אמנות ומדע
ההנהלה היא אמנות ומדע. זוהי האמנות של הפיכת אנשים יעילים יותר מאשר הם היו בלעדיך.
המדע הוא איך אתה עושה את זה. ישנם ארבעה עמודי יסוד: תוכנית, ארגון, ישיר, לפקח.
הפוך אותם יעיל יותר
ארבעה עובדים יכולים לבצע 6 יחידות במשמרת של שמונה שעות ללא מנהל. אם אני לשכור לך לנהל אותם והם עדיין לעשות 6 יחידות ביום, מה היתרון של העסק שלי שיש שכרו אותך? מצד שני, אם עכשיו הם עושים 8 יחידות ליום, אתה, המנהל, יש ערך.
האנלוגיה זהה חל על שירות, או קמעונאות, או הוראה, או כל סוג אחר של עבודה. האם הקבוצה שלך יכולה לטפל בשיחות לקוחות רבות יותר מאשר בלעדיה? למכור סחורה ערך גבוה יותר? להקנות ידע בצורה יעילה יותר? וכו 'זה הערך של ניהול - מה שהופך קבוצה של הפרט יעיל יותר.
לְתַכְנֵן
ההנהלה מתחילה בתכנון. ניהול טוב מתחיל עם תכנון טוב. ותכנון מוקדם ראוי מונע ... טוב, אתה יודע את שאר אחד.
בלי תוכנית, אתה לעולם לא תצליח. אם יקרה לך להגיע אל המטרה, זה יהיה על ידי מזל או סיכוי ולא ניתן לחזור.
אתה יכול לעשות את זה כמו הבזק- in-the-pan, תחושה של לילה, אבל אתה לעולם לא תהיה רקורד של הישגים אשר ההצלחה היא עשה.
להבין מה המטרה שלך (או להקשיב כאשר הבוס שלך אומר לך). ואז להבין את הדרך הטובה ביותר להגיע לשם. אילו משאבים יש לך? מה אתה יכול לקבל?
השווה חוזקות וחולשות של אנשים ומשאבים אחרים. האם לשים ארבעה עובדים על משימה שלוקח 14 שעות עלות פחות מאשר שכירת מכונה שיכולה לעשות את אותה משימה עם עובד אחד ב 6 שעות? אם תשנה את המשמרת הראשונה מ 8 בבוקר להתחיל 10 בבוקר, הם יכולים להתמודד עם העומס מוקדם בערב אז אתה לא צריך לשכור אדם נוסף עבור המשמרת השנייה?
תסתכל על כל התרחישים האפשריים. לתכנן עבורם. להבין את התרחיש הגרוע ביותר ולתכנן את זה גם. להעריך את התוכניות השונות שלך ולפתח מה, על פי מיטב שיפוטך, יעבוד הכי טוב ומה תעשה אם זה לא.
- טיפ : אחד הכלים המתעלמים ביותר בתכנון וניהול הוא היעיל ביותר. שאל את האנשים עושים את העבודה עבור הקלט שלהם.
לְאַרגֵן
עכשיו שיש לך תוכנית, אתה צריך לגרום לזה לקרות. האם הכל מוכן מראש של הקבוצה שלך כך את החומר הנכון יגיע לקבוצה שלך בזמן הנכון? האם הקבוצה שלך מוכנה לעשות את חלקה של התוכנית? האם הארגון במורד הזרם מוכן למה שהקבוצה שלך תספק ומתי היא תגיע?
האם העובדים מאומנים? האם הם מונעים? האם יש להם את הציוד הדרוש להם? האם יש חלקי חילוף עבור הציוד? יש רכש הורה החומר?
האם זה הדבר הנכון? האם זה יגיע לכאן בלוח הזמנים המתאים?
האם עבודת רגליים כדי לוודא כל מה שצריך כדי לבצע את התוכנית מוכן ללכת או יהיה כאשר הוא נחוץ. בדוק שוב כדי לוודא שכולם מבינים את תפקידם ואת החשיבות של תפקידם ההצלחה הכוללת.
ישיר
עכשיו להעיף את מתג "ON". תגיד לאנשים מה הם צריכים לעשות. אנחנו אוהבים לחשוב על החלק הזה כמו לנהל תזמורת. לכל אחד בתזמורת יש את המוסיקה לפניהם. הם יודעים איזה קטע הוא משחק שבו חתיכת ומתי. הם יודעים מתי להיכנס, מה לשחק, ומתי להפסיק שוב. המנצח מרמז כל קטע כדי לגרום למוסיקה לקרות. זה התפקיד שלך כאן. נתת לכל המוזיקאים שלך (עובדים) את הסדין (התוכנית). יש לך את המספר הנכון של מוסיקאים (עובדים) בכל סעיף (מחלקת), ואתה כבר מסודר את הקטעים על הבמה כך המוסיקה יישמע הכי טוב (ארגנת את העבודה).
עכשיו אתה צריך רק כדי לנצל את הפודיום קלות עם שרביט שלך כדי לקבל את תשומת הלב שלהם ולתת downbeat.
צג
עכשיו שיש לך הכל זז, אתה צריך לפקוח עין על הדברים. ודא הכל הולך לפי התוכנית. כאשר הוא לא הולך על פי התוכנית, אתה צריך לשלב ולהתאים את התוכנית, בדיוק כמו המנצח תזמורת יהיה להתאים את הקצב.
בעיות יעלו. מישהו יחלה. חלק לא יימסר בזמן. לקוח מפתח יפשוט את הרגל. לכן פיתחת תוכנית מגירה מלכתחילה. אתה, כמנהל, צריך להיות מודע תמיד מה קורה, כך שתוכל לבצע את ההתאמות הנדרשות.
זהו תהליך איטרטיבי. כאשר משהו לא מסונכרן, אתה צריך לתכנן תיקון, לארגן את המשאבים כדי לגרום לזה לעבוד, לכוון את האנשים שיגרום לזה לקרות, ולהמשיך לעקוב אחר ההשפעה של השינוי.
ניהול יכול להיות חוויה מתגמל מאוד
ניהול אנשים זה לא קל. עם זאת, ניתן לעשות זאת בהצלחה. וזה יכול להיות חוויה מתגמלת מאוד. זכור כי ניהול, כמו כל מיומנות אחרת, הוא משהו שאתה יכול לשפר עם המחקר בפועל.