5 שלבים של פיתוח צוות: איך אתה יכול לתמוך בפיתוח צוות
במסע כדי להבין מדוע צוותים רבים כל כך נכשלים להשיג את מטרותיהם ולתרום להצלחה הכוללת של הארגון שלהם, פיתוח צוות הפך לנושא חם.
באופן מסורתי, צוות עובר חמישה שלבים של פיתוח.
כל שלב של פיתוח צוות מציג את האתגרים המיוחדים שלו לקבוצה של אנשים השואפים לעבוד יחד בהצלחה על ידי יצירת צוות מלוכדת.
הצוות והארגון יכולים לנקוט פעולות ספציפיות בכל שלב של פיתוח צוות כדי לתמוך בהצלחת הצוות בביצוע המשימה . רק על ידי תמיכה הצוותים שלך דרך כל שלב של הפיתוח שלהם תוכל להשיג את המטרה שעבורה יצרת את הצוות.
שמור על הצוות שלך מפני השבר עם צעדים אלה
עם מבט מתחשב על כל שלב של פיתוח צוות, אתה יכול לפתור בעיות צוות לפני שהם לשבש את ההצלחה ואת ההתקדמות של הצוות. אתה לא יכול לטפל צוות זהה בכל שלב של הפיתוח שלה, כי בשלבים להכתיב פעולות תמיכה שונות. פעולות תמיכה אלו, שצולמו בזמן הנכון, יאפשרו לצוותים שלך לפתח בהצלחה את האתגרים שלהם.
והכי חשוב, בכל שלב, ההתנהגות של המנהיג חייבת להסתגל לצרכים המשתנים והתפתחותיים של הקבוצה.
מנהיג יעיל אשר חברי צוות אחרים רוצים לעקוב הוא הכרחי כאשר הקבוצה מנסה להתקדם דרך שלבי הפיתוח המשותפים לרוב הקבוצות.
המנהיג, בדרך כלל, מדווח גם למנהל . המנהל, כנותן החסות , חייב להבין את התמיכה הנדרשת לצוות בכל שלב של פיתוח.
הבנה זו היא קריטית להצלחת הקבוצה.
שלבי פיתוח צוות מודל
המודל שהשתמש בו פותח לראשונה על ידי ד"ר ברוס טוקמן, שפירסם את ארבעת השלבים של התפתחות הצוות: המודל להולדת, סערה, נורמליזציה וביצוע, ב -1965. נראה כי ד"ר טאקמן הוסיף שלב חמישי, Adjourning, בשנות השבעים .
מעניין, בעבודה שלי עם צוותים, הגעתי למסקנה כי השלב החמישי של פיתוח צוות היה או שינוי או סיום. אז, יש לי הכשרה לקוחות על השלב החמישי לנצח. זה היה לפני הממצא שלי, כי ד"ר Tuckman היה גם מאוחר יותר הוסיף את הבמה כי הוא התקשר Adjourning.
שלבי פיתוח צוותים
להלן חמישה שלבים של פיתוח צוות עם פעולות הציע לתמוך בצורה הטובה ביותר את הצוות .
יצירת: קבוצה של אנשים מגיע יחד כדי להשיג מטרה משותפת . ההצלחה הראשונית שלהם תהיה תלויה היכרות שלהם עם סגנון העבודה של זה, הניסיון שלהם על צוותים קודמים, ואת בהירות המשימה שהוקצתה שלהם.
כנותן החסות , תפקידך הוא לעזור לחברי הצוות להכיר אחד את השני אם אתה מציע פעילויות לבניית צוות או סתם אוזן קשבת .
סערה: חילוקי הדעות לגבי המשימה, החזון ודרכי הגישה לבעיה או למשימה קבועים בשלב זה של ההתפתחות.
מאבק זה משולב עם העובדה כי חברי הצוות הם עדיין להכיר אחד את השני, ללמוד לעבוד אחד עם השני, ולהכיר את האינטראקציה והתקשורת של חברי הקבוצה.
