בניית תוכנית הדרכה ופיתוח עובדים המניעה עובדים
תהא אשר תהא הסיבה שלך לניהול אימון עובדים, זה קריטי כדי לפתח את הכשרת העובדים במסגרת תוכנית מקיפה, מתמשכת ועקבית.
זו תוכנית הכשרה איכות העובד הוא חיוני כדי לשמור על הצוות שלך מוטיבציה על למידה מושגים חדשים, ובסופו של דבר לשמור על רווחיות המחלקה שלך.
מרכיבים חיוניים של תוכניות הכשרה עובדים
תוכנית הכשרה מלאה של העובד כוללת תכנית הכשרה פורמלית חדשה עם סקירה כללית של ציפיות העבודה ומיומנויות הביצוע הדרושות לביצוע משימות עבודה. תוכנית הכשרה חדשה לשכור מספקת הבנה בסיסית של המיקום וכיצד המיקום מתאים למבנה הארגוני.
ככל שידע הרקע יותר, לשייך החדש יש את האופן שבו קבוצת עבודה אחת מקשרת בין מחלקות נלוות, כך השותף החדש יבין את השפעתו על הארגון.
היבט נוסף של תוכנית הכשרה מקיפה לעובדים הוא המשך החינוך. תוכניות אימון העובד היעיל ביותר להקצות את האחריות של המשך החינוך לאדם אחד במחלקה.
זוהי פונקציה חשובה כדי לשמור על כל חברי הצוות הנוכחי על מדיניות, נהלים, ואת הטכנולוגיה.
חדש גייס הדרכה
מוצק חדש שכירת תוכנית האימונים מתחיל עם יצירת הדרכה של העובד הדרכה. מדריך זה מהווה אבן בניין של מיומנויות מעשיות וטכניות הדרושות כדי להכין את האדם החדש לתפקידו.
על מנת שהמחלקה תבין את המדיניות והנהלים הנוכחיים , על המנהל לוודא שהמדריכים במחלקה או בהכשרת עובדים מקוונים יישמרו. הדבר כולל שיפורים במערכת או שינויים במדיניות או בהליך.
בנוסף, להתמקד המשתמש בעת עיצוב מדריכים הדרכה או הדרכה מקוונת. השתמש בשפה שאינה תאגידית, כולל תמונות ומולטימדיה ושמור אותה מעניינת עבור הקורא. כאשר ניתן, לשלב תמונות חזותיות של מסך המחשב עם לוכדת המסך כדי להמחיש פונקציות, דוגמאות, וכיצד.
על אימון עבודה
צורה נוספת של הכשרה חדשה לשכור כולל הכשרה חדשה לשייך ישירות ליד שותף קיים. יש לקרוא את זה על אימון עבודה (OJT) או צד זה לצד אימון. אסטרטגיה זו מאפשרת לחבר החדש לראות ממקור ראשון את היבטים שונים של המיקום. כמו כן, OJT מאפשר לשכור את ההזדמנות לפתח מערכת יחסים עובד עם שותף קיים.
הנה משאבים נוספים עבור הכשרה עובדים חדשים וכיוון.
- אונבורדינג עובד: הזדמנות אחת לחוויית עובד חדש חיובי .
- טיפים לאוריינטציה טובה יותר לעובדים חדשים .
- אוריינטציה לעובדים: שמירה על עובדים חדשים במועצת המנהלים .
- אוריינטציה נגד אינטגרציה .
חינוך מתמשך בהכשרת עובדים
תוכנית חינוך מתמשכת למחלקה חשובה באותה מידה כמו ההכשרה החדשה. כאשר אימונים שותף חדש, להבין שהם ישמרו רק כ 40 אחוז של מידע שנלמד במהלך האימון הראשונית הפגישה.
לכן, תזכורת הצוות על הליכים שונים ומושגים צריך להיות מתמשך, עם גישה רשמית או לא פורמלית. (העדפת המחבר היא תמיד עם גישה יותר פורמלי.)
הגישה הפורמלית או המסורתית להכשרת עובדים כוללת לעתים קרובות חבר הנהלה ששולח תזכיר לכל שותף. הגישה הבלתי פורמלית ולעתים קרובות מושכת יותר ללומד חזותי היא לשלוח דף מידע בן עמוד אחד.
דף מידע זה, הנקרא התראה על הכשרה, צריך להיות אינפורמטיבי ולהציג בצורה לא מאיימת.
