קופה: תיאור תפקיד, קורות חיים, מכתב כיסוי, מיומנויות

הזדמנויות עבודה רבות זמינות עבור הקופאיות. מאת קמעונאים קטנים לקופסה גדולה, תמצא מעסיקים כי הם עובדים. רוב המיקומים מציעים לוח זמנים גמיש , וייתכן שתוכל לבחור את השעות הזמינות לעבודה. חברות לעיתים קרובות מוכנים לעבוד סביב לוחות הזמנים של בית הספר לתלמידים כמו גם ההורים.

מה מעורב בקופה? הקופאיות מפעילות קופות רושמות. רוב, אבל לא כולם, לעבוד בענף הקמעונאי.

בחנויות קטנות, כל אדם יכול לקחת את תורו בקופה, לא משנה מה האחריות האחרות שיש להם. מקומות גדולים יותר בדרך כלל לשמור על חלוקה שלמה של שותפים אשר עובדים בעיקר או אפילו באופן בלעדי כקופאיות. לעתים קרובות, עמדת הקופאי מטופל כאבן דריכה למשרות יוקרתי יותר, כגון מכירות שותפים , אבל יש קופירי הקריירה גם כן.

קופה תיאור משרה

הקופאיות פועלות בחנויות מכולת, בתי מרקחת, תחנות דלק, משרדים רפואיים, ועוד סוגים רבים של מפעלים, ומבלים את ימי העבודה שלהם בסריקת רכישות ועיבוד עסקאות. הם מקבלים כרטיסי אשראי, תשלומים ניידים ללא מגע, בדיקות, במזומן עבור סחורה, רכישות שקית עשוי גם מתנה אריזת סחורה ולקוחות בברכה

הקופאיות עונות על שאלות של לקוחות בנוגע למדיניות הסחורות והחנות. עיבוד חוזר והחלפות עשוי להיות גם משהו שהם עושים.

הקופאים אחראים לקידום החנות כרטיסי אשראי ותגמולים תוכניות, ולעיתים קרובות לעזור לגנוז סחורה ומפעלים נקיים. הם סופרים ומתפייסים בין מזומנים לבין קבלות של כרטיסי אשראי בהתחלה ובסוף המשמרות.

תחזית תעסוקה

הלשכה לסטטיסטיקה של העבודה (BLS) צופה מעט או ללא שינוי בצמיחה עבודה עבור הקופאיות מ 2016 ל 2026.

המגמה של יציאה לשירות עצמי ועלייה ברכישות קמעונאיות מקוונות יגבילו את ההזדמנויות. עם זאת, היו מעל 3.5 מיליון משרות הקופאית בשנת 2016.

שכר

על פי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, השכר הממוצע לשעה עבור הקופאים במאי 2016 היה 9.70 $. הנמוך ביותר 10 אחוזים הרוויח פחות מ 8.24 $ לשעה בעוד העליון 10 אחוזים מרוויח לפחות 13.83 $ לשעה. מדינות וערים רבות מקיימות עליות בשכר המינימום , דבר שיגדיל את השכר אצל חלק מהקופאיות.

מה לכלול קורות חיים קורות חיים מכתב כיסוי

חנויות כי מחפשים הקופאים דורשים מיומנות מסוימת מאוד להגדיר המועמדים העבודה שלהם. המועמדים המבוקשים ביותר לעבודה, כמובן, יוכלו לתאר מיומנויות ספציפיות של הקופאית בעבודה על קורות החיים שלהם. אלה כוללים משימות כמו טיפול במזומן, העברות אשראי, וניסיון במכירות, מלאי, סחורה, ושירות לקוחות. מיומנויות מתמטיות בסיסיות נדרשים גם עבור הקופאים ברמת הכניסה וגם מנוסים.

השתמש ברשימה "כשירות" הנכללת בתיאור התפקיד כמדריך שלך. רשימה זו תכלול מילות מפתח בסיסיות כי אתה צריך הד, אם אפשר, על קורות החיים שלך במכתב הכיסוי שלך. מעסיקים משתמשים לעתים קרובות במעקב אוטומטי אחר מערכות מעקב המתוכנתות למיון ובקצב קורות חיים על סמך תדירות השימוש במילות מפתח ספציפיות למשרות (בדרך כלל אלו המשמשות בתיאור התפקיד).

