טופס צוותים כדי להשיג מטרה או מטרה עם עובדים תלויים זה בזה
כאשר אתה מגרש עבודה אם כי, אתה גם על צוות. בעיקרון, ההגדרה של צוות היא כל קבוצה של אנשים מאורגנים לעבוד יחד בתלות הדדית בשיתוף פעולה כדי להשיג מטרה או מטרה.
אתה יכול להשתתף בצוותים שונים בעבודה - וכנראה שאתה כבר עושה. אבל, הצוות הבסיסי ביותר שלך הוא בדרך כלל צוות המחלקה שלך, הקבוצה שאיתה אתה מאורגן כדי לייצר מוצר או שירות. המוצר הסופי שלך משרת את הלקוחות החיצוניים של החברה באופן ישיר או את הלקוחות הפנימיים שאתה תומך בהם בהפקת המוצר, אשר משרת ישירות את הלקוחות.
כיצד צוותים עסקיים מנצחים?
קבוצת ספורט רוצה לנצח, כמובן. צוות עסקי גם רוצה לנצח - אבל הזכייה שלו היא לא ברורה כמו זה של צוות הספורט. איך צוות מנצח? על ידי השגת מה הצוות יש להגדיר כדי להשיג.
צוותים נוצרים עבור אינטראקציה לטווח ארוך לטווח קצר. צוות פיתוח מוצרים, צוות הנהלה בכיר וצוות מחלקתי הם קבוצות תכנון ותפעול ארוכות טווח. הדרך שלהם לנצח היא להמשיך לייצר עבודה איכותית לספק ערך ממשי לחברה.
הם יכולים להשיג את ערכם באמצעות מכירות חזקות (במקרה של צוות מכירות), או באמצעות הפחתת עלויות (כגון צוות משאבי אנוש שפועל להפחתת המחזור). צוותים יכולים גם לנצח כאשר המוצר החדש שלהם (עבור צוות פיתוח המוצר) בביצועיו על התחרות. כאשר אתה חושב על הזכייה עבור צוות ההפקה, הגדרת רשומות על חלקים המיוצר הוא מנצח.
ארגונים לעיתים קרובות יש צוותים שאינם מחויבים לספק מוצר או שירות ללקוח חיצוני. במקום זאת, מטרתם היא ליצור סביבת עבודה המטפחת אושר, מעורבות , בריאות, ובטיחות.
צוותים בדרך כלל להגביל את תנאי חבריהם עד שנה, כך עובדים רבים יש את ההזדמנות לשרת ולהביא רעיונות צוותים אלה. דוגמאות לצוותים אלה כוללים את ועדת האירועים של העובדים, צוות בטיחות הבריאות, צוות סביבה ירוקה , ועדת בריאות העובד, ועדת פעילות וועדת מוטיבציה לעובדים ומוראל.
צוותים קצרי טווח עשויים לכלול צוות לפיתוח תהליך עבודה על העובדים, צוות לתכנון מסיבת החברה השנתית, צוות להקמת מערכת איסוף נתונים על לקוחות לצורך הערכת איכות השירות או צוות להגיב לבעיית לקוח ספציפית או תלונה.
אלה צוותים לטווח קצר לנצח על ידי השגת המטרות שלהם. האם החברה צד הצלחה? האם תהליך המשולב החדש טוב יותר מזה הישן?
מה גודל הצוות הוא אופטימלי עבור ביצועי העבודה?
גודל הצוות כי הוא אופטימלי עבור ביצועי צוות הוא נושא הרבה נחקר ו התווכחו. הבעיה היא שאתה צריך לשקול מספר גורמים בעת קביעת גודל צוות אופטימלי.
גורמים המשפיעים על גודל הצוות האופטימלי כוללים:
- המטרה שעבורה יצרת את הקבוצה,
- את הציפיות שיש לך מן הצוות וחבריה,
- התפקידים שחברי הצוות צריכים לשחק,
- את כמות הלכידות ואת הקישוריות הנדרשת עבור ביצועי צוות אופטימליים, ו
- הפונקציה, הפעילויות והמטרות של הקבוצה .
אז, גודל צוות אופטימלי היא לא תשובה קלה. מניסיון ומחקר, גודל הצוות האופטימלי הוא 5-7 חברים. גודל הקבוצה שממשיך לתפקד ביעילות הוא 4-9 חברים. צוותים ידועים לתפקד באופן מגובש עם גודל של עד 12 חברים.