אם המדיניות או הנוהל ישתנו, הגישה הבלתי פורמלית תכין טוב יותר את המחלקה לקבלת עדכון זה.
לפני הצבת תוכנית ההכשרה של העובדים המתמידים, על צוות הניהול להחליט על התוצאה הרצויה. אחת השאלות החשובות לשקול: "האם אתה רוצה את התוכנית כדי לשפר את הכישורים של השותפים שלך או שאתה רוצה לעזור לקשר שלך עם התפתחות אישית?"
אמנם יש אחדות בין התשובות הללו, ההבדל העיקרי הוא הזדמנות עבור צוות הניהול לעצב חברי צוות הניהול בעתיד. אם התוצאה הרצויה היא פשוט כדי לשפר את הכישורים ללא התפתחות אישית, המחלקה תהיה צוות פשוט יודע איך לעשות את העבודה שלהם קצת יותר טוב.
אמנם זה תוצאה חיובית, אתה רוצה את החברה שלך לחשוב "מחוץ לקופסה", ולעצב תוכנית המאפשרת ואף מעודדת חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות.
לכן, בעת תכנון תכנית לימודים מתמשכת, התוצאה הרצויה צריכה לשלב בין שיפור טכני ואישי . זה סוג של תוכנית אימונים מאפשר לצוות את ההזדמנות לפתח מיומנויות ניהול מוצק יחד עם הבנה טובה יותר של עמדתם לתפקד ולהבין איך הם משתלבים בארגון.
מיזוג טכני עם התפתחות אישית
אם אתה מגלה במהלך תהליך ההערכה, למשל, כי כישורי הכתיבה במחלקה הם נמוכים, תצטרך לשפר את המיומנויות הללו על ידי פיתוח מושב אימון המתאים. מפגש זה בכתב יכול לכלול נושאים על יסודות הכתיבה כגון איות, פיסוק, מבנה משפט ושימוש נכון במילה. על בסיס עקרונות אלה, תוכל לתת למשתתפים תרגיל רלוונטי, כגון כתיבת מכתב ללקוח להתנצל על משלוח מאוחר.
ספק את פרטי הרקע של המשתתף לגבי הלקוח. תגיד להם הלקוח רכש במשך עשר שנים ותמיד עשה תשלומים מיד. תן להם עשר או חמש עשרה דקות לחבר טיוטה גסה ואז להציג את המכתב שלהם לקבוצה.
ברגע שמישהו קרא מכתב, בקש מהמשתתפים להציע משוב לשיפורים; כמו המאמן, להצביע על ההיבטים החיוביים של המכתב.
מנגנון נוסף שיסייע בהמשך החינוך המתמשך מאפשר לחברי הצוות לפתח זיקה לאגודה או לתעשייה. סוג זה של חינוך מוחשי הוכח יש לעקוב חיובי עם המשרדים המקומיים וקבוצות הסחר בתעשייה שלהם. חברי הצוות ניתנים הזדמנות לבוא יחד מעת לעת לדון בנושאים שהם חווים בעסק שלהם.
זוהי חוויה חיובית עבור כל המעורבים: המידע שנצבר יכול להוכיח שימושי לאחרים שיש להם פוטנציאל לקחת חלק במצב דומה, בעוד אנשים שחוו מצב דומה יש הזדמנות לדבר על הפתרונות שלהם כי עבד ביעילות.
הדרכה יעילה טיפים תוכנית
הנה כמה מחשבות סופיות בעיצוב תוכנית הכשרה העובד המשך.
- לפי וול סטריט ג'ורנל , רוב המבוגרים כותבים ברמה של כיתה ח '. לכן, תמיד בצע את ראשי תיבות של נשיקה. (שמור את זה פשוט, טיפש.)
- כאשר תזמן את האימון, לנסות לשמור על קבוצות מגוונות. זה מקדם דיון טוב ומתייחס לארגון ו / או קבוצות העבודה עצמה.
- נסו למקם אדם נקודה או מאמן בכל אזור עבודה. אם המערכת החדשה או הנוהל הוא הציג, האדם נקודת יכול ללמוד את המערכת או הליך ולאמן את הצוות. (אנשים תמיד לומדים טוב יותר כאשר הם נדרשים ללמד את המושג.)