ככל שהמשפטים האלה משלב יותר, כך סביר להניח שתנחת ראיון אישי.

בעיקרון, אם מיומנות מסוימת כמו "טיפול במזומן" מוזכר בפרסומת עבודה, אתה צריך לרמוז על זה על קורות החיים שלך במכתב הכיסוי שלך. באופן אידיאלי, אם כבר יש לך ניסיון קופה, אתה יכול לספק דוגמאות ספציפיות של מתי ואיך השתמשת מיומנויות אלה.

עם זאת, גם אם אתה מועמד ברמה ברמה שאין לו מיומנות מסוימת, אתה יכול וצריך להזכיר את המיומנות על קורות החיים שלך. הכל עניין של ניסוח; בעוד קופה מנוסה יכול לכלול שורה כמו "ניסיון של 5 שנים בטיפול במזומן בתוך איכות גבוהה הקמעונאי הסביבה", מועמד ברמה בסיסית צריך לומר, "מסוגל למנף כישרון מתמטי חזק מהר לשלוט ולבצע טיפול במזומן פונקציות. "שני קורות החיים יבדקו כי שניהם משתמשים במילות מפתח ספציפיות למשרה - ומועמד נלהב ברמת כניסה שמדגים כיצד יש להם מיומנויות הניתנות להעברה שיאפשרו להם ללמוד במהירות מיומנות קופאית כמו טיפול במזומן, .

השתמש דוגמאות לכמות של כישורי הקפיצה שלך. אם יש לך ניסיון הקופאית, לנסות לספק דוגמאות ספציפיות של איך יש לך בהצלחה לנצל את הכישורים שלך במקום העבודה. ניסיון זה יכול להיות מוזכר הן בסיכומים הראשוניים סיכום קורות החיים שלך ואת ההיסטוריה הקריירה שתכלול בסעיף "ניסיון מקצועי" שלך. לדוגמה, אם השתמשת ספציפית נקודות המכירה של מערכות, להזכיר אלה לפי שם. אם יש לך הכשרה אחרים במיומנויות הקפיצה ספציפיים, להדגיש את הנקודה הזו על קורות החיים שלך. בהחלט להיות בטוח לכלול כל הפרסים שהרווחת, כגון "עובד של החודש".

אל תשכח את המיומנויות הרכות. במיוחד אם אתה מועמד ברמת הכניסה, אזכור מיומנויות רכות מוצק יהיה המפתח שלך להיחשב עבור הקופאית עבודה. חנויות רבות מוכנות להכשיר עובדים חדשים על הכישורים הקשים הדרושים לידע טכני-טכני, כגון איך להפעיל קופה - אבל הם עדיין מעדיפים לשכור אנשים שיש להם לפחות את המיומנויות הרכות שיאפשרו להם לספק לחוות את החוויה עבור הלקוחות שלהם. הכישורים הבינאישיים האלה כוללים יכולות כגון ידידותיות, יוזמה יזומה, הופעה מקצועית, כישורי תקשורת אוראליים חזקים באנגלית, בהתאם למיקום, אולי ספרדית או שפה אחרת, והגמישות לעבוד במשמרות שונות או בשעות נוספות.

הדגש את ההישגים שלך ואת התרומות. כדי לבלוט מהמתחרים שלך, אתה צריך להדגיש הישגים עבודה קודמים הן על המכתב שלך לכסות את קורות החיים שלך. במכתב הכיסוי שלך, הישגים מרכזיים יופיעו בדף אם תציג רשימה זו בקטע מקוטע ותשתמש באופן סלקטיבי בגופן מודגש כדי להדגיש מספרים או אחוזים ניתנים לכימות.

בקורות החיים שלך תחת "ניסיון מקצועי", תחילה לספק תיאור נרטיבי של חובות ספציפיות שלך כקופאית במעסיק הקודם שלך, ואחריו רשימה תבליט של ההישגים העיקריים שלך או תרומות. הפרדת ההישגים מתיאור העבודה בפועל מסייעת להפגין אותם על ידי תפיסת עין הקורא; דוגמאות אלה יסייעו לספק טיעון משכנע למעסיק לתת לך ראיון אישי עבור עמדת הקופאית .

קופה מיקום: כריכה מכתב דוגמה

השם שלך
750 Victory Blvd.
כל עיר, WA 98995
myname@email.com
נייד: 360.123.1234

מנהל שכירות יקר:

זה היה עם הרבה עניין שלמדתי שלך אוקטובר 21 פרסום על Craigslist כי [שם החנות] מחפשת למלא תפקיד הקופאית.

