אתה יכול לעצב את התרבות שלך כדי לשקף את הערכים הרצויים במקום העבודה שלך
כמה מייסדי החברה יושבים ומדברים על סוג התרבות שהם רוצים לקבל מהיום הראשון. הם מתמקדים ביצירת תרבות מסוימת.
לפעמים הם מצליחים בזה, ולפעמים הם נכשלים. למה הם נכשלים אם הם כל כך נקבעים על פיתוח תרבות מסוימת?
קבוצת התרבות התכליתית מציעה הסברים. הנה מה שאתה צריך לדעת כדי בכוונה צורה של הארגון שלך תרבות.
רק מנהיגים בכירים יכולים לשנות את תרבות הארגון שלהם
ג 'ו בחשבונאות הוא בחור נהדר שהוא תמיד ידידותי, אדיב, הוגן, אבל ההתנהגות שלו לא מספיק כדי לשנות את התרבות הכללית של הארגון. סטיב בשיווק יכול להתנהג כמו אידיוט , אבל התנהגות רעה שלו לא מספיק כדי לנחות את החברה על המקומות הגרועים ביותר לעבוד ברשימה.
אבל, התנהגויות של מנהיגים בכירים לעשות שינויים בתרבות הארגון הכולל. כדי לסייע להנחיית מנהיגים בכירים להיות קשובים יותר לתרבות ומכוונת לגבי תרבות , שקול את הטיפים הבאים מאת ס 'כריס אדמונדס, מנכ"ל קבוצת התרבות התכליתית.
"הפוך את התרבות שלך חשוב כמו תוצאות, הערכים שלך חשוב כמו פרודוקטיביות.הארגון שלך יש ציפיות הביצועים המוצהרות עובד כדי להחזיק את כולם אחראים לציפיות אלה.
מה שרוב הארגונים אין להם הם ציפיות לגבי ערכים , שחרור כללים המבטיחים שיתוף פעולה, עבודת צוות, אימות, וכן (כן) כיף בעבודה.
"עם שני ציפיות הביצועים ואת הציפיות ערכים מוגדרים באופן רשמי והסכים, אתה יודע שאתה כבר פירט בדיוק איך אתה רוצה שכולם יתנהגו".
האם אתה אומר שהתרבות של הארגון שלך היא פתיחות וכנות, אבל אתה מקבל החלטות גדולות מאחורי דלתות סגורות? אם עובד מתלונן על משהו, האם הם שיבחו על שהביאו את הנושא לתשומת לבו של ההנהלה הבכירה, או נמנעו מלהיות נואיי-סייר או טאטלייל?
חברות רבות טוענות שהן מעריכות סוג אחד של פעולה, אבל הן לעולם לא יענישו מנהל על הפרת חוקי התרבות. ודא שאתה מחזיק את כולם בארגון שלך על הנחיות התרבות . אם אתה לא מחזיק את כולם אליהם, זה לא התרבות שלך בפועל.
"הפוך את הערכים לעין, מוחשיים וניתנים למדידה, אם תשאל עשרה אנשים בחברה שלך מהי משמעות שלמות , תקבל עשר תשובות שונות (אולי עשרים). עליך להגדיר את הערכים שלך במונחים התנהגותיים. איך אתה רוצה שאנשים יתנהגו.
"אתה יכול להחליט כי שלמות פירושו 'אני שומר את ההבטחות שלי' או 'אני עושה מה שאני אומר שאני אעשה.' ההתנהגויות הספציפיות האלה משאירות מקום קטן לפיתול, שים לב שאתה מגדיר רק התנהגויות רצויות ולא אמירות כמו 'אני לא מקללת אצל הלקוחות שלי'. רשמו רק את ההתנהגויות שכולם רוצים לדגמן ".
אני הצהרות הן קצת קשה לעצב אם אתה לא לגמרי ברור על מה אתה מתכוון.
הרבה חברות - במיוחד בעולם הסטארט-אפ - רוצים ליהנות מתרבויות. אבל מה זה אומר? האם זה אומר שאתה משחק ספורט או יש קרבות מים בארוחת צהריים?
אם אתה לא יכול להגדיר מה המשמעות של תרבות כיף, אתה לא יכול לאכוף ולמדוד אותו. זהו צעד קריטי שלוקח הרבה זמן אבל לא לדלג על זה או שאתה לעולם לא לעצב את התרבות הרצויה.
"לחיות את ההתנהגויות המוערך שלך בכל אינטראקציה, רק לספר לאנשים איך אתה רוצה שהם מתנהגים לא אומר שהם יתחילו מיד לפעול ככה.המנהיגים חייבים להיות מודל לחיקוי של התנהגויות מוערך הרצוי .
"כיצד מנהיגים מאמצים, דוגלים ומאמנים את ההתנהגויות המוערכות האלה, הם כיצד חברי הקבוצה (או לא) יאמצו אותם.המנהיגים דוגמניות התנהגותיות הם חזקים - והם חייבים לאמת את התנהגויות רצויות של אחרים ולהפנות מחדש אנשים שאינם דוגלים בהתנהגויות רצויות .
לחיות את הערכים המוצהר יכול גם מתכוון קבלת החלטות קשות. אם הערך המוצהר שלך הוא הגינות, והצהרתך היא "אני מתייחסת לכולם באופן שווה", אתה צריך לירות את המשרד בריון, גם אם היא מביאה את המכירות הגבוהות ביותר כמויות גדולות של כסף. זה אולי נראה כואב בשורה התחתונה, אבל העובדים שלך לא ייקח ברצינות את התרבות שלך אם אתה לא עושה החלטות קשות בקנה אחד עם הערכים.
"החזיקו את כולם באחריותם לחיות את ההתנהגות המוערכת שלכם, מדי יום, אל תסבלו עוד התנהגות רעה, בדיוק כמו שפגישות הביצועים של הפגישה ראויות לתגמול ולהכרה, כך גם המודל של התנהגויות מוערכות רצויות.
"וכפי שציפיות הביצועים החסרות ראויות להפניה מחדש ולאימון , כך גם לא צריך לדגמן התנהגויות מוערכות רצויות.על ידי החזקת אנשים אחראים לביצועים ולערכים, אתם מגדילים את תדירות הביצועים הרצויים והערכים הרצויים".
זהו הצעד הקריטי ביותר. אתה לא יכול לתת שקופית ערך כי זה זמן קראנץ או לקוח גדול שאתה לא יכול להרשות לעצמך להפסיד מעורב. אם אתה עושה, אז את הערכים האמיתיים הם שונים מאשר את הערכים כאמור ואת התרבות האמיתית שלך היא לא מה מודפס על לוחית בחדר שלך לשבור.
כמנהיג, האדם החשוב ביותר להחזיק בסטנדרט זה הוא עצמך. אתה לא יכול לעשות חריגים למנהיגות או ביצועים גבוהים. זה גם הערך של החברה או שזה לא.
החזקת אנשים דין וחשבון מדי יום תעשה עולם של ההבדל איך התרבות של החברה שלך גדל ונהיה סביבת עבודה חיובית. עם סביבת עבודה חיובית, תראה ביצועי העובד לשפר גם ואתה תעשה את מקום העבודה שלך יעד אטרקטיבי יותר עבור עובדים איכותיים .