כנותן החסות , שוב, התפקיד שלך הוא לעזור לחברי הצוות להכיר אחד את השני אם אתה מציע פעילויות בניין צוות או סתם אוזן קשבת. עזור למנהיג הצוות שלך להבהיר את כל המטלות הללו, כדי שהצוות יצליח.
נורמלי: הצוות יצר במודע או שלא במודע יחסי עבודה המאפשרים התקדמות על מטרות הצוות. החברים הסכימו במודע או שלא במודע לציית לנורמות קבוצתיות מסוימות , והם הופכים להיות פונקציונליים בעבודה משותפת.
כנותן החסות, בקש עדכונים שוטפים מהצוות. בדוק בקביעות את התקדמות הצוות במרווחים מוסכמים ובצעדים קריטיים על הדרך למסקנה מוצלחת.
ביצוע: מערכות יחסים, תהליכי צוות, ויעילות הצוות בעבודה על המטרות שלו הם synching להביא צוות מתפקד בהצלחה. זהו השלב בו מתקדמת העבודה האמיתית של הקבוצה.
כנותן החסות, בקש עדכונים שוטפים מהצוות. עזור לפתור בעיות ולספק קלט לפי הצורך. ודא כי חברי הצוות מתקשרים עם כל הצדדים המתאימים אחרים במקום העבודה שלך. אתה לא רוצה שהצוות יפעל בחלל ריק.
טרנספורמינג: הקבוצה מתפקדת טוב כל כך עד שחבריה מאמינים שהיא הקבוצה המצליחה ביותר שחוו אי פעם. אוֹ
סיום: הצוות השלים את ייעודו או מטרתו והגיע הזמן לחברי הצוות להמשיך למטרות או פרויקטים אחרים. (Adjourning)
כנותן החסות, ודא כי צוות לוח הזמנים טקס סיום. בין אם הם לדקלם את הפרויקט ולדון כיצד הצוות היה יכול להיות מוצלח יותר או שהם רק להזמין פיצה, אתה רוצה לסמן ברור צוות או פרוייקט.
צוות פיתוח סופי מחשבות
לא כל קבוצה עוברת את השלבים האלה על מנת ופעילויות שונות כגון הוספת חבר צוות חדש יכול לשלוח את הצוות בחזרה לשלב מוקדם יותר בעוד חבר חדש הוא שולבו.
משך הזמן הדרוש להתקדמות בשלבים אלה תלוי בניסיון של החברים, בתמיכת הצוות ובידע ובמיומנות של חברי הצוות. אלה הם 12 הגורמים הספציפיים שחייבים להיות קיימים כדי שהצוות יצליח.
שלבים אלה חלים על צוותים שאינם צפויים להיווצר לנצח. במקרה של צוות מחלקה, צוות מדיה חברתית, צוות שירות לקוחות וכן הלאה, אותם שלבים חלים על צוותים מתמשכים אלה, אלא אם כן הסוף אינו מתרחש.
מטרת יצירת צוותים
מטרת יצירת הצוותים היא לספק מסגרת שתגדיל את יכולתם של העובדים להשתתף בתכנון, בפתרון בעיות ובקבלת החלטות כדי לשרת טוב יותר את הלקוחות. הגברת ההשתתפות מקדמת:
- הבנה טובה יותר של החלטות,
- יותר תמיכה והשתתפות בתוכניות יישום,
- תרומה מוגברת לפתרון בעיות וקבלת החלטות, ו
- יותר בעלות על החלטות, תהליכים ושינויים.
על מנת שהצוותים ימלאו את תפקידם המיועד לשיפור האפקטיביות הארגונית, חשוב שהקבוצות יתפתחו ליחידות עבודה הממוקדות במטרתן, במשימתן או בסיבתן הקיימת. הם עושים זאת על ידי התקדמות יעילה דרך השלבים של פיתוח צוות המתואר כאן.