בתור בית ספר תיכון וגם סטודנט במכללה, עבדתי במשרה חלקית, תחילה כבאגר ואחר כך כקופאית, בשביל המצרכים של מוליגן בכל עיר, וושינגטון. לכן יש לי ניסיון מוצק בכישורים הליבה שאתה מחפש, כולל טיפול במזומן, שירות לקוחות, גרב / merchandising. מיומנויות ספציפיות שאני יכול להציע לך כוללים:

• ניסיון של ארבע שנים בתחום הקמעונאות, עם מיומנות גבוהה בשימוש בטכנולוגיות קופה, כולל סורקי ברקוד, קופות רושמות, טלפונים, מדפסות קבלה וקוראי חיוב
• מסירות שאין כמוהו לספק שירות מעולה, באופן יזום הגדרת הצרכים של אנשים כדי להבטיח חוויית לקוח חיובית
• את הנכונות ואת הגמישות לעבוד במשמרות מרובות ו שעות נוספות כפי מוצדק
• עיסוק בכישורי תקשורת, עם דוברות אנגלית באנגלית כתובה ובספרות בסיסית בספרדית
• רישום נוכחות מושלמת ומוסר עבודה שאין שני לו, כפי שמעידים ארבעה "עובד במשרה חלקית של החודש" פרסים

להוט להשתמש אלה מיומנויות להצטיין כקופאית במשרה מלאה עם [שם הכנס של המעסיק], הייתי מברך על ההזדמנות לדבר איתך בראיון אישי לנוחותך. תודה על השיקול שלך ועל התגובה הקרובה.

בכנות,

השם שלך

מצב קופה: דוגמה לחידוש

השם שלך
750 Victory Blvd.
כל עיר, WA 98995
myname@email.com
נייד: 360.123.1234

סיכום הכישורים

קונה שירות לקוחות מוכווני ממוקם להצטיין בתוך תפקיד במשרה מלאה הדורש טיפול מזומנים מוכחת, פתרון הבעיה, יכולות בקרת מלאי.

• ניסיון של ארבע שנים בתחום הקמעונאי בנפח גבוה, וזכה בפרסים רבים בחנויות למצוינות בשירות הלקוחות
• שליטה מוצקה בטכנולוגיות מערכת נקודת מכירה , כולל שימוש במזומן, מחשב, טלפון, סורקי ברקוד, מדפסות קבלה וקוראי חיוב
• לתקשר ביעילות עם לקוחות מכל תחומי החיים, עם דוברות אנגלית באנגלית הפקודה הבסיסית של ספרדית
• שחקן צוות נמרץ ומסור, עובד ברצון במשמרות מרובות ובזמן נוסף כדי להבטיח כיסוי ללא פשרות של תחנות הקופאיות

ניסיון מקצועי

מאליגן של מצרכי מזון, אלנסבורג, WA
קופה / באגר (מו / 20XX למו / 20XX)

במקביל לחינוך, עבד במשרה חלקית עבור חנות מכולת קהילתית. לקוחות ברכה, סריקת פריטים מכולת, טיפול במזומן והעברות אשראי עם דיוק של 100 אחוז. Mastered ו מנוצל המדינה- of-the-art נקודת מכירה של כלי מערכת, כולל קופה, סורק ברקוד, מדפסת קבלה, חיוב / כרטיס אשראי הקורא. מספק תגובות קשובות וידידותיות לשאלות ולבעיות של לקוחות.

תרומות עיקריות :

• זוכה במהירות מן התפקיד הראשוני כמו באגר לקופאית על בסיס מעולה מתמטית שירות הלקוחות aptitude
• נבחר על ידי מנהל כדי להכשיר עובדים חדשים בשימוש במזומן ואת הטיפול במזומן / נהלי אבטחה
• זכה ארבעה "עובד במשרה חלקית של החודש" פרסים
• בכנות גוברת כדי לכסות משמרות של עובדים אחרים בתפקידים שונים בחנות, כולל קופאי, Bagger, מדף מדף, צוות הלילה