- זה גם עוזר שיש משאב מקומי בתוך קבוצת העבודה. זה מאפשר יותר שאלות כאשר רמת ההבנה נמוכה. מקורבים לא ירגישו מאוימים על ידי מישהו שהם יושבים ליד כל יום לעומת מאמן משאבי אנוש או אזור פיתוח ארגוני.
הסוג הטוב ביותר של תוכנית הכשרה העובד עבור קבוצת עבודה הוא אחד המותאם לצרכים שלהם. אז איך אתה יודע מה הצרכים שלהם? דרך אחת היא לעבוד עם אנשי הצוות האחראים על האזור. אם אפשר, לעשות דגימה אקראית של צוות פיתוח תוכניות ביצועים ולחפש עקביות בכל התחומים הדרושים של הפיתוח. גישה אחרת היא לנהל את הצרכים הכשרה הערכה ולשאול את חברי הצוות עצמם מה הכישורים שהם רוצים לפתח.
לא משנה איך אתה קובע אילו סוגים של פגישות אימון עובדים נדרשים, לזכור כי בעת פיתוח הקורס, מקל על הרעיון המקורי. אם נחשב יותר מתפיסה אחת במהלך תהליך התכנון, הפרד את המושגים לשתי סדנאות.
זכור כי הפגישה אימון עובד יעיל יכול וצריך להיות מושלם תוך פחות משעתיים.
כל דבר יותר משעתיים ואתה תאבד את הקהל שלך. לבסוף, במהלך האימון בפועל, יש לפחות אחד או שניים פעילויות כדי לשמור על המוחות המשתתפים פעיל כדי למנוע מהנהן או לחלום בהקיץ.
האם אתה באמת צריך מושב אימון עובדים?
בעוד הפגישה אימון העובדים עשוי להיות יעיל, זה לא תמיד יכול להיות הגישה הטובה ביותר להגשמת הצרכים הכשרה. אם המושג שאתה מציג מוגדר כידע בסיסי או משותף, צור במקום זאת התראה לעובדי הדרכה.
התראה של העובד הכשרה היא שיטה מצוינת לתקשר ולחזק מושגים זה ייחשב ידע משותף או מידע עבודה חדשה. שים התראות הדרכה לעובדים באינטרנט, הפץ באמצעות דוא"ל, או, במקרים מסוימים, כאשר עובדים אין גישה למחשב, לכתוב התראות הכשרה העובד בפורמט כדור על עותק קשיח.
השתמש בנייר צבעוני והוסף מעט התלקחות ו / או גרפיקה למסמך. גיליתי שכאשר חברי הצוות מקבלים פיסת נייר ניאון ירוק בתיבת הדואר שלהם במקום נייר לבן, הם נוטים יותר להרים אותו ולקרוא אותו.
שמירה על הלמידה הולך
- אם היכולות זמינות המחלקה רוצה לעשות קצת כיף תוך למידה, לפתח משחק. זה יכול להיות כל דבר מן פיוד משפחתי כדי סכנה ועוד. האם הצוות יענה על שאלות שנוצרו על ידי הנהלת המחלקה בנוגע למצבי עבודה ו / או אנשים. זה מדהים מה אנשים יזכרו מהמצב כיף לעומת חוויית למידה כפויה.
- שמור על הכשרות העובדים הדרכה אינפורמטיבי וקל. בעוד תקשורת הרעיונות חשוב, המטרה מספר אחד צריך להיות כדי לשמור על הצוות מעוניין, מעורב ובידור במהלך הסדנה. (זה יכול להיות קשה אם אתה לא להעסיק מאמן אנימציה .)
- הציגו את המחלקה למושג הלמידה המשולבת. לאפשר לצוות להשיג את רמות הלמידה שלהם ממשאבים שונים. בעוד העובד הדרכה התראות ואת ההדרכות עובדים לבוא ישירות מן ההנהלה, האתגר הצוות לחפש באינטרנט רעיונות אחרים שעשויים לעבוד במחלקה שלהם.
בראש ובראשונה, לזכור כי למידה יכולה וצריכה להיות כיף. אנשי הצוות שלך רוצים לקלוט ידע, והם קרוב לוודאי ירצו ללמוד מושגים כאשר הם מוצגים באופן רענן, מלא חיים ומרגש.
לשים טוויסט על שיטות העבודה הנוכחית שלך עובד יכול לעזור לאנשים להתרגש ללמוד.