6 צעדים שניתן לנקוט כדי להפוך למנהיג אשר מושך עוקבים
להכיר בכך שאתה צריך את העובדים שלך. לפני שנים, עבדתי עבור Wegmans, חברה אשר באופן עקבי על מגזין Fortune של למעלה 100 חברות לעבוד ברשימה.
המנכ"ל דאז, רוברט וגמן, נהג לומר לנו, "אני לא יודע מה אתה יודע, אבל אני צריך את מה שאתה יודע." המסר הזה צלצל בקול רם וברור - היינו מוערכים.
המציאות היא, גם אם היית עושה את העבודה כי העובדים שלך עושים עכשיו, הם יודעים יותר על משימות היום יום ממה שאתה עושה עכשיו. אתה צריך לכבד את זה. תן להם קרדיט על מה שהם עושים.
המחלקה שלך תתמוטט במהירות אם כל העובדים שלך יפרוש. לא משנה כמה חכם או כמה טוב אתה, אתה צריך את העובדים שלך. אתה צריך את הידע שלהם, מיומנויות, ויכולות. תן להם לדעת שאתה צריך אותם.
התייחסו לעובדים בצורה הוגנת. קל לשחק מועדפים . הו, שום מנהל חדש מתחיל להגיד, "אני הולך לבחור את העובד האהוב עלי ולהתקלח לה בשבחים ובפרויקטים טובים." לא, במקום זאת זה קורה.
למה? כי אתה אדם ואתה מעדיף כמה אנשים יותר מאחרים. קל לתת לאישיות להפריע לפרודוקטיביות.
אל תעשה את זה.
קח צעד אחורה ולראות ולראות אם אתה עושה משימות על פי קבוצות מיומנות בפועל או על מי שאתה הכי אוהב. מנהלים טובים הם הוגנים לתגמל ביצועים טובים, לא החום- nosing.
תנו עליות המבוססות על הביצועים. להיות הוגנים כאשר אתה מאשר בקשות חופשה. אם אתה מאפשר לבוב לעבוד בבית, אבל לא סטפני, ודא על ההיגיון שלך מתועד היטב יעמוד בבית המשפט.
חתירה להגינות.
עובד קשה. שום דבר לא יעשה את העובדים שלך יותר כועס מאשר מנהל עצלן . כמובן, אתה עושה עבודה כי הם לא בהכרח לראות. (רק מה קורה בכל הפגישות האלה?) אבל, אתה צריך לעשות כל מאמץ כדי לעבוד קשה כדי לעזור בעת הצורך.
אם יש משימה לא נעימה במיוחד שנופלת על המחלקה שלך, ודא שאתה מעורב מאוד. כן, המנהל יכול לנקות שירותים, מעטפות דברים, או להפעיל קופה כאשר הוא עסוק. מנהל מסתתר במשרד שלה במהלך משימות לא נעימות במהירות לאבד את הכבוד של העובדים שלה.
אל תצפו העובדים שלך לבוא לפני שאתה ולעבוד אחרי שאתה עוזב. אל תצפה מהם לעשות דברים שלא היית עושה בעצמך. מנהלים משלמים יותר כי הם עושים יותר. ודא שאתה עושה יותר.
לתקן בעיות. בטח, אנשים אוהבים לחשוב שהם מושלמים, אבל בעולם העסקים, אתה לא התקדמות אם לא לתקן את הבעיות שלך. מנהל טוב נותן משוב - חיובי ושלילי - ומתקן בעיות בהקדם האפשרי.
לספר עובד שהיא עושה את זה לא בסדר הוא כואב ולפעמים מנהלים רוצים לתת לעובד רק הזדמנות אחת נוספת לפני אומר משהו. בעוד שגיאות קטנות, זה כנראה בסדר, על דברים גדולים, דברים חשובים, זה לא.
לדוגמה, אם אתה מבחין כי אחד העובדים שלך הוא קצר קצר עם לקוחות, אתה רוצה לדבר עכשיו. הצעה משוב אימון ברגע שאתה יודע יש בעיה.
לתת את הבעיה להמשיך ייקבע העובד הזה לאסון. התעלמות מהבעיה גם מחזקת עם העובד שההתנהגות בסדר. זה גם הורס את המורל של העובדים האחרים שלך. למה הם צריכים לנסות כאשר אתה פשוט להתעלם מהבעיות?
שגיאות טכניות הן בדרך כלל לא רגשית לתקן. "בוב, 2 + 2 שווה 4, לא 6," קל לומר. נושאים אישיים אינם. " בוב, אתה מבלה הרבה זמן לדבר על עמיתים לעבודה שלך . זה התפקיד שלי לנהל את הקולגות שלך, לא שלך. בבקשה, אל תדברי עליהם. אם יש לך חשש לגבי הביצועים שלהם, תודיע לי ואני אעשה את זה. "
זה תפקיד של מנהל כדי לסגור בריונים , לתגמל חדשנות, לתקן שגיאות טכניות, ולהעריך את הביצועים.
העובדים שלך מצפים לזה ויכבד אותך כאשר אתה עושה את הדברים האלה.
תמוך בצוות שלך. כמה מנהלים אוהבים לתפוס את האשראי לכל הטוב ("כן, זה היה דרך ההנהגה שלי שהצלחנו להגדיל את ההכנסות ב -10%"), אבל להאשים את העובדים בכל דבר רע ("ג'יין וסטיב עשו כמה שגיאות שגרמו לנו להפחית את ההכנסות שלנו ב -10%. ")
הנה הדבר: הצוות שלך לא יעקוב אחריך אם תאשים אותם - גם אם זה באשמתם. אז, ג 'יין סטיב עשה כמה שגיאות - זה התפקיד שלך לתקן את זה וכדי לאמן אותם, כך שהם לא עושים אותם שוב.
נסו לא להאשים ולקחת אחריות כאשר הדברים הולכים רע . תן אשראי כאשר הדברים הולכים טוב. "לג'יין ולסטיב היתה שנה מדהימה ולכן הגדלנו את ההכנסות ב -10%", יביא לך את הכבוד של ג'יין וסטיב, כפי שיקרה, "נאבקנו השנה בכמה תחומים. אני עומד להציג כמה שינויים, כך שבשנה הבאה נעמוד ביעדי ההכנסה שלנו." "אתה המנהל וכל הביצועים של המחלקה הם על הראש שלך.
אם באמת יש בעיה עם הביצועים של העובד, זה התפקיד שלך לתקן או לפטר את העובד . אם הבעיה נמשכת, זו אשמתך. אל תשכח את זה.
בסך הכל להיות נחמד. ייעוץ וניהול בסיסי ביותר הוא להיות נחמד. כן, לפעמים אתה צריך להגיד דברים קשים, אבל לעשות את זה בצורה חמלה. כאשר אתה מציע תיקון המטרה שלך היא שיפור הביצועים עבור כולם, לא הצדקה שאתה צודק והם טועים.
השתמש בו כעיקרון המנחה שלך והעובדים שלך יכבד אותך ולעבוד קשה יותר, להביא הצלחה המחלקה שלך.