מערכות ניהול קריטיות לביצועים של עובדים

למה לא עובדים לעשות מה שאתה רוצה לעשות את זה?

מנהלים שואלים מדי שנה מדוע העובדים לא עושים מה שהם אמורים לעשות. בעוד חלק מהאחריות נופל על הבחירות עובדים בודדים לעשות, מנהלים צריכים חלק הכתף של האשמה, יותר מדי.

עובדים רוצים להצליח בעבודה. אני לא מכיר אדם אחד שקם בבוקר ואומר, "בחיי, אני חושב שאני אלך לעבודה ונכשל היום." עובדים נכשלים לעתים קרובות בגלל כישלון במערכות ניהול העובדים שלך.

לשאול את ד"ר וו. אדוארדס דמינג (אביו של תנועת האיכות האמריקאית), "מה עם מערכת העבודה גורם לעובד להיכשל?" בחינת מערכות העבודה מניבה תשובות חשובות.

למה לא עובדים לעשות מה שאתה רוצה לעשות את זה?

יועץ וכותב, פרדיננד פורניס, בספרו ההיסטורי, מדוע העובדים לא עושים מה שהם אמורים לעשות ומה לעשות בקשר לזה, אומר שאחת הסיבות לכך היא שהעובדים לא יודעים מה הם אמורים לעשות. מנהלים ממלאים תפקיד חיוני בסיוע לעובדים לדעת מה הם אמורים לעשות.

מנהלים עושים זאת על ידי יצירת מערכות ניהול יעילות. הם מסייעים לעובדים על ידי פיתוח ושימוש אלה חמש מערכות ניהול קריטי.

5 מערכות ניהול קריטיות

מערכות ניהול: הגדרת מטרות ומעורבות עובדים

אתה רוצה לעצב את מערכת ניהול העובדים של הגדרת המטרה ומעורבות העובדים כדי לאפשר לעובדים להצליח.

• עזרה כדי לקבוע את המטרות הכוללת עבור המחלקה שלך ואת יחידת העבודה. קח בעלות על המטרות שהחברה דורשת ממך לפגוש את המטרות שאתה יכול להגדיר סובייקטיבית, בנוסף.
• לתקשר את המטרות של יחידת העבודה או לאפשר לעובדים להשתתף בקביעת המטרות, לפתח יותר את הבעלות על העובדים על המטרות.

• לערב עובדים בקביעת כיצד הם הולכים על השגת המטרות.
• עזור לעובדים לדעת מה למדוד וכיצד למדוד כדי שיוכלו לראות שהם מתקדמים בהתמודדות עם המטרות.

מערכות ניהול: משלחת

האצלת פרויקטים ופעילויות אחרות כדי לסייע לעובדים לעמוד ביעדי מחלקות באמצעות שיטות יעילות של ניהול מערכת ניהול.

• לסייע לעובד לבצע תוכנית עבודה כוללת עם תאריכים ציר זמן עבור תוצרי מפתח לבדיקה.
• שתף את כל התמונות מראש שאולי יש לך מה שאתה רוצה את התוצאה או תוצרים להיראות כך שאתה והעובד לשתף משמעות.
• קבעו את הקריטריונים להצלחה.
• פגוש עם העובד במועדי פירעון מיוחדים כדי להעריך את ההתקדמות ואת המחסומים שנתקלו בהם.

מערכות ניהול: הדרכה, חינוך ופיתוח

הכשרה משחקת תפקיד העובדים לדעת מה הם אמורים לעשות. הם צריכים את הכישורים ואת הכלים החיוניים להם להצליח בעבודתם.

הכשרה משחקת תפקיד העובדים לדעת מה הם אמורים לעשות. הם צריכים את הכישורים ואת הכלים החיוניים להם להצליח בעבודתם.

• שמור על התחייבויות לגבי הזדמנויות לפיתוח עובדים שנכתבו בתוכנית פיתוח הביצועים. (היכולת לגדול ולפתח את כישוריהם היא חיונית למוטיבציה של העובדים ולהצלחתם ).

• מאמן פיתוח מיומנות עובד מדי יום בפגישות שלהם אחד על אחד, שבועי איתך.

מערכות ניהול: הכרה ותגמול

ההכרה היא הצורה החזקה ביותר של משוב העובדים . בזמן, ההכרה המתאימה לעובד היא משוב המחזק את הפעולות שאתה רוצה לראות יותר מהעובד.

• לספק הכרה כי הוא בזמן, וזה מחזק את הלמידה של העובד ואת הישג המטרה.
• להכיר עובדים לעשות את מה שאתה רוצה שהם יעשו.

בחברה בינונית נערכים סקרים חצי שנתיים של שביעות רצון העובדים . צוות התרבות והתרבות לא הסתפק בכמות המידע הספציפי שהתקבל בתשובה לשאלה, "איך החברה גורמת לך להרגיש שהיא באמת מתעניינת ברווחת העובדים?"

הוועדה גיבשה שאלון נוסף וגילתה שהגורם מספר אחת שהשפיע על עובדת היותם של העובדים חשובים באמת לחברה, היה חיובי, זמן אינטראקציה אישי עם הממונה עליהם.

די חזק.

האם יש לך את מערכות הניהול האלה במקום? האם העובדים עדיין מתנהגים כאילו הם לא יודעים מה אתה רוצה שהם יעשו?

סימנים שהעובדים שלך לא יודעים מה אתה רוצה שהם יעשו כוללים משימות שלא הושלמו בזמן; סחבת על פרויקטים; שגיאות וטעויות; התמקדות בעבודה לא חיונית, עסוקה; תפוקה ותוצאות בלתי מספקות; חוסר רצון לבקש עזרה; וכישלון לספק לך משוב בזמן. אם אתה רואה סימנים אלה, ואז לחזק את מערכות ניהול חמש המתואר בתגובה.

עובדים אלה אינם טיפשים; הם אינם מעיזים; הם אינם מוטיבים. הם פשוט לא יודעים מה אתה רוצה שהם יעשו.