מפתחות לשיפור שביעות הרצון של העובדים ומעורבותם
מטרת הסקר היא לסייע למעסיקים לפתח את התוכניות והמנהגים הנכונים , כאשר הם מבקשים להשפיע על שני גורמים אלה שהם קריטיים למוראל העובדים ולמוטיבציה שלהם .
הבנת העדפות העובדים מספקת הנחיות להקצאת משאבים.
אחרת, המעסיקים יכולים להוציא אלפי דולרים על תוכניות ונהלים כי העובדים שלהם באמת לא רוצה. ו, הנה סוד אתה צריך לדעת מלבד אלה תוצאות הסקר הרשמי אשר מספקים הדרכה.
תוכלו ללמוד הכי הרבה על מה יהיה לעסוק ולספק את העובדים שלך על ידי לשאול אותם מה שהם רוצים ביותר. אז, כפי שאתה יכול, סביר להכיל ולספק את מה שהם מחפשים. מקום העבודה שלך ישגשג כאשר העובדים יענו על הצרכים שלהם.
סקר שביעות רצון העובדים
הסקר בחן 35 היבטים של שביעות רצון בעבודה של העובד, מחולק לארבעה תחומי נושא - פיתוח קריירה, יחסים עם ניהול, פיצוי, והטבות, ואת סביבת העבודה. נוסף בשנת 2011, סקר הסקר גם את מעורבות העובדים.
תוצאות סקר שביעות רצון
על פי מחקר זה,
- 88% מעובדי ארה"ב מדווחים כי הם מרוצים באופן כללי עם העבודה הנוכחית שלהם. זוהי הרמה הגבוהה ביותר של סיפוק שדווח ב -10 השנים האחרונות.
- לארה"ב יש בעיה עם מעורבות העובדים. עובדי ארה"ב דיווחו כי הם היו ממוצעים בינוני 3.8 על סולם 5 נקודה שבו 5 הוא מאוד עוסקים 1 לא מנוצל.
- "התורמים המובילים לשביעות רצון בעבודה בשנת 2016 כוללים התייחסות מכובדת לכל העובדים בכל הרמות, פיצויים / תשלומים, הטבות וביטחון תעסוקתי".
ממצאי ארגון Gallup על עובדים מנותקים הודגשו בוול סטריט ג'ורנל . Gallup מצא 19% מתוך 1,000 אנשים שרואיינו הרגשתי "מנותק פעיל בעבודה".
עובדים אלה מתלוננים כי אין להם את הכלים הדרושים להם כדי לבצע את עבודתם. הם לא יודעים מה מצפה מהם. הבוסים שלהם לא מקשיבים להם.
למעלה 10 תורמים לשביעות רצון העובדים
העובדים זיהו את הגורמים הללו כ -10 התורמים החשובים ביותר שלהם לשביעות רצונם בעבודה.
- יחס מכובד לעובדים דורג במקום הראשון (67%) ברשימת ההיבטים של שביעות רצון בעבודה, התורמים לשביעות הרצון הכללית של העובדים.
- פיצוי ושכר מדורגת במקום השני (63%).
- ההטבות הכלליות היו שליש (60%).
- הביטחון התעסוקתי, שדורג לראשונה עבור עובדים במהלך סקרים קודמים, שקע עד רביעית (58%) אולי משום שהזמנים הכלכליים השתפרו.
- האמון בין העובדים וההנהלה הבכירה (55%) קשור ל:
- הזדמנויות להשתמש מיומנויות ויכולות בעבודה שלך (55%).
- היציבות הפיננסית של הארגון (53%) נותרה חשובה לשביעות רצון העובדים וקשורה ב:
- יחסי העובד עם הממונה המיידי שלו (53%).
- מרגיש בטוח בסביבת העבודה שלך (50%) כפי שהתבטא מרגיש בטוח פיזית, עם המעסיקים צעדים כדי למנוע אלימות במקום העבודה ואת פעולות הטרור.
- כבוד מפקח מיידי לרעיונות שלך (49%).