אם אתה מחפש קלט אפקטיבי, גודל הצוות האופטימלי נע בין יותר מ 2 עד 18-20 חברים, אבל אנשים אלה לא צפויים ליצור צוות מלוכדת, המחובר היטב.
זה הרבה יותר סביר כי צוותים של גודל גדול בצורת צוותי משנה וקבוצות עבודה כדי להשיג את העבודה בפועל של הפרויקט.
קבוצות גדולות אלה יעילות, כדוגמאות, עבור תשומות תכנוניות אסטרטגיות, תקשורת פרוייקטים כוללת, תמיכה בבניית רעיון, וכן הלאה.
צוותים משותפים בארגונים
שלושה סוגים נפוצים של צוותים כוללים תפקודית או מחלקית, חוצה תפקודית, וניהול עצמי.
צוותים פונקציונליים או מחלקתיים
קבוצות של אנשים מאותו אזור עבודה או מחלקה אשר נפגשים על בסיס קבוע כדי לנתח את צרכי הלקוח, לפתור בעיות, לספק לחברים תמיכה, לקדם שיפור מתמיד, ולשתף מידע.
אלה הן צוותים אתה כנראה הכי מוכר עם מקום העבודה. אתה לא יכול אפילו להשתמש במונח טווח אבל במקום זאת, אומרים המחלקה אבל זה באמת צוות. הם עובדים יחד כדי להשיג מטרה.
עבודה משותפת לא בהכרח אומרת שיש אינטראקציה מתמדת בין חברי הצוות. לדוגמה, בצוות יחסי עובד, ייתכן שיהיה שבעה אנשי יחסי עבודה מומחים התומכים בשבע מחלקות שונות (או צוותים אחרים).
הם יכולים לעבוד באופן עצמאי מאוד. אבל, צוות טוב מניות הצלחה כדי לעזור לחברי הצוות לבנות שיטות עבודה מומלצות. צוות טוב גם מניות כשלים, כך חברי צוות אחרים יכולים ללמוד ולעזור לפתח פתרונות.
צוותים בין-תחומיים
קבוצות של אנשים שנמשכו על ידי מחלקות או פונקציות עבודה כדי להתמודד עם מוצר מסוים, בעיה, בעיה הלקוח, או כדי לשפר את תהליך מסוים הן צוותים חוצה תפקודית. אלה הם לעתים קרובות צוותים עם מטרה מסוימת עם תאריך הסיום.
לדוגמה, חברה יכולה להרכיב צוות לטפל בפיטורים. צוות זה יכלול נציגים של משאבי אנוש, כספים, משפטי, צוות ההנהלה, ועובדים מן האזורים שנפגעו. הם עובדים בשיתוף פעולה הדוק כדי לפתח תוכנית שעובדת הכי טוב עבור החברה.
כל אדם מגיע עם אחריות שונה תרומה הצורך. לדוגמה, משפטי עוסקת ציות, האוצר הוא מודאג עם תקציבים, HR רוצה להבטיח כי האנשים הטובים ביותר נשמרים.
ניהול עצמי של צוותים
קבוצות של אנשים אשר בהדרגה לקחת אחריות על הכיוון העצמי בכל תחומי העבודה נקראים צוותי ניהול עצמי . יש צוותים, כמובן, יש מנהל אשר שולט עם אגרוף ברזל, אך צוותים בניהול עצמי לעבוד יחד כדי להגיע למטרה ללא מידה רבה של פיקוח.
צוותים אלה הם יעילים מאוד כאשר יש לך עובדים עצמאיים, עצמאית על הצוות. לעתים קרובות הם מדווחים על הממצאים או ההתקדמות שלהם על הבוס או על צוות, אבל הבוס הזה לא בהכרח משתתף באופן פעיל בקבוצה.
סיכום
עבודת צוות תמיד הייתה קיימת במקומות עבודה, אך הדגש על גישות לפתרון בעיות, שיפור תהליכים ויעדים מושגים עם קבוצת עובדים, הצוות, מקורו בשלהי שנות העשרים והשלושים.
מחקרו של אלטון מאיו בסקר הות'ורן בדק מה קרה לקבוצת עבודה בתנאים שונים. הם קבעו כי הגורם המשמעותי ביותר להצלחה הוא בניית תחושת זהות קבוצתית.
כל הגדרה של צוות צריכה לכלול את תחושת הזהות הקבוצתית, לעבוד יחד עם עובדים אחרים כדי להשיג מטרה חשובה.