הוא העדיף את צורת הכעס הפתאומית של זימון אנשי משרדו למשרדו. במקום להשתמש בטלפון או לקום על עצמו וללכת אל מרחבי העבודה שלנו, הוא היה מרפה מזעזוע של אוזניים, "ARRRRTT !!!!" או "SUUUUUZZZZZZAANN !!!" המבטיח ליצור גל אדרנלין לכולם במשרד, במיוחד הקורבן המיועד.
יותר מכמה ספלי קפה נשפכו על גל האנרגיה שהלך בעקבות זימון תוקפני זה אל משרדו של המנהיג הגדול.
מנהג מרתק נוסף של גאון זה היה לדכא את תרומתם של חברי הסגל לפגישות החטיבה שלו עם ההתרעה, "אל תדבר כאשר זה הפגישה שלי". זה יהיה תמיד בעקבות המשוב כמה ימים לאחר מכן, "אתה בטוח לא היה לי הרבה מה לומר לפני כמה ימים ". המשוב הנעתר של המשוב הזה נותר ללא מילים שוב, מחוסר כל דרך להגיב בצורה חכמה להנחיות הסותרות.
ואחרון אחרון חביב, במה שהיווה נקודה נמוכה בזהות עצמית בקריירה שלי, ליווה האיש הזה קבוצה של חברי צוותו בתערוכת סחר בתעשייה, והציג לנו בכל מקום שהפך ל"קטע הקטן של הצ'כטות" שלו. אני לא בטוח אם הוא התייחס לממתק או לאיזה סוג של עוף צעיר, אבל בלי שום קשר, זה היה רגע של צניעות.
בעוד היתרונות של עבודה עבור ולמידה של אדם זה בסופו של דבר עולה על הכאב שנוצר על ידי quirks הניהול שלו, עבור רבים מאיתנו, הרגלים רעים של הבוס שלנו הם busters מורל אמיתי. הנה שש של התנהגויות מעצבן ביותר ייתכן שתרצה לשקול ביטול ערכת הכלים שלך.
שישה התנהגויות מובטחת לנהוג הצוות שלך בונקרים:
1. סינון כל החלטה באמצעות גיליון אלקטרוני
עבדתי עבור יותר מאשר כמה סוגים של חברות אשר לא יכול לחשוב בלי התייחסות C26 תאים או בניית גליונות עבודה מסובכים להשלים עם שולחנות ציר. כן, הבנת המספרים היא חלק מהתפקיד, עם זאת, התצוגה מהגיליון האלקטרוני מטשטשת את המציאות ומביאה לעולם נחמד ומדויק שבאמת אינו עולה. ואכן נאמר, כל אחד יכול להגיע לתוצאה שהם דורשים בגיליון האלקטרוני פשוט על ידי התאמה יצירתית של המספרים.
שינוי התנהגות: כן, להפעיל את המספרים שלך, אבל להסתכל מהמסך, לספוג את העובדות ואת הניואנסים של המצב ולהכיר כי הגיליון האלקטרוני הוא רק אחד להציג כלי אחד. אל תשתמש בו כדי לעוות את המציאות, להפיג חששות ריאליסטיים על סיכונים או לבנות עתיד שלעולם לא ייצא.
2. עיסוק במרדף חסר השחר של דיוק לא נכון
פעם עבדתי קונגלומרט העולמי שבו המנהלים הבכירים נדרש ברור, ברור להציג את התוכנית העסקית על בסיס שלוש שנים פועל. אמנם זה לא נשמע טיפש מכריע, את רמת פירוט נדרש כללו חודשי מעמיק המכירות ותחזיות ההוצאות עבור כל חודש הארכת את כל שלוש השנים.
כפי שאתה יכול לדמיין, פנטזיות ארוכות טווח אלה נהגו להפוך לתקציבים בשנה הבאה, למרות ההתנתקות המוחלטת ממציאות השוק כאן ועכשיו. רוב החברות נאבקות בדייקנות מעבר לרבעון הבא. רוב מנהלי המכירות נאבקים עם התחזית לחודש.
שינוי התנהגות: להכיר בכך זמן ואנרגיה הנצרכת על ידי רדיפה מגוחכת של דיוק שקר שורף זמן קריטי עבור אסטרטגיות זיקוק, מפגש לקוחות לחקור הזדמנויות חדשנות. לשאוף לבנות תהליכים לשפר את דיוק חיזוי כן, להחזיק את צוותי דין וחשבון על תוכניות בנייה שיש להם בסיס למעשה, אבל להפסיק לשאוף דיוק מזויף.
3. דוכן על קבלת החלטות
היתה לי הזדמנות מבלבלת לדווח לשני מנהלים בכירים בשלב מסוים בקריירה שלי.
