איך לכתוב מכתבים של נזיפה עבור ביצועי העובד
מכתבי נזיפה הם מרכיב משמעותי בתיעוד של בעיית ביצועי העובד עבור העובד והמעסיק.
מכתבים בכתב של נזיפה בבירור ובמיוחד המדינה את הביצועים שיש לשפר את ההשלכות אם הביצועים לא משתפר.
מכתבי נזיפה בדרך כלל עוקבים אחרי אימון מילולי על ידי מפקח. לעתים קרובות הם מקבלים תיקון מילולי לעובד, הנקרא אזהרה מילולית או אזהרה מילולית רשמית, על נושא הביצועים או על בעיות הקשורות בביצועים.
אולם, בהתאם למיידיות ולחומרת סוגיית הביצוע, מכתב הנזיפה עשוי להתחיל את הדיון בביצוע, אך זה דבר חריג.
מרכיבי מכתבי נזיפה
מכתבים נזיריים יעילים יש מרכיבים אלה.
- הצהרה ברורה של הבעיה או בעיית הביצועים שעל העובד לשפר.
- מכתב נזיפה יכול למנות כמה דוגמאות של דרכים שבהן העובד יכול לשנות את הביצועים שלו כדי לציית לציפיות הביצועים . (זה מספק לעובד תמונה משותפת או משמעות משותפת סביב ציפיות המפקח).
- השפעת האי-ביצוע על הצלחת העובד ועל הצלחת הארגון. (כיצד הכישלון לבצע הוא בעל השפעה שלילית במקום העבודה).
- אם רלוונטי, ציר הזמן שבו הביצועים של העובד חייב לשפר.
- אם רלוונטי, תאריך יעד או תאריך סיום במועד זה, הממונה יעריך מחדש את ביצועי העובד.
- הצהרה ברורה על התוצאות העובד יכול לצפות אם הביצועים שלהם נכשל לשפר כפי שמתואר במכתב נזיפה.
- חתימת הממונה או מנהל העובד.
- חתימת העובד שביצועיו הוא מוקד מכתב הנזיפה. במכתב יש בדרך כלל הצהרה כי חתימת העובד מייצגת שקיבלו את המכתב, לאו דווקא שהם מסכימים עם תוכנו.
- הזדמנות לעובד להתנגד, בכתב, לתוכן של מכתב נזיפה. העובד רשאי להסכים, לא להסכים, להביע חרטה, וכן הלאה. ההסברים שנכתבו על ידי העובד מצורפים למכתבי הנזיפה המקוריים.
להלן שתי דוגמאות של מכתבים רשמיים של נזיפה. השתמש בהם כפי שאתה לפתח מכתבים נזיפה שלך.
מכתב לדוגמה של נזיפה
ל:
מ:
תַאֲרִיך:
Re: מכתב נזיפה
זהו מכתב רשמי של נזיפה כדי להודיע לך כי הביצועים שלך אינו עומד ברמות הצפוי של תרומה. בתפקידך כמומחה טכני לתמיכה בלקוחות, ציפיות העבודה פותחו על ידי כל קבוצת מומחי התמיכה הטכנית ומנהלתן. משמעות הדבר היא כי הם תקן מקובל עבור כל הביצועים של מומחה תמיכה טכנית.
אתה נכשל בביצוע בדרכים הבאות.
- מספר הלקוחות שאתם משרתים בשבוע עומד על 30% מהתקן שבו נפגשים שאר מומחי התמיכה הטכנית.
- דרגת הקושי של הבעיות שאתה בוחר להגיב היא 40% מתחת לתקן כי שאר הצוות להשיג.
- משך הזמן שהלקוחות מבלים בטלפון איתך עולה על שאר העובדים ב -25%.
כפי שניתן לראות, בשלוש המדידות החשובות ביותר לביצוע העבודה שלך, אתה לא מצליח. המפקח שלך דיבר איתך פעמים רבות וקיבלת הכשרה נוספת. כתוצאה מכך, אנו מאמינים כי אתה לא מוכן לבצע. זה משפיע לרעה על עומס העבודה של שאר אנשי הטכנולוגיה.
אנחנו צריכים לראות שיפור מיידי בכל שלושת תחומי הביצועים או פעולה משמעית נוספת עד וכולל סיום העסקה תתרחש.
