעות האינטראקציה היומיומית שלך עם העובדים.
תוכניות הכרה פורמליות נוצרות לעיתים קרובות כאשר הארגון מעוניין לשפר פעילויות או התנהגויות ספציפיות. עם תוכנית פורמלית, השיפור הרצוי מוכר ומוגמל.
אלה הן דוגמאות של תוכניות פורמליות שאתה יכול להציע לעובדים שלך.
- פרס כספי עבור העובד שהציג את שירות הלקוחות המומלץ השבוע,
- פרס נקודה עבור עובד שנצפה להקל על התקדמות קדימה של צוות,
- עליה במכירת עמלות על כל מכירה, העולה על מכירות של אותו יום ב -% X,
- תגמול כספי על עליות באיכות הייצור, וכן
- פרס כספי על נוכחות.
6 מפתחות לתוכנית הכרה מוצלחת
בתוכנית הכרה רשמית, הקריטריונים חשובים, כך שעובדים יודעים בדיוק איזה שינוי או שיפור אתה מחפש.
כך גם גורמים נוספים שהופכים תוכנית רשמית להשיג את מטרתו.
אלה הם המרכיבים שחייבים להיות נוכחים אם התוכנית היא להשיג את מטרותיה ולהימנע מהפיכת העובדים לעלבון ולדמיון.
- לקבוע קריטריונים עבור מה מהווה ביצועים ראויים לפרס. אם הפעולות וההתנהגויות המבוקשות אינן ניתנות למדידה, תיארו מילולית את התוצאות הרצויות בתמונות מילה המתוארות בבירור כך שעובדים יכולים לחלוק איתכם משמעות .
איפה אפשר להפוך את הקריטריונים למדידה. אבל לא נותנים את הרצון למדוד לגרום לך לבחור מדידה שאינה קשורה להתנהגות מפתח אתה רוצה לעודד. לפעמים מה שאתה הכי רוצה מעובד לא ניתן למדידה. - כל העובדים שעושים את אותה עבודה, או העובדים בחברה, בהתאם לאופי הפרס, חייבים להיות זכאים להכרה. אם מנהל אינו כשיר, כל המנהלים חייבים להיות לא כשירים, לדוגמה. זה לא לטובת האינטרסים של החברה הכללית שלך ותרבות אם אחד או שניים מחלקות להציע תוכנית הכרה רשמית, כי משאיר אחרים החוצה אם הם עושים עבודה דומה.
מצד שני, אם רק יחידת הייצור שלך צריך לשפר את הייצור ואת איכות, שאר החברה לא צריך להשתתף בתוכנית. אם המטרה היא להגדיל את השירות ואת הכיוון השירות של מוקד טלפוני, רק עובדי מוקד טלפוני צריך להשתתף.
- שיטת ההכרה חייבת ליידע את העובד על מה בדיוק הוא עשה כדי לזכות להכרה. המטרה שלך היא לעודד יותר של התנהגות זו מן הצוות שלך, ולכן שיתוף ההכרה בפומבי הוא נוהג טוב.
- כל מי שמבצע ברמה הנקוב בקריטריונים צריך לקבל את הפרס. אם אתה רוצה להגביל את ההכרה לעובד אחד, בחר שיטה הוגנת להחליט איזה עובד זכאי יהיה מתוגמל. לדוגמה, אם 20 עובדים עומדים בקריטריונים, הצב את כל השמות המתאימים בציור.
אל תעשה את הטעות של ומאפשר למנהל לבחור את הזוכה של אנשים מתאימים. זה משנה את האופי של תוכנית ההכרה ומשאיר אותה פתוחה להאשמות של האהוב של המורה , נוהג זה משפיע לרעה על המורל של רוב העובדים.
אתה לא יכול לשנות את התוכנית באמצע הדרך לתוך תקופת הזמן המכוסה. לדוגמה, אתה מבין שיש לך 50 עובדים אשר עמדו בכל הקריטריונים של הפרס של השבוע. אתה צריך לעקוב דרך, כפי שהובטח, וכן להעניק את כל 50 אם זה היה התוכנית.
אתה יכול להציג את הרעיון של ציור לפרס הבא בשבוע הבא. אבל, עובדים שעובדים כדי להציג את ההתנהגות המבוקשת צריך לדעת מראש איך תטפל בפרס.
בחברה אחת, 37 עובדים מתאימים לבדיקה של $ 50.00 עבור ביצוע פעולה מעל ומעבר עבור עמית לעבודה. ועדת ההכרה הפורמלית הכירה בכך שהם מתכוונים למסור את התקציב השנתי שלהם תוך מספר שבועות בלבד, כדי שיבדקו את הקריטריונים שלהם למתן ההמחאה. הם גם ביצעו ציור.
- ההכרה צריכה להתרחש קרוב ככל האפשר לאירוע, כך שההכרה מחזקת את ההתנהגות שמעסיק רוצה לעודד. (אני לא מעריץ של הכרה רשמית חודשית ושנתית, מסיבה זו).
- אתה צריך ללוות את ההכרה הרשמית עם מכתב רשמי או פתק בכתב יד מזכיר כי העובד למה הוא או היא קיבלה את הפרס בפירוט. העובדים להעריץ את ההערות האלה לנצח. כאשר הכסף הוא בילה את הפינוק אכל, נתת להם משהו מהותי כדי להזכיר להם כי הם היו מוכרים ומתוגמלים.
תוכנית הכרה רשמית יש אתגרים מיוחדים כי שיטות פורמליות שלך אין. אבל, כל אחד יש את מקומם בחברה שרוצה לספק סביבת עבודה שבה העובדים נפלו מוכר, גמול, והודה על המאמצים שלהם ואת התרומות.
הנה עוד על איך לגשת להכרה רשמית .