(48%), הכרה של ההנהלה בביצועי עובדים (משוב, תמריצים, תגמולים) (48%), תקשורת בין עובדים ו - (48%), הזדמנויות לקידום הקריירה בארגון (47%), אוטונומיה ועצמאות לקבל החלטות (46%), תקשורת של מטרות הארגון ואסטרטגיותיו (45%), התרבות התאגידית הכוללת (למשל, המוניטין של הארגון, (44%), עבודת צוות ביחידה / יחידה עסקית (43%), משמעות התפקיד (הבנת האופן שבו תפקידך תורם למשימה של הארגון) (42%) והכשרה ספציפית לעבודה (42% ).
תוצאות הדור
בעוד בייבי בומרס , Gen-X , ו Millennials הבקיע דומה בתחומים רבים הקשורים לאירוסין, הם גם הציגו כמה הבדלים. על פי דו"ח ה- SHRM,
"הם מעריכים כמה היבטים אחרים של עבודתם באופן שונה, ומילניאלס (88%) העניקו חשיבות רבה יותר להזדמנויות לפיתוח קריירה מאשר אצל בייבי בומרס (76%), לדוגמה, וחברי דור X (89%) ציינו לעתים קרובות יותר את מחויבות הארגון לפיתוח מקצועי כתורם לשביעות רצון בעבודה לעומת בייבי בומרס (79%) ".
העובדים בכל שלושת הדורות הניחו ערך גבוה על הפיצויים והטבות הקשורות גורמים. Millennials להציב חשיבות רבה יותר על הכשרה ספציפית לעבודה, הזדמנויות לפיתוח קריירה, וכן קידום הקריירה כתרומה לשביעות רצונם בעבודה לעומת דורות מבוגרים.
זה לא מפתיע בהתחשב בשלב הקריירה שלהם, אבל המעסיקים צריכים לשים לב כי קיימים הבדלים עכשיו כי Millennials הם רוב העובדים.
18 תנאי התקשרות לעובדים
מעורבות העובדים, על פי דוח ה- SHRM, נוטה יותר להתרחש כאשר קיימים תנאים מסוימים. מעסיקים יכולים למקסם את מעורבות העובדים באמצעות שיפור גורמים אלה.
האחוזים מצביעים על שביעות הרצון הכללית של העובדים עם תנאי ההתקשרות. הפריטים מפורטים לפי תוצאות סקר העובדים: מרוצים ביותר מרוצים פחות ממצב הארגון שלהם.
- יחסים עם עמיתים לעבודה: 77%
- הזדמנויות לשימוש במיומנויות וביכולות: 77%
- משמעות התפקיד: 76%
- העבודה עצמה: 74%
- קשר עם מפקח מיידי: 74%
- היציבות הפיננסית של הארגון: 72%
- תרומת העבודה ליעדים העסקיים של הארגון: 72%
- אוטונומיה ועצמאות: 71%
- מגוון עבודות: 69%
- תרבות ארגונית כוללת: 69%
- תקשורת בין העובדים וההנהלה הבכירה: 64%
- מחויבות הארגון לאחריות חברתית תאגידית : 63%
- ההכרה בניהול ביצועי עובדים : 63%
- הכשרה ספציפית לעבודה: 61%
- מחויבות הארגון להתפתחות מקצועית: 59%
- רשת: 58%
- הזדמנויות לפיתוח קריירה: 57%
- הזדמנויות לקידום הקריירה: 42%
עם האחוזים שצוינו הן בחלק הסיפוק של תוצאות הסקר והן בהיבטים המעורבים של הסקר, למעסיקים יש עבודה לעשות באופן מלא כדי לספק, במיוחד, לעסוק עובדים. האם אתה מעלה את האתגר?
שים לב כי ארבעה היבטים של הקריירה עובד ופיתוח מקצועי נופלים בשבעת התחתון לשביעות רצון העובדים:
- הכשרה ספציפית לעבודה
- מחויבות הארגון לפיתוח מקצועי
- הזדמנויות לפיתוח קריירה
- הזדמנויות לקידום הקריירה
חברי ה- SHRM יכולים להוריד את כל הדו"ח ללא תמורה.
כיצד לשפר את שביעות הרצון של העובדים והמעורבות
האם אתה מעוניין כיצד הארגון שלך יכול לשפר את מעורבות העובדים שלך ואת שביעות הרצון של העובדים? עיין במשאבים נוספים אלה.