חינוך

המכללה הקהילתית עמק יקימה , גרנדוויו, וושינגטון
AAS תואר עסקים (20XX); 3.56 GPA

רשימת קופות

החובות של הקופאי להשתנות מעט מעסק אחד למשנהו, ולכן הכישורים הדרושים לעשות גם כן, אבל יש חפיפה ניכרת. כי רוב עמדות הקופאית הן ברמת הכניסה, הם בדרך כלל כוללים הכשרה מקיפה ב- the-work, כך שאולי לא צריך הרבה בדרך של מיומנויות קמעונאיות ממוקדות בעת החלת, אם כי ניסיון קודם לא מזיק. היכולת להוכיח כי כבר יש לך את הכישורים הדרושים רבים ייתן לך רגל על ​​מועמדים אחרים מתאימים באותה מידה. הנה רשימה של הקופאית מיומנויות לשלב לתוך קורות החיים שלך, ולשתף עם מעסיקים פוטנציאליים.

חשבונאות בסיסית וכסף מיומנויות. בעוד הקופה באופן אוטומטי מוסיף רכישות ומחשב שינוי, זה יהיה רק ​​מדויק כמו המספרים אתה מזין את זה. שינוי שונה או פריט עם ברקוד שגוי עלול לגרום לפער. אתה אמור להיות מסוגל לשמור על כותרת ריצה בראש שלך מה מספרים הקופה הוא אמור לתת לך, כך שכאשר מישהו עושה טעות, אתה שם לב. מיומנויות הקשורות למימון כוללות:

• חשבונאות
• קבלת תשלומים
• דיוק
• חישוב חישובים
• ניהול מזומנים
• יצירת קבלות
• אַשׁרַאי
• כרטיסי אשראי
• החלפת טובין
• כרטיסי ברכה
• רמה גבוהה של דיוק
• ביצוע שינוי
• מִנהָלִי
• ניהול מגירות מזומנים
• מתמטיקה
• טיפול בכסף
• עסקאות כספיות
• סוגי תשלומים
• תמחור
• החזרות
• חנות ידע גמול
• עסקאות

אוריינות מחשב בסיסית. קופות רושמות מודרניות הן מחשבים. המעסיק שלך ילמד אותך להשתמש במודל הספציפי של המיקום שלך, אך האימון ילך בצורה חלקה יותר אם אתה כבר מכיר את אופן הפעולה של מחשבים. מיומנויות קשורות לקופאיות הן:

• שימוש במזומן
• נקודות מכירה של מערכות (POS)
• שימוש בסורק

היכרות עם מוצרים. אם תווית ירדה, אתה אמור להיות מסוגל לזהות את הפריט או להזין את קוד המוצר מהזיכרון או לכוון מישהו כדי למצוא את הברקוד הנכון במהירות. אתה יכול גם להוסיף ערך משמעותי לניסיון של הלקוח אם אתה יודע מספיק על המוצרים של החנות שלך כדי להבחין אם פריט פגום או לענות על שאלות על הפריט.

שירות לקוחות ומיומנויות בינאישיים. כמו הפנים האחרונות - ולפעמים רק את הפנים - הלקוח רואה, תצטרך לענות על שאלות, להסביר מדיניות החנות, ולהתמודד עם לקוחות מגורה על ידי שורות ארוכות או נושאים אחרים, כל זאת תוך שמירה על התנהגות ידידותית, מקצועית. עבור בעיות חמורות, סביר להניח שאתה יכול לזמן מנהל או נציג שירות הלקוחות. הנה ערך המעסיקים הבין-אישיים:

• שירות לקוחות
• תִקשׁוֹרֶת
• יְדִידוּתִי
• טיפול חוזר
• ידיים למעלה
• אִינפוֹרמָטִיבִי
• בין-אישי
• גישה חיובית
• מכירות
• תקשורת מילולית
• גלישת רכישות
• תקשורת בכתב

גמישות ודייקנות. המעסיק שלך יהיה תלוי בך לבוא לעבודה עבור משמרות מתוזמנות שלך. חשוב להיות גמישים כמו גם אמין. לוח הזמנים שלך עשוי להשתנות, אתה יכול להיות מתבקש לעבוד שעות נוספות, או ייתכן שתתבקש לעזור במחלקה אחרת. כישורים אלה חשובים בתפקיד הקופאי:

• סבירות
• יְעִילוּת
• לוח זמנים גמיש
• דיקנות
• שחקן קבוצתי
• עבודת צוות
• עיתוי