יש לנו אמונה כי יש לך את היכולת לשפר. אנחנו צריכים לראות שיפור מיידי.
ג'ורג 'פיטרסון
מְפַקֵחַ
מריאן דמרק
מנהלת משאבי אנוש
מכתב דוגמה שנייה של נזיפה
ל:
מ:
תַאֲרִיך:
Re: מכתב נזיפה
מטרת מכתב זה של נזיפה היא לשים אותך על הודעה רשמית כי הנוכחות שלך משפיע לרעה על היכולת שלך להשלים את העבודה שלך. בעוד שכירים, העובדים הפטורים אינם נדרשים לעבוד שעות ספציפיות, שבוע עבודה של ארבעים שעות הוא סטנדרטי וצפוי.
לא הצלחת להגיע לעבודה לפחות יום בשבוע מאז תחילת העבודה החדשה שלך ועובדת רק שלושים ושתיים שעות בשבוע. המנהל שלך הודיע לך על הזמינות של זמן FMLA עבור בעיות רפואיות אישיות או משפחתיות. הוא גם שאל אם אתה צריך לינה, כך שתוכל לבצע ביעילות את העבודה שלך.
הוא הציע לך לבקר את מחלקת משאבי אנוש כדי לדון בנושאים אלה ואת הנוכחות שלך. סירבת לכל שלוש ההזדמנויות שהצענו כדי לעזור לך לשפר את הביצועים המסכנים.
המציאות היא שאתה לא יכול לבצע את העבודה שלך בתוך פחות מארבעים שעות. אתה חסר מועדים עבור הקצאות העבודה שלך ואת האיחור שלך הוא משפיע לרעה על העבודה של עובדי מחלקת השיווק שלך. הם חסרים את תאריכי היעד שלהם כתוצאה של כישלון שלך לבצע.
בנוסף, העבודה שלך לא גמורה כאשר מוקצים עמיתים לעבודה שלך היא לשים את עומסי העבודה שלהם לעומס שכן יש להם כבר עבודות הדורשות ארבעים שעות של עבודה בשבוע. זה לא הוגן ולא נסבול השפעות שליליות אלה על מקום העבודה החל עכשיו.
אנחנו צריכים לראות שיפור מיידי הנוכחות שלך או שנסיים את העסקתך . זה אומר שאתה חייב להשתתף בעבודה חמישה ימים בשבוע. אם לא תצליח לעבוד חמישה ימים בשבוע, לא תוכל לעמוד ביעדים שעבורם עבדת.
תקנון הזמן הרגיל שלנו נתן לך שישה ימי מחלה בתשלום ושני ימי חופשה אישיים שבהם עליך להשתמש במשך שנה. יש להגיש בקשה מראש לחופשה מראש.
כבר השתמשת בארבעת ימי החולה שלך ובכל ימיך האישיים בהיעדרותך הנוכחית. אנחנו לא מתכוונים להקדיש לך יותר זמן. זה משאיר אותך רק עם שני ימי מחלה וחופשה בתשלום שלך הזמן כי עליך לבקש מראש.
אם יש לך היעדרות של עודף שלך בתשלום בתשלום, אנו לסיים את העסקתך. אנו מקווים כי אתה מבין עד כמה קרוב אתה לאבד את העבודה שלך. לא תקבל עוד אזהרות.
בברכה,
מרי וילמונט, מנהלת
תומס קרדנס, מנהל משאבי אנוש
ראה קבלה לדוגמה של קבלה לקבלת הנחיות כיצד עובד מקבל נזיפה יש זכות להגיב.
דוגמאות מכתבי נזיפה
כתב ויתור: יש לציין כי המידע שסופק, תוך סמכותי, אינו מובטח על דיוק חוקיות. האתר נקרא על ידי קהל ברחבי העולם וחוקי תעסוקה ותקנות משתנים ממדינה למדינה ומדינה למדינה. בקש סיוע משפטי, או סיוע מממשל ממשלתי, ממשלתי או ממשלתי בינלאומי, כדי לוודא שהפרשנות המשפטית שלך והחלטות נכונות עבור המיקום שלך. מידע זה נועד להדרכה, לרעיונות ולסיוע.