מרי היתה מנהלת מהירה להחלטה עם הפרספקטיבה כי שום דבר לא קרה ללא החלטה החלטות שגויות היו בעיקר לתקן בקלות קדימה. עמיתה, בוב, לא היה מסוגל להחליט לאן ללכת לארוחת צהריים ולהחלטות עסקיות, הוא התייסר במשך חודשים על הסוגיות הקטנות ביותר. תאר לעצמך את הכיף כאשר הבעיות שלי חצו את הגבולות של שני הבוסים האלה. צוותה של מרי פרח וחבריו של בוב צומצמו לפגישות חשאיות ולהחלטות חשאיות שנמנעו בזריזות למשוך את תשומת לבו.
שינוי התנהגות: קבל את ההחלטות הן דם החיים של פעולות על הצוות שלך. התמקד בפיתוח כישורי קבלת ההחלטות שלך על ידי למידה והעסקת תהליכים מכוונים לאיסוף והערכת נתונים, אפשרויות מסגרת והערכת סיכונים. לערב את חברי הצוות שלך בתהליך ובמידת האפשר, האצלת סמכויות קבלת החלטות. פשוט לא להחזיק את הצוות שלך כבני ערובה שלך כדי לקבל החלטות בזמן.
4. להתנהג כמו לטאה גשר מחורץ
בחקר הספר הראשון שלי למדתי על התווית החנופה פחות: "טלאי גשר מחורץ-גוף" באחת החברות שבהן ראינו מנהלים. זה קמעונאית מסוימת שמר על הסיפון העליון בחנויות שלהם מוסתרים מן הלקוח להציג על ידי חד כיווני מראות. "לטאה גשר: המדובר היה מנהל שישב שם כל היום מתבונן כל מהלך של הצוות על הרצפה בעת שתיית קפה ולאחר מכן לכתוב תזכורות עלוב על המהלכים שלהם.כמובן , אופי זה מעולם לא העז עוד יותר את השירותים לא היה מושג ממש איך זה באמת להתמודד עם לקוחות בחנות.
שינוי התנהגות: במקום לשמש מבקר, להסתבך עם הצוותים שלך, במיוחד אינטראקציות שלהם עם הלקוחות. לבלות זמן ללמוד על מיומנויות אימון אימון וללמוד את האמנות של מתן משוב בונה יעיל. ואל תשכח משוב חיובי גם כן. המוביל מ גבוה היא אסטרטגיה בטוחה באש להרוס אמינות.
5. הימנעות דיונים קשוחים
נקראתי לאמן מנהל אשר נאבק בהתמודדות עם נושאים קשים. היא היתה מוכשרת מבחינה טכנית, מנוסה להפליא, משכילה מאוד, אבל סלידתה מכל מה שדיברה על בעיות עסקיות או שיפורים נדרשים היא שהניעה טריז בינה ובין הצוות שלה. התיאור השכיח של גישתה היה, "זה נושא חשוב ואנחנו בהחלט לדבר על זה בזמן הנכון." כפי שאתה יכול לדמיין, זה לא היה ממש הזמן הנכון.
שינוי התנהגות: ספק הזדמנות מספקת לחברי הצוות שלך להביע דאגות ורעיונות על שיפורים. בעוד חלק מהשיחות עשוי להיות מאתגר, התפקיד שלך הוא להציע תמיכה כדי לעזור להפיל מחסומים התקדמות, לא להיות המכשול.
6. אחסון משוב ולאחר מכן השלכת הכל בבת אחת
זה מנהל מסוים הוא אחד אשר מופיע על הביצועים השנתי שלך סקירה ו unloads כל מה שעשית לא בסדר החל עם פרק הזמן מיד לאחר סקירה של השנה שעברה. המשוב "המשאית" הזה הוא לא רק חסר ערך, אבל demoralizing למקלט.
שינוי התנהגות: שים לב שלמשוב יש אורך חיי מדף קצר. וזכור כי מטרת המשוב היא לחסל או לשפר התנהגות שלילית במקום העבודה ולחזק התנהגויות חיוביות. לספק משוב קרוב להתנהגות הנצפית ככל האפשר ותמיד למקד את ההתנהגות על העסק, לא את האדם.
בשורה התחתונה:
תפקיד המנהל הוא מאתגר ובכנות זה לא תחרות פופולריות. עם זאת, לכולנו יש quirks שלנו כשמדובר במגע עם אחרים. אתה תהיה גם שימש לחפש קצת משוב אובייקטיבי על הרגלי שלך ואת שואפים לחסל את אלה להדגיש את חברי הצוות שלך שלא לצורך. אחרי הכל, אתה כל באותו צד השתרשות עבור אותה קבוצה.